Este es un problema específico en el cual la actualización de Windows 8.1 a Windows 10 cancela o deja de responder. La actualización utiliza una unidad de actualización USB o la actualización en línea. La actualización se realiza en una computadora Dell que utiliza una unidad de estado sólido (SSD) Hynix de 512 GB como unidad de arranque.
Algunas personas han resuelto este problema mediante una instalación limpia de Windows 10 y la obtención de una nueva clave de licencia de Microsoft.
Preferiríamos que siga estas instrucciones:
Confirme que el problema sea el mismo que se indicó anteriormente: La computadora deja de responder o cancelar durante la actualización de 8.1 a 10
Confirme que la computadora tenga instalada una SSD Hynix de 512 GB
Vaya al enlace Publicado en la Web a continuación y descargue el nuevo firmware. (Siga las instrucciones que aparecen en la página).
Esta actualización de firmware no requiere un ingeniero y nuestro departamento de ingeniería le informa que no borra el contenido de los discos SSD.
Esta corrección es SOLO para una SSD Hynix de 512 GB que presenta el problema anterior. NO utilice esta actualización de firmware en ningún otro SDD ni para ningún otro tipo de problema.
Si no está seguro de que está haciendo lo correcto, comuníquese con nosotros y envíe un enlace a este artículo.
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