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No aparece el ícono de expulsión de unidad USB y aparece un ícono de tarjeta SD incorrecta en laptops Inspiron y Vostro

Resumen: En el siguiente artículo, se busca trata de resolver un problema en el cual falta el ícono de expulsión de unidad USB en la barra de herramientas y el ícono de tarjeta SD incorrecta se muestra en “Este equipo” en Windows 10. Esto se observa en los laptops Inspiron 3501, 3502, 3505, Vostro 3400, 3401, 3405, 3500 y 3501. ...

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Síntomas

Problemas con el lector de tarjetas en Windows 10 en laptops Inspiron y Vostro

 

Los propietarios de laptops Inspiron 3501, 3502, 3505 y Vostro 3400, 3401, 3405, 3500 y 3501 han informado un par de problemas con el lector de tarjetas en Windows 10.

Los siguientes son los dos problemas relacionados que se muestran cuando se inserta una tarjeta:

  • No aparece el ícono de expulsión de unidad USB en la barra de herramientas.
  • El ícono de tarjeta SD incorrecta se muestra en Este equipo.

SD Icon

(Figura 1: Ícono de SD)


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Causa

El equipo de ingeniería de Dell recomienda mantener actualizados los controladores y el sistema operativo de su computadora con las versiones más recientes.


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Resolución

Cualquiera de los siguientes métodos le permitirá resolver este problema:

Asegúrese de que Windows Update haya actualizado el sistema operativo y los controladores a las versiones más recientes:

  1. Haga clic en el botón del menú Inicio. (Generalmente, se encuentra en la esquina inferior izquierda).

  2. Haga clic en el ícono de configuración. (Se parece a un ícono de engranaje).

  3. Seleccione Actualización y seguridad

  4. Elija Windows Update.

  5. Verifique en la casilla si hay actualizaciones. (Si hay alguna actualización disponible, comenzará a descargarse automáticamente).

La aplicación Dell Update se encuentra en su computadora y buscará e instalará las versiones más recientes de los controladores de su computadora. Estará en el menú Inicio.

  1. Identifique el tipo de lector de tarjetas en la computadora:

    1. Arranque el sistema operativo, presione juntas la tecla Windows y la tecla X para abrir un menú y, luego, presione la tecla M o seleccione Administrador de dispositivos para abrir la utilidad Administrador de dispositivos.

      Menú de usuario avanzado

      (Figura 2: Menú de PowerUser)

    2. Inserte una tarjeta de memoria SD, SDHC, MMC o MMC-Plus en el lector de tarjetas y, luego, busque el dispositivo de almacenamiento masivo USB en la sección Controladoras de bus serie universal.

      Administrador de dispositivos

      (Figura 3: Administrador de dispositivos)

    3. Haga clic con el botón secundario en el dispositivo de almacenamiento masivo USB y seleccione Propiedades.

      Propiedades del controlador

      (Figura 4: Propiedades del controlador)

    4. Haga clic en la pestaña Detalles y seleccione ID de hardware.

      Pestaña de detalles

      (Figura 5: Pestaña Detalles)

    5. Seleccione el campo de valor:

      • VID_0BDA&PID_0177 para Realtek.

      • VID_05E3&PID_0761 para Genesys.

      Valores del controlador

      (Figura 6: Valores del controlador)

  2. Vaya a la página Controladores y descargas de Dell:

  3. Seleccione el sistema operativo

  4. En Categoría, seleccione Chipset

  5. Busque la versión más reciente:

    • VID_0BDA&PID_0177 = Controlador del lector de tarjetas de memoria Realtek

    • VID_05E3&PID_0761 = Controlador del lector de tarjetas de memoria Genesys

  6. Haga clic en Descargar y guarde el archivo en la computadora

  7. Abra el explorador de archivos y vaya a la ubicación en la que se guardó el archivo descargado

  8. Haga doble clic en el archivo de instalación del lector de tarjetas y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.


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Productos

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