Om du har ett problem rekommenderar vi att du samlar in systemloggar för att påskynda supportprocessen innan du kontaktar Dells support. Om du har loggar som du kan skicka till supportagenten kan du granska dem och analysera problemet omedelbart. Detta är den snabbaste möjliga lösningen på ditt problem. I den här artikeln beskrivs några av de viktigaste verktygen som är tillgängliga för att samla in loggar. Detta inkluderar DSET, ett av de bästa verktygen för att samla in loggar för dina Dell PowerEdge-system.
När är vilket verktyg användbart?
Följande tabell visar vilka verktyg som kan användas för att få giltig information om en specifik problemkälla.
Obs! Bladchassit innehåller PowerEdge M1000e-, PowerEdge VTRX- och PowerEdge FX-chassin.
Dell iDRAC är integrerat med de flesta Dell PowerEdge-servrar. Det krävs inget installerat operativsystem eller hypervisor för att fungera. Du kan komma åt iDRAC med en webbläsare i samma nätverk med hjälp av IP-adressen för iDRAC (se artikel
PowerEdge: Så här konfigurerar du nätverksinställningarna för Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) och Lifecycle Controller). För avancerad felsökning rekommenderar vi att du kontrollerar den information som tillhandahålls, t.ex. status för den fasta programvaran och systemets händelselogg (SEL).
Relaterade artiklar:
Ett alternativ till att extrahera RAID-kontrollerloggar för avancerad analys är att tillhandahålla programvaruverktyg som PERCCLI- eller Mega-CLI-verktygen för äldre styrenheter.
PercCLI:
- Fungerar med Windows, Linux och VMware
- Stöds av PERC-serien 8 och nyare produktfamiljer
- Ingen omstart krävs
Relaterad artikel:
Dell PowerEdge
MX7000 har en hanteringsmodul som tillhandahåller chassihantering. Hanteringsmodulen har stöd för hög tillgänglighet med hjälp av en redundant modul. En viktig funktion i den fasta hanteringsprogramvaran är att upprätthålla en detaljerad logg över händelser från hanterade enheter och programvaruhändelser i den fasta hanteringsprogramvaran. Loggar för fast programvara som samlas in från komponenter i hanteringsmodulen som kan användas för felsökning grupperas som extraktloggar.