Omitir para ir al contenido principal
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos

Skanneria ei havaittu käytettäessä DPH (Dell Printer Hub) -ohjelmaa

Resumen: Tietoja ja korjaus Scanner Not Detected -virheilmoitukseen käytettäessä Dell Printer Home (DPH) -ohjelmaa.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Sisällysluettelo:

  1. Verkon etsimisen ottaminen käyttöön No Scanner Installed -ongelmien ratkaisemista varten
  2. Windows 7
  3. Windows 8.1 / 10
  4. Tulostimen lisääminen WSD:n kautta, kun näyttöön tulee No Scanner Installed -virheilmoitus ohjelmisto- ja sovelluspaketin suorittamisen jälkeen
  5. Vaihtoehtoisia skannausratkaisuja No Scanner Installed -ongelmien yhteydessä edellä mainittujen toimien jälkeen

1. Verkon etsimisen ottaminen käyttöön No Scanner Installed -ongelmien ratkaisemista varten

Toimi seuraavasti, jos skanneria ei havaita, kun käytetään DPH-ohjelmaa.
SLN300843_fi__1DPHScanner-1
Kuva 1: (englanninkielinen) Laitehallinta

  1. Poista koko Dell-ohjelmiston asennus, mukaan lukien Dell Printer Hub.
  2. Varmista, että Laitehallinnassa ei enää näy skanneria koskevia merkintöjä. Jos niitä näkyy, poista niiden asennus.
  3. Kuva 1: (englanninkielinen) Laitehallinta, skannerin asennuksen poisto
SLN300843_fi__2icon Huomautus: jos tämä ratkaisu ei korjaa ongelmaa tai skanneri häviää näkyvistä päivityksen jälkeen, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.

Alkuun

2. Windows 7

Valitse sijainti kotiverkossa / yksityisessä verkossa ja valitse Verkon etsiminen.

  1. Valitse Käynnistä-painike ja valitse Ohjauspaneelissa Verkko- ja jakamiskeskus. Kirjoita hakukenttään verkko ja valitse Verkko- ja jakamiskeskus.
  2. Valitse työverkko, kotiverkko tai julkinen verkko ja valitse haluamasi verkkosijainti.
    SLN300843_fi__3DPHScanner-2
    Kuva 2: (englanninkielinen) Verkko- ja jakamiskeskus, verkkosijainti
     

Ota käyttöön Verkon etsiminen.

  1. Valitse Käynnistä-painike ja valitse Ohjauspaneelissa Jakamisen lisäasetukset. Kirjoita hakukenttään verkko, valitse Verkko- ja jakamiskeskus ja valitse vasemmasta ruudusta Muuta jakamisen lisäasetuksia.
  2. Laajenna nykyisen verkon profiili napsauttamalla nuolta.
  3. Valitse Ota verkon etsiminen käyttöön ja Tallenna muutokset. Jos järjestelmä kehottaa antamaan järjestelmänvalvojan salasanan tai vahvistamaan, kirjoita salasana tai vahvista toiminto.
  4. Käynnistä tietokone uudelleen.
  5. Asenna Dell-ohjelmisto ja -ohjain uudelleen.
SLN300843_fi__2icon Huomautus: jos tämä ratkaisu ei korjaa ongelmaa tai skanneri häviää näkyvistä päivityksen jälkeen, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.

Alkuun

3. Windows 8.1 / 10

SLN300843_fi__2icon Huomautus: prosessi on samankaltainen Windows 8.1:ssä ja 10:ssä.

Valitse sijainti kotiverkossa / yksityisessä verkossa.

  1. Valitse näytön vasemmasta alakulmasta Käynnistä-valikko.
    SLN300843_fi__6DPHScanner-3
    Kuva 3: (englanninkielinen) Käynnistysvalikko
     
  2. Ala kirjoittaa sanaa kotiryhmä ja valitse hakutuloksista Kotiryhmä.
    SLN300843_fi__7DPHScanner-4
    Kuva 4: (englanninkielinen) Kotiryhmän haku
     
  3. Valitse Muuta verkkosijaintia.
    SLN300843_fi__8DPHScanner-5
    Kuva 5: (englanninkielinen) Kotiryhmä, muuta verkkosijaintia
     
  4. Valitse Löydettävissä-kohdassa Kyllä.
    SLN300843_fi__9DPHScanner-6
    Kuva 6: (englanninkielinen) Löydettävissä olevat verkot
     
  5. Käynnistä tietokone uudelleen.
  6. Asenna Dell-ohjelmisto ja -ohjain uudelleen.
SLN300843_fi__2icon Huomautus: jos tämä ratkaisu ei korjaa ongelmaa tai skanneri häviää näkyvistä päivityksen jälkeen, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.

Alkuun

4. Tulostimen lisääminen WSD:n kautta, kun näyttöön tulee No Scanner Installed -virheilmoitus ohjelmisto- ja sovelluspaketin suorittamisen jälkeen

Dell Printer Hub edellyttää, että tulostin asennetaan WSD-laitteeksi skannaustoimintoja varten. Tulostimen asennuksen jälkeen Dell Printer Hub saattaa näkyä seuraavasti:

SLN300843_fi__11fig 7 Scanner Not Detected Using Dell Printer Hub (DPH) full sized
Kuva 7: (englanninkielinen)
 

Jos saat ilmoituksen, että skanneria ei ole asennettu, asennetut tulostusjonot eivät sisällä WSD-asennusta. Asennuksen voi tehdä seuraavasti:

  1. Lisää WSD-asennus skannausta varten valitsemalla Laitteet ja tulostimet -kohdassa Lisää tulostin:
    SLN300843_fi__12fig 8 Scanner Not Detected Using Dell Printer Hub (DPH) full sized
    Kuva 8: (englanninkielinen)
     
  2. Seuraavassa ikkunassa voit valita tulostimen, jos Windows löytää sen automaattisesti, tai valita Haluamaani tulostinta ei ole luettelossa:
    SLN300843_fi__13fig 9 Scanner Not Detected Using Dell Printer Hub (DPH) full sized
    Kuva 9: (englanninkielinen)
     
  3. Kun valitset Haluamaani tulostinta ei ole luettelossa, valitse vaihtoehto Lisää tulostin TCP/IP-osoitetta tai isäntänimeä käyttämällä:
    SLN300843_fi__14fig 10 Scanner Not Detected Using Dell Printer Hub (DPH) full sized
    Kuva 10: (englanninkielinen)
     
  4. Anna tulostimen IP-osoite ja anna Windowsin tehdä asennus:
    SLN300843_fi__15fig 11 Scanner Not Detected Using Dell Printer Hub (DPH) full sized
    Kuva 11: (englanninkielinen)
     
  5. Kun asennus on valmis, käytössä pitäisi olla lisätulostusjono, joka käyttää oletusarvoisesti tulostimen isäntänimeä. Voit tarkistaa, että kyseinen WSD toimii, napsauttamalla kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla Aloita skannaus:
    SLN300843_fi__16fig 12 Scanner Not Detected Using Dell Printer Hub (DPH) full sized
    Kuva 12: (englanninkielinen)
     
  6. Kun olet asentanut WSD-tulostinjonon, kyseinen tulostin näkyy Dell Printer Hubissa skannausvaihtoehtona:
    SLN300843_fi__17fig 13 Scanner Not Detected Using Dell Printer Hub (DPH) full sized
    Kuva 13: (englanninkielinen)
     
SLN300843_fi__2icon Jos skannaus ei ole käytettävissä, kun olet lisännyt tulostimen WSD-laitteeksi, suorita skanneriohjaimen asennuspaketti osoitteesta support.dell.com. Käynnistä tietokone uudelleen asennuksen jälkeen ja lisää tulostin uudelleen WSD-laitteeksi, jotta voit tarkistaa, onko Aloita skannaus käytettävissä.
 
SLN300843_fi__2icon Huomautus: jos tämä ratkaisu ei korjaa ongelmaa tai skanneri häviää näkyvistä päivityksen jälkeen, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.

Alkuun

5. Vaihtoehtoisia skannausratkaisuja No Scanner Installed -ongelmien yhteydessä edellä mainittujen toimien jälkeen

Jos edellä mainitut toimet eivät korjaa ongelmaa, tarkista asiakkaalta, onko hän ostanut tulostimen nimenomaisesti Dell Printer Hubin käyttämiseksi pull-skannaukseen. Jos asiakas hyväksyy vaihtoehtoisia skannaustapoja, toimi seuraavasti:

  1. Windows 8.1- ja Windows 10 -käyttäjät voivat ladata Windows Storesta Windowsin skannaussovelluksen pull-skannausta varten. Se on maksuton sovellus, ja sillä voi skannata PDF-tiedostoon, kun sovelluksessa on valittu lähteeksi syöttölaite tai tasoskanneri.
    SLN300843_fi__20fig 14 Scanner Not Detected Using Dell Printer Hub (DPH) full sized
    Kuva 14: (englanninkielinen)

    SLN300843_fi__21fig 15 Scanner Not Detected Using Dell Printer Hub (DPH) full sized
    Kuva 15: (englanninkielinen)
     
  2. Jos asiakas ei tarvitse pull-skannausta tai skannauksen muokkausta reaaliaikaisesti, hän voi määrittää käyttöpaneelista skannauksen verkkoon SMB- tai FTP-palvelimen kautta.
  3. Käyttäjillä voi olla muita sovelluksia, joilla voi skannata, kuten Adobe Acrobat. Vaihtoehtoisesti he voivat skannata asiakirjoja kuvatiedostoihin Windowsin faksi ja skannaus -toiminnolla tai monenlaisilla kolmannen osapuolen sovelluksilla.
  4. Jos asiakas käyttää skannausta vain harvoin tai vain yhdessä järjestelmässä, skannaus voidaan tehdä USB-muistitikun tai USB-liitännän kautta tietokoneella.
SLN300843_fi__2icon Huomautus: jos tämä ratkaisu ei korjaa ongelmaa tai skanneri häviää näkyvistä päivityksen jälkeen, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.
SLN300843_fi__23Printer Support
Lisätietoja on tulostinmallikohtaisessa käyttöoppaassa. Lisätietoja, vianmääritysartikkeleita ja videoita on myös tulostinten tukisivustossamme.  

Dellin kierrätys
 
SLN300843_fi__2icon Lasertulostimissamme on suositeltavaa käyttää ainoastaan Dell-merkkisiä väriaineita, rumpuja, siirtorullia ja muita tarvikkeita. Dell ei voi taata muiden valmistajien tarvikkeiden yhteensopivuutta tai tulostuslaatua.



Alkuun

Productos afectados

Dell 1100 Laser Mono Printer, Dell 1110 Laser Mono Printer, Dell 1125 Multifunctional Laser Printer, Dell 1130 Laser Mono Printer, Dell 1130n Laser Mono Printer, Dell 1133 Laser Mono Printer, Dell 1135n Multifunction Mono Laser Printer , Dell 1230c Color Laser Printer, Dell 1235cn Color Laser Printer, Dell 1250c Color Laser Printer, Dell 1320c Color Laser Printer, Dell 1350cnw Color Laser Printer, Dell 1355cn/cnw Color Laser Printer, Dell 1600n Multifunction Mono Laser Printer, Dell 1700/n Mono Laser Printer, Dell 1710/n Mono Laser Printer, Dell 1720/dn Mono Laser Printer, Dell 1815dn Multifunction Mono Laser Printer, Dell 2130cn Color Laser Printer, Dell 2135cn Color Laser Printer, Dell 2145cn Multifunction Color Laser Printer, Dell 2150cn/cdn Color Laser Printer, Dell 2155cn/cdn Color Laser Printer, Dell 2230d/dn Mono Laser Printer, Dell 2330d/dn Mono Laser Printer, Dell 2335dn Multifunctional Laser Printer, Dell 2350d/dn Mono Laser Printer, Dell 2355dn Multifunction Mono Laser Printer, Dell 3000cn Color Laser Printer, Dell 3010cn Color Laser Printer, Dell 3100cn Color Laser Printer, Dell 3110cn Color Laser Printer, Dell 3115cn Color Laser Printer, Dell 3130cn Color Laser Printer, Dell 3330dn Mono Laser Printer, Dell 3333/3335dn Mono Laser Printer, Dell 5100cn Color Laser Printer, Dell 5110cn Color Laser Printer, Dell 5130cdn Color Laser Printer, Dell 5200n Mono Laser Printer, Dell 5210n Mono Laser Printer, Dell 5230n/dn Mono Laser Printer, Dell 5310n Mono Laser Printer, Dell 5330dn Workgroup Mono Laser Printer, Dell 5350dn Mono Laser Printer, Dell 5530/dn Mono Laser Printer, Dell 5535dn Mono Laser MFP, Dell 7130cdn Color Laser Printer, Dell 7330dn Mono Laser Printer, Dell B1160 Mono Laser Printer, Dell B1160w Wireless Mono Laser Printer, Dell B1163 Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1163/W Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1165nfw Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1260dn Laser Printer, Dell B1265dfw Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1265dnf Mono Laser Printer MFP, Dell B2360d Mono Laser Printer, Dell B2360dn Mono Laser Printer, Dell B2375dfw Mono Multifunction Printer, Dell B2375dnf Mono Multifunction Printer, Dell B3460dn Mono Laser Printer, Dell B3465dn Mono Laser Multifunction Printer, Dell B3465dnf Mono Laser Multifunction Printer, Dell B5460dn Mono Laser Printer, Dell B5465dnf Mono Laser Printer MFP, Dell C1660W Color Laser Printer, Dell C1760NW Color Laser Printer, Dell C1765NF MFP Laser Printer, Dell C1765NFW MFP Laser Printer, Dell C2660dn Color Laser Printer, Dell C2665dnf Color Laser Printer, Dell C3760dn Color Laser Printer, Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer, Dell C5765DN MFP Color Laser Printer, Dell C7765DN MFP Color Laser Printer, Dell E310dw Printer, Dell E514dw Multifunction Printer, Dell E515dn Multifunction Printer, Dell E515dw Multifunction Printer, Dell E525w Color Multifunction Printer, Dell H625cdw Cloud MFP Laser Printer, Dell H815dw Cloud MFP Printer, Dell H825cdw Cloud MFP Laser Printer, Dell M5200 Medium Workgroup Mono Laser Printer, Dell 1125 Mono Laser MFP, Dell P1500 Personal Mono Laser Printer, Dell Workgroup Laser Printer S2500/S2500n, Dell S2810dn Smart Printer, Dell S2815dn Smart MFP printer, Dell S2825cdn Smart MFP Laser Printer, Dell S2830dn Smart Printer, Dell Color Smart Printer S3840cdn, Dell Color Smart Multifunction Printer S3845cdn, Dell S5830dn Smart Printer, Dell Color Smart Printer S5840cdn, Dell W5300 Workgroup Laser Printer ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000136136
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 21 feb 2021
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.