これは、Windows 8.1からWindows 10へのアップデートがキャンセルされるか、応答を停止する特定の問題です。このアップデートでは、USBアップデート スティックまたはオンライン アップデートのいずれかを使用します。このアップデートは、Hynix 512 GBソリッド ステート ドライブ(SSD)を起動ドライブとして使用しているデル製コンピューターで行います。
一部のユーザーは、Windows 10のクリーン インストールを実行し、Microsoftから新しいライセンス キーを取得することで、この問題を解決しました。
次の手順に従ってください。
問題が上記と同じであることを確認します。コンピュータが応答を停止するか、8.1から10へのアップデート中にキャンセルする
コンピューターにHynix 512 GB SSDが取り付けられていることを確認します。
以下のWeb Postedリンクに移動し、新しいファームウェアをダウンロードします。(ページの指示に従います)。
このファームウェア アップデートにはエンジニアは必要ありません。エンジニアリング部門はSSDの内容を消去しないとアドバイスしています。
この修正は、上記の問題を示すHynix 512 GB SSDのみを対象としています。このファームウェア アップデートは、他のSDDまたはその他のタイプの問題には使用しないでください。
正しいことを行っていることが不明な場合は、お問い合わせいただき、この記事へのリンクを送信してください。
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