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O ícone Ejetar USB está ausente e o ícone de cartão SD incorreto é exibido em notebooks Inspiron e Vostro

Resumen: O artigo a seguir aborda a resolução de um problema em que o ícone Ejetar USB está ausente na barra de ferramentas e o ícone de cartão SD incorreto está sendo exibido em "Este PC" no Windows 10. Isso é observado nos notebooks Inspiron 3501, 3502, 3505, Vostro 3400, 3401, 3405, 3500 e 3501. ...

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Síntomas

Problemas do leitor de cartão no Windows 10 nos notebooks Inspiron e Vostro

 

Os proprietários de notebooks Inspiron 3501, 3502, 3505 e Vostro 3400, 3401, 3405, 3500 e 3501 relataram alguns problemas com o leitor de cartão no Windows 10.

Os dois problemas relacionados mostrados quando um cartão é inserido são:

  • O ícone de ejeção de USB na barra de ferramentas não é exibido.
  • O ícone de cartão SD incorreto é exibido em Este PC.

Ícone SD

(Figura.1: Ícone SD)


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Causa

A equipe de engenharia da Dell recomenda manter os drivers e sistemas operacionais dos computadores atualizados com a versão mais recente.


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Resolución

Qualquer um dos métodos a seguir resolverá esse problema:

Certifique-se de que o Windows Update atualizou o sistema operacional e os drivers para as versões mais recentes:

  1. Clique no botão do menu Iniciar. (Geralmente localizado no canto inferior esquerdo.)

  2. Clique no ícone de configurações. (Parece um ícone de engrenagem.)

  3. Selecione Atualização e Segurança.

  4. Execute o Windows Update.

  5. Marque a caixa de seleção para atualizações. (Se houver atualizações disponíveis, o download começará automaticamente.)

O aplicativo Dell Update vem no seu computador e vai pesquisar e instalar as versões mais recentes dos drivers do computador para você. Ele estará no menu Iniciar.

  1. Identifique o tipo de leitor de cartão no seu PC:

    1. Inicialize no sistema operacional, pressione a tecla Windows e a tecla X juntas para abrir um menu e, em seguida, pressione a tecla M ou selecione Gerenciador de dispositivos para abrir o utilitário Gerenciador de dispositivos.

      Menu de usuário avançado

      (Figura.2 Menu de usuário avançado)

    2. Insira um cartão de memória SD, SDHC, MMC ou MMC-Plus no leitor de cartões e localize o dispositivo USB de armazenamento em massa nos controladores de Barramento Serial Universal.

      Gerenciador de Dispositivos

      (Figura.3: Gerenciador de dispositivos)

    3. Clique com o botão direito do mouse no Dispositivo de armazenamento em massa USB e selecione Propriedades.

      Propriedades do driver

      (Figura.4 Propriedades do driver)

    4. Clique na guia Detalhes e selecione IDs de hardware.

      Guia Details (Detalhes)

      (Figura.5 Guia Detalhes)

    5. Verifique o campo de valor:

      • VID_0BDA&PID_0177 para Realtek.

      • VID_05E3&PID_0761 para Genesys.

      Valores do driver

      (Figura.6 Valores do driver)

  2. Navegue até a página Drivers e downloads da Dell:

  3. Selecione o sistema operacional

  4. Em Categoria, selecione Chipset

  5. Localize o mais recente:

    • VID_0BDA&PID_0177 = Driver do leitor de cartão de memória Realtek

    • VID_05E3&PID_0761 = Driver do leitor de cartão de memória Genesys

  6. Clique em Download e salve o arquivo em seu computador

  7. Abra o Explorador de Arquivos e navegue até o local onde o download foi salvo

  8. Clique duas vezes no arquivo de instalação do leitor de cartão e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo de instalação


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