Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners

На ноутбуках Inspiron и Vostro отсутствует значок извлечения USB, отображается неправильный значок карты памяти SD

Resumen: В следующей статье описана процедура устранения неисправностей, при которой значок извлечения USB отсутствует на панели инструментов, а в Windows 10 в поле «Этот компьютер» отображается неправильный значок карты памяти SD. Это происходит на ноутбуках Inspiron 3501, 3502, 3505, Vostro 3400, 3401, 3405, 3500 и 3501. ...

Este artículo se aplica a   Este artículo no se aplica a 
Consulte recursos para

Síntomas

Проблемы с устройством чтения карт памяти в Windows 10 на ноутбуках Inspiron и Vostro

 

Владельцы ноутбуков Inspiron 3501, 3502, 3505 и Vostro 3400, 3401, 3405, 3500 и 3501 сообщили о проблемах с устройством чтения карт памяти в Windows 10.

При установке карты памяти отображаются две связанные проблемы.

  • На панели инструментов не отображается значок извлечения USB.
  • На этом компьютере отображается неправильный значок карты памяти SD.

Значок SD

(Рис. 1. Значок SD)


В начало

 

Causa

Технический отдел Dell рекомендует обновлять драйверы и операционную систему вашего компьютера до последних версий.


В начало

 

Resolución

Любой из следующих способов поможет решить эту проблему.

Убедитесь, что Центр обновления Windows выполнил обновление операционной системы и драйверов до последних версий.

  1. Нажмите кнопку меню Пуск. (Обычно расположена в нижнем левом углу.)

  2. Нажмите на значок Параметры. (Выглядит как значок шестеренки.)

  3. Выберите Обновление и безопасность.

  4. Выберите Центр обновления Windows.

  5. Установите флажок для обновлений. (При наличии доступных обновлений они начнут автоматически скачиваться.)

Приложение Dell Update будет установлено на компьютер и выполнит поиск и установку последних версий драйверов для вашего компьютера. Оно находится в меню «Пуск».

  1. Определение типа устройства чтения карт памяти на ПК.

    1. Загрузите операционную систему и одновременно нажмите клавиши Windows и X, чтобы открыть меню, а затем нажмите клавишу M или выберите Диспетчер устройств, чтобы открыть утилиту «Диспетчер устройств».

      Меню «Опытные пользователи»

      (Рис. 2. Меню «Опытные пользователи»)

    2. Вставьте карту памяти SD, SDHC, MMC или MMC-Plus в устройство чтения карт памяти, а затем найдите Запоминающее устройство USB в разделе «Контроллеры USB».

      Диспетчер устройств

      (Рис. 3. Диспетчер устройств)

    3. Нажмите правой кнопкой мыши на Запоминающее устройство USB и выберите Свойства.

      Свойства драйвера

      (Рис. 4. Свойства драйвера)

    4. Нажмите на вкладку Сведения и выберите Идентификаторы оборудования.

      Вкладка «Сведения»

      (Рис. 5. Вкладка «Сведения»)

    5. Проверьте поле значения.

      • VID_0BDA&PID_0177 для Realtek.

      • VID_05E3&PID_0761 для Genesys.

      Значения драйвера

      (Рис. 6. Значения драйвера)

  2. Перейдите на страницу сайта Dell «Драйверы и загружаемые материалы»:

  3. Выберите свою операционную систему в списке Операционная система.

  4. В поле Категория выберите пункт Набор микросхем.

  5. Найдите последнюю версию:

    • VID_0BDA&PID_0177 = Realtek Memory Card Reader Driver

    • VID_05E3&PID_0761 = Genesys Memory Card Reader Driver

  6. Нажмите Скачать и сохраните файл на компьютере.

  7. В проводнике перейдите в местоположение, в котором сохранен скачанный файл.

  8. Дважды нажмите на файл установки устройства чтения карт памяти и завершите процесс установки, следуя инструкциям на экране


В начало

Productos

Inspiron 3501, Inspiron 3502, Inspiron 3505, Vostro 3400, Vostro 3401, Vostro 3405, Vostro 3500, Vostro 3501