O ícone Ejetar USB está ausente e o ícone de cartão SD incorreto é exibido em notebooks Inspiron e Vostro
Resumen: O artigo a seguir aborda a resolução de um problema em que o ícone Ejetar USB está ausente na barra de ferramentas e o ícone de cartão SD incorreto está sendo exibido em "Este PC" no Windows 10. Isso é observado nos notebooks Inspiron 3501, 3502, 3505, Vostro 3400, 3401, 3405, 3500 e 3501. ...
Síntomas
Problemas do leitor de cartão no Windows 10 nos notebooks Inspiron e Vostro
Os proprietários de notebooks Inspiron 3501, 3502, 3505 e Vostro 3400, 3401, 3405, 3500 e 3501 relataram alguns problemas com o leitor de cartão no Windows 10.
Os dois problemas relacionados mostrados quando um cartão é inserido são:
- O ícone de ejeção de USB na barra de ferramentas não é exibido.
- O ícone de cartão SD incorreto é exibido em Este PC.
(Figura.1: Ícone SD)
Causa
A equipe de engenharia da Dell recomenda manter os drivers e sistemas operacionais dos computadores atualizados com a versão mais recente.
Resolución
Qualquer um dos métodos a seguir resolverá esse problema:
Certifique-se de que o Windows Update atualizou o sistema operacional e os drivers para as versões mais recentes:
-
Clique no botão do menu Iniciar. (Geralmente localizado no canto inferior esquerdo.)
-
Clique no ícone de configurações. (Parece um ícone de engrenagem.)
-
Selecione Atualização e Segurança.
-
Execute o Windows Update.
-
Marque a caixa de seleção para atualizações. (Se houver atualizações disponíveis, o download começará automaticamente.)
O aplicativo Dell Update vem no seu computador e vai pesquisar e instalar as versões mais recentes dos drivers do computador para você. Ele estará no menu Iniciar.
-
Identifique o tipo de leitor de cartão no seu PC:
-
Inicialize no sistema operacional, pressione a tecla Windows e a tecla X juntas para abrir um menu e, em seguida, pressione a tecla M ou selecione Gerenciador de dispositivos para abrir o utilitário Gerenciador de dispositivos.
(Figura.2 Menu de usuário avançado)
-
Insira um cartão de memória SD, SDHC, MMC ou MMC-Plus no leitor de cartões e localize o dispositivo USB de armazenamento em massa nos controladores de Barramento Serial Universal.
(Figura.3: Gerenciador de dispositivos)
-
Clique com o botão direito do mouse no Dispositivo de armazenamento em massa USB e selecione Propriedades.
(Figura.4 Propriedades do driver)
-
Clique na guia Detalhes e selecione IDs de hardware.
(Figura.5 Guia Detalhes)
-
Verifique o campo de valor:
-
VID_0BDA&PID_0177 para Realtek.
-
VID_05E3&PID_0761 para Genesys.
(Figura.6 Valores do driver)
-
-
-
Navegue até a página Drivers e downloads da Dell:
-
Selecione o sistema operacional
-
Em Categoria, selecione Chipset
-
Localize o mais recente:
-
VID_0BDA&PID_0177 = Driver do leitor de cartão de memória Realtek
-
VID_05E3&PID_0761 = Driver do leitor de cartão de memória Genesys
-
-
Clique em Download e salve o arquivo em seu computador
-
Abra o Explorador de Arquivos e navegue até o local onde o download foi salvo
-
Clique duas vezes no arquivo de instalação do leitor de cartão e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo de instalação