説明 | 価値 |
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Dimension |
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チップセット |
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CPU |
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PCIeバス |
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メモリー(RAM) |
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オペレーティングシステム |
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説明 | 価値 |
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オーディオ |
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ビデオ |
注:PCのビデオ ポートはPCに取り付けられているグラフィックス カードによって異なる場合があります。
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ネットワーク |
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USB |
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PCIe拡張カード スロット(内蔵) |
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SATA |
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mSATA |
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M.2 |
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nVME |
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Dell製デスクトップには、起動前診断または内蔵診断機能が付属しています。これは、ハードウェアの問題を診断し、エラー コードをキャプチャするのに役立ちます。内蔵診断または起動前診断は、オペレーティング システムの外部で実行されます。内蔵診断または起動前診断を実行するには、PCをインターネットに接続する必要はありません。
Dell SupportAssist起動前(ePSAまたはPSAとも呼ぶ)診断は、デル製のノートパソコン、デスクトップ、サーバー、Windowsベースのタブレットで使用できます。
Dell Interactive Support Agent(英語のみ)を使用して、ePSAまたはPSA診断エラー コードについての情報を取得します。
または、起動前診断エラー コードの詳細については、「SupportAssist起動前システム パフォーマンス チェック」ページを参照してください。
Dell起動前診断の詳細については、Dellナレッジベース記事「内蔵およびオンライン診断(ePSAまたはPSAエラー コード)を使用してハードウェアの問題を解決する方法」を参照してください。
ePSA Pre-boot System Assessment(Dellテクニカル サポート公式)(英語) – 02:00
SupportAssistは、コンピューターのハードウェアとソフトウェアの正常性のプロアクティブなチェックを行います。問題が検知されたとき、SupportAssistが通知します。SupportAssistは、すべての新しいDellコンピューターおよびタブレットにプリインストールされています。
SupportAssistの詳細については、「PCおよびタブレット向けSupportAssist」のページを参照してください。
デル ダウンロード センターには、購入済みのソフトウェアおよびお使いのPCにすでにインストールされているソフトウェアに関する情報が記載されています(Dellバックアップ ソリューション、PCおよびタブレット向けのDell SupportAssistなど)。
購入時に販売された一部のソフトウェアは、PCを受け取った後にダウンロードする必要があります。これらのプログラムは、Dell Digital Deliveryを使用してダウンロードおよびインストールできます。詳細については、次のリンクを参照してください。
PDFリーダー(Acrobat Reader DC)はAdobeから無料で入手できます。このプログラムは、クイック・スタート・ガイド、オーナーズマニュアルなどのPDFファイルを表示するために必要です。
この文書では、Microsoft Officeプログラムで役立つ「デルPCで利用可能な各Microsoft Officeプログラムのためのガイド(英語)」を提供します。
デルのセキュリティとウイルス対策のサポートページにアクセスするには、次のリンクをクリックします:
PCにはウイルス対策プログラムが事前にインストールされています。詳細については、デルのナレッジベース記事「デル製PCに付属のサード パーティー製ウイルス対策プログラムに関する役立つ情報」を参照してください。
ウイルス、スパイウェア、およびマルウェアの詳細については、次のリンク先を参照してください。
何度試してもコンピューターのオペレーティング システムを起動できない場合に、Dell SupportAssist OS Recoveryが自動的に開始されます。
Dell SupportAssist OS Recoveryは、Windows 10オペレーティング システムがインストールされているすべてのDell PCにプリインストールされているスタンドアロン ツールです。これは、コンピューターがオペレーティング システムを起動する前に発生する可能性のある問題を診断およびトラブルシューティングするためのツールで構成されています。ハードウェアの問題の診断、コンピューターの修理、ファイルのバックアップ、工場出荷時の状態へのコンピューターの復元を行うことができます。
詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell SupportAssist OS Recoveryのローカル復元を使用したシステムの復元」を参照してください。
スピーカー、ヘッドフォン、およびマイクロフォンで、音がしない、音量が小さい、音の歪みなどの問題についてのサポートを受けます。
何も表示されない、画像の歪み、ぼやけ、またはその他のディスプレイの問題についてのサポートを受けます。
マウスまたはキーボードに関連する問題についてのサポートを受けます。
Dell製品のユーザー ガイドやマニュアルを表示またはダウンロードする方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「デル製品のマニュアルと文書」を参照してください。
ハードウェア診断テストでは、ハード ディスク ドライブ、メモリー(RAM)、チップセット、オーディオ、サウンド カード、グラフィックス、ビデオ カードなどのコンポーネントに関する潜在的なハードウェアの問題を特定することができます。
このDellナレッジベース記事の「診断」セクションでは、Dell Inspiron 3470デスクトップで起動前診断および/またはSupportAssist診断のテストを実行する手順について説明します。
このDellナレッジベース記事の「トラブルシューティング」セクションでは、Dell Inspiron 3470デスクトップの一般的な問題のトラブルシューティングに関するセルフヘルプ リソースを提供します。
ハードリセットを実行すると、通常、多くの問題が修正され、問題を引き起こしている可能性のある待機電力も放電されます。
このセクションでは、お使いのPCにインストールされている新機能と最新のユーティリティーについて説明します。詳細については、次の記事を参照してください。