Veelgestelde vragen over Microsoft 365 op een Dell computer

Er worden altijd nieuwe producten uitgebracht voor thuis- en zakelijk gebruik.

De producten die hieronder worden vermeld, kunnen thuis of in een klein bedrijf worden gebruikt, afhankelijk van de licentiebeperkingen.

Met Microsoft 365 kunt u:

• Voeg meer kracht toe aan het Office waarop u vertrouwt : werk overal met de Office-toepassingen die u vertrouwt op uw favoriete apparaten. (Bijvoorbeeld: Computers en bepaalde mobiele apparaten.)
• Onderweg toegang tot e-mail en agenda's: houd iedereen gesynchroniseerd met zakelijke e-mail (met uw zakelijke e-mailadres) en gedeelde agenda's die ze op hun bureau of onderweg kunnen openen.
• Eenvoudig vergaderen - Maak onmiddellijk verbinding met of organiseer zelf online vergaderingen met meerdere partijen via videoconferencing in HD, real-time notities maken en scherm delen.
• Werk beter samen met bestanden delen - Werk samen met teamgenoten, partners en uw klanten met documenten die altijd up-to-date en bijna overal toegankelijk zijn met cloudopslag.
• Gebruik Office onderweg - Blijf productief en mis nooit meer een vergadering, zelfs niet onderweg. Open, bewerk en bekijk Word-, Excel- en Microsoft PowerPoint-documenten op iPhones en Android-telefoons.
• Veiligheid en privacy - Uw gegevens zijn van u. Microsoft scant geen e-mailberichten of documenten voor advertentiedoeleinden. Het is een leider in de branche op het gebied van privacy, transparantie, beveiliging en conformiteit.
• Vergroot uw bereik met Office Web Apps : maak, bewaar, bewerk en deel Office-documenten online, zodat ze beschikbaar zijn waar u en uw teamgenoten ook werken.

U kunt:

• Instellen en direct gebruiken
• Snel installeren en implementeren
• Stel binnen enkele seconden nieuwe gebruikersaccounts in
• Automatisch updates verkrijgen. Zodat de Office-tools waarop u vertrouwt, altijd up-to-date zijn
• Overal werken
• Overal toegang krijgen op bepaalde mobiele apparaten
• Online of offline aan uw Office-bestanden werken
• Maak automatisch een back-up van al uw bestanden
• Blijf veilig met geïntegreerde anti-malware- en anti-spambescherming
• Reken op een gegarandeerde uptime van 99,9%, door een financieel ondersteunde Service Level Agreement (SLA) van Microsoft
• Richt uw IT-resources op andere projecten

De vertrouwde Office-toepassingen zoals Word, Excel en Microsoft PowerPoint bevatten nieuwe functies. Hiermee kunt u vrijwel overal nog efficiënter creëren, communiceren en werken.

In aanvulling op het updaten van de traditionele Office-pakketten heeft Microsoft nieuwe abonnementversies van Office voor thuisgebruik en het onderwijs ontwikkeld. Ontworpen voor de manier waarop u tegenwoordig Office gebruikt. Elk van deze abonnementen bevat de nieuwste versies van Office-toepassingen zoals Word, Excel en Microsoft PowerPoint voor Windows of Mac en online opslag met OneDrive.

Abonnees krijgen ook toekomstige rechten op versie-upgrades, en per-use rechten voor meerdere computers of Macs en bepaalde mobiele apparaten. De Office-programma's die u op computers, Macs en andere apparaten kunt gebruiken, verschillen per platform.

Office ondersteunt computers met Windows 10 of hoger voor Office 2024. M365s-systeemvereisten dicteren de systeemvereisten voor Office en zijn te vinden via de volgende koppelingen:

• Windows-startpagina
• Windows Business

Office biedt de volgende applicaties.

• Microsoft 365:
  • Microsoft 365 maakt geweldige mogelijkheden voor het bekijken van Office-content en het onderweg bewerken van content mogelijk
  • Office-applicaties zijn zonder extra kosten beschikbaar in de Apple App Store of Google Play Store voor 365-abonnees
  • Nadat u zich hebt aangemeld bij een 365-account, kunt u Word-, Excel- en Microsoft PowerPoint-documenten overal bekijken en bewerken
  • U kunt erop rekenen dat Microsoft 365 uw inhoud en opmaak intact houdt. Het document ziet er dus nog steeds geweldig uit als u weer achter uw computer zit

Elk Microsoft 365-abonnement dat de volledige Office 2024-desktoptoepassingen omvat, bevat ook de licentie voor Microsoft 365. Deze plannen zijn:

• Microsoft 365 Family
• Microsoft 365 Personal
• Microsoft 365 Business Standard
• Microsoft 365 Business Premium
• Microsoft 365 Business Basic
• Microsoft 365 Enterprise E3 en E5
• Microsoft 365 Education A1, A3 en A5
• Microsoft 365 Education

U hebt Windows 10 of hoger nodig om Microsoft 365 met succes uit te voeren op uw computer.

Microsoft Office is nog steeds de naam die gebruikt wordt voor onze vertrouwde productiviteitssoftware.

Office-suites bevatten van oudsher applicaties zoals Word, Excel, Microsoft PowerPoint en Outlook. In deze release bevatten alle Office 2024-suites de nieuwste versies van de Office-applicaties, voor gebruik op één computer.

De naam Microsoft 365 wordt gebruikt voor producten die functies en services bevatten die via internet zijn ingeschakeld. (Bijvoorbeeld: Meer online opslag.) Microsoft 365 Business-abonnementen bevatten functies zoals cloudopslag en gehoste e-mail voor bedrijven. Alle Microsoft 365-producten worden betaald op abonnementsbasis. Abonnementsvoorwaarden verschillen per product.

Microsoft 365-abonnementen kunnen de volledige Office 2024-toepassingen bevatten, die u op meerdere computers en apparaten kunt installeren. Actieve abonnees ontvangen toekomstige rechten op versie-upgrades als voordeel van uw abonnement.

Rechten verschillen per product.

Microsoft heeft een nieuwe versie van Outlook uitgebracht: Nieuwe Outlook   

Deze nieuwe versie ondersteunt IMAP en POP, maar de focus is gebaseerd op webmail zoals Hotmail, Gmail en Yahoo. De e-mailtoegang van uw internetprovider wordt ingesteld via geavanceerde opties (raadpleeg uw internetprovider voor specifieke instellingen). Aangezien Outlook zich nu richt op cloudgebaseerde e-mailservices, wordt e-mail voornamelijk in de cloud opgeslagen, niet in PST-bestanden. Voor achterwaartse compatibiliteit heeft Microsoft PST echter toegankelijk gemaakt op bepaalde platforms:

• Items in een Outlook-gegevensbestand (PST) openen en zoeken

Met een geldige Microsoft 365-licentie hebt u toegang tot de klassieke versie van Outlook. De klassieke versie van Outlook is hier beschikbaar:

• Outlook voor Windows (klassiek)

Microsoft is standaard ingesteld op de nieuwe Outlook in Microsoft 365. Het zorgt voor continuïteit van e-mail als u ervoor kiest om u na een proefperiode niet meer te abonneren of als u het abonnement stopzet.

Uw Microsoft-account bestaat uit een combinatie van een e-mailadres en een wachtwoord. Een die u gebruikt om u aan te melden bij services zoals Hotmail, Messenger, OneDrive, Xbox LIVE of Outlook.com. Als u een e-mailadres en wachtwoord hebt gebruikt om u aan te melden bij deze of andere services beschikt u al over een Microsoft-account, maar u kunt u ook aanmelden voor een nieuw account als u daar de voorkeur aan geeft. Dit account was voorheen bekend als uw Microsoft Passport.

Wat is een Microsoft-account?

Als u een Office-abonnement wilt starten en uw Office-software wilt installeren en beheren met deze versie van Office, meldt u zich aan met uw Microsoft-account.

Sommige abonnementsvoordelen, zoals extra opslagruimte met OneDrive, zijn gekoppeld aan het Microsoft-account dat wordt gebruikt om uw abonnement te beheren.

Wanneer u Office op een andere computer of Mac wilt installeren, kiest u een nieuwe taal voor een installatie of brengt u andere wijzigingen aan in uw account. Ga naar accounts.microsoft.com en meld u aan met uw Microsoft-account.

Meld u aan om uw Office-abonnement te beheren op: accounts.microsoft.com

Klik op deze koppeling en vul het webpaginaformulier in. Microsoft doet de rest.

OneDrive is een online storageservice waarmee u bestanden naar de cloud kunt uploaden en ze vervolgens vanaf een computer of telefoon kunt openen. U kunt OneDrive gebruiken om documenten, notities, foto's, muziek, video's of andere typen bestanden op te slaan.

OneDrive maakt delen gemakkelijk. U kunt foto's en bestanden via e-mail verzenden, een korte koppeling ernaar in een tekstbericht versturen Of plaats ze rechtstreeks vanuit uw OneDrive-accountop een sociaal netwerk, uw website of uw blog.

OneDrive wordt automatisch meegeleverd met Windows 10 en Windows 11 voor synchronisatie met de cloud.

OneDrive-gebruikers ontvangen gratis 5 GB storage-ruimte bij OneDrive. U kunt indien nodig extra opslagruimte aanschaffen tot 100 GB. Klanten met een actief Microsoft 365 Personal- en Family-abonnement ontvangen 1 TB extra OneDrive-storage per abonnement. More Storage is niet beschikbaar tijdens proefperiodes. Indien nodig kunt u bedrijfsabonnementen aanschaffen met meer storage.

Deze is gekoppeld aan het Microsoft-account dat is gebruikt om het Microsoft 365-abonnement in te stellen.

Meld u aan bij Office met dit Microsoft-account voor toegang tot uw extra storage op OneDrive.

Ja, de inhoud van OneDrive moet worden gesynchroniseerd met de lokale map op uw computer. De bestanden zijn mogelijk niet beschikbaar of bijgewerkt als de synchronisatiefunctie om de een of andere reden niet wordt uitgevoerd.

De documenten blijven beschikbaar om te delen en te downloaden. Als u de limiet van 5 GB gratis storage overschrijdt, kunt u geen verdere documenten toevoegen. U kunt uw documenten die zijn opgeslagen op OneDrive openen en bewerken met behulp van Office Web Apps. U kunt op elk gewenst moment uw OneDrive-documenten op een andere computer of schijf opslaan.

In feite betekent dit dat u bij het einde van uw abonnementsperiode van 1 TB storage teruggaat naar 5 GB. Ze verwijderen uw bestanden niet, zelfs niet als ze groter zijn dan 5 GB. U kunt echter pas bestanden toevoegen als u het bedrag terugbrengt tot minder dan 5 GB door uw documenten elders op te slaan.

Kijk of u in aanmerking komt voor Microsoft 365 Education. Het is gratis voor gekwalificeerde docenten en studenten. Het bevat Word, Excel, Microsoft PowerPoint, OneNote, Teams en andere klassikale tools van Microsoft. Microsoft 365 Education is geen proefversie en is gratis beschikbaar voor geaccrediteerde academische instellingen die zich met succes hebben aangemeld voor dit programma.

Microsoft 365 Education is beschikbaar voor huidige docenten, medewerkers en voltijd- en deeltijdstudenten van gekwalificeerde, geaccrediteerde instellingen voor hoger onderwijs. Hiertoe behoren universiteiten, polytechnische scholen, instituten voor technologie en andere instellingen op tertiair niveau, zoals hogescholen en beroepsscholen die academische diploma's of professionele certificeringen toekennen. Het is niet beschikbaar voor alumni van de school en de beperkingen verschillen per land of regio. Mensen die al zijn afgestudeerd komen niet in aanmerking.

De beschikbaarheid is te zien op de volgende Microsoft-pagina:

• Internationale beschikbaarheid 

Internettoegang is vereist voor het installeren en activeren van de nieuwste versies van Office-suites. Het is nodig voor alle Microsoft 365-abonnementen en om uw abonnementsaccount te beheren. Internetverbinding is ook vereist om toegang te krijgen tot Microsoft 365-cloudproductiviteitsservices, waaronder e-mail, vergaderingen, IT-beheer en andere services.

U moet regelmatig verbinding maken met internet om uw versie van Office up-to-date te houden en te profiteren van automatische upgrades. Internetverbinding is ook vereist om toegang te krijgen tot het Microsoft 365-aanbod, zoals OneDrive.

Veel Microsoft 365-abonnementen bevatten ook de desktopversie van Office, bijvoorbeeld Microsoft 365 Business Premium en Office 365 Enterprise E3. Een van de voordelen van de desktopversie van Office-applicaties is dat u offline kunt werken. In het vertrouwen dat al uw werk automatisch wordt gesynchroniseerd wanneer u de volgende keer verbinding maakt met internet. U hoeft zich nooit zorgen te maken dat uw documenten up-to-date zijn. Uw bureaubladversie van Office wordt ook automatisch up-to-date gehouden. Het wordt geüpgraded wanneer u verbinding maakt met internet, zodat u altijd over de nieuwste tools beschikt om u te helpen werken.

Alle versies van de nieuwe Office voor Windows computers maken gebruik van Klik-en-Klaar. Dit is een streamingtechnologie waarmee u Office-toepassingen kunt gaan gebruiken voordat de installatie is voltooid.< p>

De downloadsnelheid van Office is afhankelijk van de snelheid van uw internetverbinding.

De 64-bits versie van Office is standaard geïnstalleerd. U moet de keuze maken om 32-bits te installeren op het moment van installatie. Als 64-bits is geïnstalleerd en 32-bits gewenst is, moet de 64-bits versie eerst worden verwijderd.

Microsoft-referentieartikel:

• Kies tussen de 64-bits of 32-bits versie van Office 

Office deactiveren: Hierdoor blijven de Office-applicaties op uw computer in de alleen-lezen modus staan. Dit betekent dat u documenten kunt bekijken, maar geen nieuwe documenten kunt maken, bewerken of opslaan.

Office verwijderen - Hiermee worden Office-applicaties volledig verwijderd.

U kunt Office als volgt opnieuw installeren:

• Microsoft 365-klanten kunnen downloaden of opnieuw installeren vanaf: accounts.microsoft.com
• Microsoft-referentieartikel: Microsoft 365, Office 2024 of Office 2021 downloaden, installeren of opnieuw installeren op een computer of Mac 

Wanneer de vervaldatum nadert, ontvangt u meldingen in de Office-toepassingen en per e-mail die u waarschuwen dat de computer bijna verloopt. Zodra uw Microsoft 365-abonnement verloopt, krijgen de Office-softwaretoepassingen de status alleen-lezen, wat een modus met beperkte functionaliteit is. Dat betekent dat u documenten kunt bekijken of afdrukken, maar geen nieuwe documenten kunt maken of bestaande documenten kunt bewerken.

Als u weer volledig wilt werken met Office, kunt u een nieuw abonnement aanschaffen bij Office.com of een deelnemende winkel. U kunt ook terugkeren naar het gebruik van een oudere versie van Office of de gratis Office Web Apps op OneDrive gebruiken voor basisbewerkingen.

U ontvangt een melding voordat er kosten in rekening worden gebracht wanneer het tijd is om een jaarabonnement te verlengen. Als u zich hebt aangemeld voor een maandelijks abonnement, wordt uw betaling elke maand automatisch afgeschreven en wordt u niet van tevoren op de hoogte gesteld. U kunt uw betaalmethode wijzigen. U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen. Ga naar: Microsoft-accountsite Meld u aan met het Microsoft-account dat u hebt gebruikt om Office te kopen.

U kunt uw betaalmethode op elk gewenst moment wijzigen of uw abonnement opzeggen. Meld u aan bij www.office.com/myaccount met het Microsoft-account waarmee u het abonnement hebt ingesteld.

Meld u aan bij www.office.com/myaccount om uw factureringsopties voor uw Microsoft 365-abonnement te beheren.

1. Het instellen van automatisch verlengen is de eenvoudigste manier om ervoor te zorgen dat de service voor uw Microsoft 365-abonnement wordt voortgezet. Als u een jaarabonnement instelt, wordt u hiervan op de hoogte gesteld voordat er kosten in rekening worden gebracht:

   • Klik op de pagina www.office.com/myaccount op Een abonnement met automatische verlenging instellen.

   • Selecteer de jaarlijkse of maandelijkse aankoopoptie.

   • Klik op Kopen, voltooi de aankoop met uw factuurgegevens en klik vervolgens op Opslaan.

2. Klanten met een maandabonnement kunnen overschakelen naar een jaarlijks abonnement.

   1. Naar https://office.microsoft.com/home-premium

   2. De jaarlijkse aankoopoptie (per jaar) selecteren.

   3. Klik op Nu kopen en voltooi de aankoop met uw factuurgegevens.

      OPMERKING: U moet zich aanmelden met hetzelfde Microsoft-account dat u hebt gebruikt om uw maandelijkse abonnement in te stellen.

   4. Klik op Opslaan. Zodra u dit proces heeft voltooid, wordt uw account automatisch bijgewerkt naar jaarlijkse facturering.

Is er volumekortingen voor bedrijven?

Ja, kortingen zijn beschikbaar voor klanten met een Microsoft 365 Enterprise Agreement, doorgaans 250+ licenties, die willen aanschaffen via volumelicenties. U kunt contact opnemen met een Microsoft-expert om u te helpen bij het ontdekken van de aankoopopties voor grote ondernemingen en te helpen bepalen welke optie het beste voor u is.

Kan ik overstappen naar andere Microsoft 365-abonnementen?

U kunt uw account overzetten binnen servicefamilies. (Bijvoorbeeld: Microsoft 365 Enterprise E3 naar Microsoft 365 Enterprise E5.) U kunt niet overschakelen tussen Microsoft 365-servicereeksen. Dat wil zeggen van een Microsoft 365 Business-abonnement naar een Microsoft 365 Enterprise-abonnement of omgekeerd. Als u wilt overstappen van een abonnement in de ene servicefamilie naar een andere, moet u eerst uw account annuleren met het abonnement dat u heeft. Meld je dan aan voor een andere. (Bijvoorbeeld: Van een Business-abonnement naar een Enterprise-plan.)

U kunt de domeinnaam waarvan u de eigenaar bent toevoegen aan Microsoft 365 om zowel domeingebaseerde e-mailadressen als een openbare website te maken.

Volg de instructies in het volgende artikel om uw aangepaste domein toe te voegen aan Microsoft 365: Een domein toevoegen aan Microsoft 365

De cloud: Dit isde algemene term die wordt gebruikt om webgebaseerde computerservices te beschrijven die buiten uw organisatie worden gehost. Als u cloudgebaseerde services gebruikt, bevindt uw IT-infrastructuur zich buiten uw eigendom. (off-the-premises) Een derde partij onderhoudt het (gehost) in plaats van op een server bij u thuis of op het bedrijf. (op locatie)

In Microsoft 365 omvat dit zaken als informatieopslag, berekeningen en software. Deze bevinden zich op afstand op servers die eigendom zijn van Microsoft.

Diensten zoals webmail, mobiel bankieren en online foto-opslag zijn clouddiensten waar je waarschijnlijk al gebruik van maakt. Omdat deze infrastructuur zich online of in de cloud bevindt, heb je er overal toegang toe. (Bijvoorbeeld: Vanaf een computer, tablet, smartphone of ander apparaat met een internetverbinding.)

Ga naar Microsoft Support voor hulp bij technische problemen, zoals:

• Order Status
• Facturering
• Downloads
• Productcode
• Installeren of verwijderen
• Productactivering
• Productgebruik
• Technische hulp

Microsoft-experts zijn getrainde IT- en ontwikkelingsbedrijven die u kunnen helpen bij de overstap naar Microsoft 365 of bij het ontwikkelen van aangepaste oplossingen voor uw bedrijf.

U kunt ook contact opnemen met onze X-, Chat- of E-mailsupport voor online hulp of uw lokale technische supportnummer bellen. Dell Technologies kan u doorverwijzen naar Microsoft Support als het een probleem is dat buiten het bereik van uw Dell garantie valt. Al deze contactgegevens vindt u op onze supportsite onder contact opnemen met support.

Ga voor hulp en instructies naar www.office.com/support. Ga voor gratis videotraining naar www.office.com/training.