Jedná se o konkrétní problém, kdy se aktualizace ze systému Windows 8.1 na systém Windows 10 zruší nebo přestane reagovat. Aktualizace používá aktualizační jednotku USB nebo online aktualizaci. Aktualizace se na počítači Dell používá jako spouštěcí disk disk SSD s kapacitou 512 GB Hynix.
Někteří uživatelé tento problém vyřešili provedením čisté instalace systému Windows 10 a získáním nového licenčního klíče od společnosti Microsoft.
Upřednostňujeme, abyste postupovali podle těchto pokynů:
Ověřte, že problém je stejný jako u výše uvedeného příkladu: Počítač přestane reagovat nebo se během aktualizace z verze 8.1 na 10 zruší.
Ověřte, zda je v počítači nainstalován disk SSD Hynix 512 GB.
Přejděte níže na odkaz Web Posted a stáhněte si nový firmware. (Postupujte podle pokynů na stránce.)
Tato aktualizace firmwaru nevyžaduje technika a naše technické oddělení doporučuje, aby obsah disků SSD nemazal.
Tato oprava je pouze pro disk SSD Hynix 512 GB, který vykazuje výše uvedený problém. TUTO aktualizaci firmwaru NEPOUŽÍVEJTE na žádném jiném disku SDD ani v případě jakéhokoli jiného typu problému.
Pokud si nejste jisti, že provádíte správnou věc, kontaktujte nás a odešlete odkaz na tento článek.
| Kontaktujte nás |