Häufig gestellte Fragen zu Microsoft 365 auf einem Dell Computer

Es werden stetig neue Produkte für den privaten und geschäftlichen Gebrauch veröffentlicht.

Die unten aufgeführten Produkte können zu Hause oder in einem kleinen Unternehmen verwendet werden, abhängig von den Lizenzbedingungen.

Microsoft 365 bietet Folgendes:

• Machen Sie Ihr Office noch leistungsfähiger: Arbeiten Sie mit den Office-Anwendungen, denen Sie vertrauen, mobil von praktisch überall und an all Ihren bevorzugten Geräten. (Beispiel: (Computer und ausgewählte mobile Geräte).
• Zugriff auf E-Mails und Kalender unterwegs – Halten Sie alle auf dem Laufenden mit E-Mails der Enterprise-Klasse (mit Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse) und freigegebenen Kalendern, auf die Sie von ihrem Schreibtisch oder unterwegs zugreifen können.
• Videokonferenzen leicht gemacht – Nehmen Sie sofort an Online-Meetings teil oder richten Sie diese selbst ein, mit HD-Videokonferenzen mit mehreren Teilnehmern, Notizenerfassung in Echtzeit und Bildschirmfreigabe.
• Bessere Zusammenarbeit durch Dateifreigabe – Arbeiten Sie mit Teamkollegen, Partnern und Ihren Kunden an Dokumenten zusammen, die immer auf dem neuesten Stand sind und dank Cloud-Speicher von fast überall aus zugänglich sind.
• Verwenden Sie Office unterwegs: Bleiben Sie produktiv und verpassen Sie auch unterwegs kein Meeting mehr. Auf iPhones und Android-Handys können Sie auf Word-, Excel- und Microsoft PowerPoint-Dokumente zugreifen, diese bearbeiten und anzeigen.
• Sicherheit und Datenschutz: Ihre Daten gehören nur Ihnen. Microsoft durchsucht keine E-Mails oder Dokumente zu Werbezwecken. Es ist in der Branche führend in Datenschutz, Transparenz, Sicherheit und Compliance.
• Vergrößern Sie Ihre Reichweite mit Office Web Apps: Erstellen, speichern, bearbeiten und teilen Sie Office-Dokumente online, sodass sie stets dort verfügbar sind, wo Sie und Ihre Teammitglieder arbeiten.

Sie können:

• Sie können es einrichten und direkt nutzen.
• Es kann schnell installiert und bereitgestellt werden.
• Richten Sie neue Nutzerkonten in Sekundenschnelle ein.
• Erhalten Sie Updates automatisch. Damit die Office Tools, auf die Sie vertrauen, immer auf dem neuesten Stand sind.
• Arbeiten Sie standortunabhängig.
• Erhalten Sie auf ausgewählten mobilen Geräten überall Zugriff.
• Bearbeiten Sie Ihre Office-Dateien online oder offline.
• Erstellen Sie automatisch eine Sicherungskopie Ihrer gesamten Dateien.
• Schützen Sie sich mit integriertem Malware- und Spam-Schutz.
• Verlassen Sie sich auf eine garantierte Verfügbarkeit von 99,9%, die durch die SLA (Service Level Agreement) von Microsoft finanziell gestützt wird.
• Konzentrieren Sie Ihre IT-Ressourcen auf andere Projekte.

Die vertrauten Office-Anwendungen wie z. B. Word, Excel und Microsoft PowerPoint bieten neue Funktionen. Diese unterstützen Sie beim effizienteren Kreieren, Kommunizieren und Arbeiten von praktisch überall.

Zusätzlich zur Aktualisierung der herkömmlichen Office-Suites bietet Microsoft neue Abonnement-Versionen von Office für zu Hause und in der Schule. Für die Art, wie Sie Office heute nutzen, konzipiert. Jedes dieser Abonnements umfasst die neuesten Versionen von Office-Anwendungen wie Word, Excel und Microsoft PowerPoint für Windows oder Mac sowie Onlinespeicher mit OneDrive.

Abonnenten erhalten auch zukünftige Rechte für Versionsupgrades und Nutzungsrechte für mehrere Computer oder Macs und ausgewählte Mobilgeräte. Die verfügbaren Office-Anwendungen variieren je nach Plattform des Computers, Macs oder anderen Geräten.

Office unterstützt Computer mit Windows 10 oder höher für Office 2024. Die Systemanforderungen für M365s bestimmen die Systemanforderungen für Office und sind unter den folgenden Links zu finden:

• Windows Home
• Windows Business

Office bietet die folgenden Apps.

• Microsoft 365:
  • Microsoft 365 ermöglicht die Anzeige und Bearbeitung von Office-Inhalten unterwegs
  • Office-Anwendungen sind für 365-Abonnenten kostenlos im Apple App Store oder Google Play Store erhältlich
  • Nach der Anmeldung bei einem 365-Konto können Sie Word-, Excel- und Microsoft PowerPoint-Dokumente von überall aus anzeigen und bearbeiten
  • Sie können sich darauf verlassen, dass Microsoft 365 Ihre Inhalte und Formatierungen intakt hält. Die Dokumente sehen immer noch genauso gut aus, wenn Sie wieder am Computer sind.

Jedes Microsoft 365-Abonnement, das die vollständigen Office 2024-Desktopanwendungen umfasst, beinhaltet auch die Lizenz für Microsoft 365. Folgende Abonnementpläne sind verfügbar:

• Microsoft 365-Produktreihe
• Microsoft 365 Personal
• Microsoft 365 Business Standard
• Microsoft 365 Business Premium
• Microsoft 365 Business Basic
• Microsoft 365 Enterprise E3 und E5
• Microsoft 365 Education A1, A3 und A5
• Microsoft 365 Education

Sie benötigen Windows 10 oder höher, um Microsoft 365 erfolgreich auf Ihrem Computer ausführen zu können.

Microsoft Office ist immer noch der Name, der für unsere vertraute Produktivitätssoftware verwendet wird.

Office-Suites haben traditionell Anwendungen, wie z. B. Word, Excel, Microsoft PowerPoint und Outlook enthalten. In dieser Version enthalten alle Office 2024-Suites die neuesten Versionen der Office-Anwendungen zur Verwendung auf einem einzelnen Computer.

Der Name Microsoft 365 wird für Produkte verwendet, die Funktionen und Dienste enthalten, die über das Internet aktiviert werden. (Beispiel: Mehr Online-Speicher.) Microsoft 365 Business-Pläne umfassen Funktionen wie Cloud-Speicher und gehostete E-Mails für Unternehmen. Alle Microsoft 365-Produkte werden auf Abonnementbasis bezahlt. Die Abonnementbedingungen variieren je nach Produkt.

Microsoft 365-Abonnements können die voll funktionsfähigen Office 2024-Anwendungen enthalten, die Sie auf mehreren Computern und Geräten installieren können. Aktive Abonnenten erhalten das Recht auf zukünftige Versionsupgrades als Vorteil Ihres Abonnements.

Die Berechtigungen variieren je nach Produkt.

Microsoft hat eine neue Version von Outlook veröffentlicht: Neue Perspektive   

Diese neue Version unterstützt IMAP und POP, konzentriert sich aber auf Web-E-Mail wie Hotmail, Gmail und Yahoo. Der E-Mail-Zugriff des Internetdienstanbieters wird über die erweiterten Optionen eingerichtet (spezifische Einstellungen finden Sie bei Ihrem Internetdienstanbieter). Da Outlook jetzt auf Cloud-basierte E-Mail-Dienste abzielt, werden E-Mails hauptsächlich in der Cloud und nicht in PST-Dateien gespeichert. Aus Gründen der Abwärtskompatibilität hat Microsoft PST jedoch auf bestimmten Plattformen zugänglich gemacht:

• Öffnen und Suchen von Elementen in einer Outlook-Datendatei (.pst)

Mit einer gültigen Microsoft 365-Lizenz können Sie auf das klassische Outlook zugreifen. Die klassische Version von Outlook ist hier verfügbar:

• Outlook für Windows (klassisch)

Microsoft verwendet standardmäßig New Outlook in Microsoft 365. Es gewährleistet die Kontinuität des E-Mails, wenn Sie sich nach einer Testphase gegen ein Abonnement entscheiden oder das Abonnement beenden.

Ihr Microsoft-Konto besteht aus einer E-Mail-Adresse und einem Kennwort, Eine, mit der Sie sich bei Diensten wie Hotmail, Messenger, OneDrive, Xbox LIVE oder Outlook.com anmelden können. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse und ein Kennwort verwendet haben, um sich bei diesen oder anderen Services anzumelden. Sie haben bereits ein Microsoft Konto, aber Sie können sich auch für ein neues Konto anmelden, wenn Sie möchten. Dieses Konto wurde früher auch Microsoft Passport genannt.

Was ist ein Microsoft-Konto?

Um ein Office-Abonnement zu starten und Ihre Office-Software mit dieser Version von Office zu installieren und zu verwalten, melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.

Einige Abonnementvorteile, z. B. zusätzlicher Speicherplatz mit OneDrive, sind mit dem Microsoft-Konto verknüpft, das zur Verwaltung Ihres Abonnements verwendet wird.

Wenn Sie Office auf einem anderen Computer oder Mac installieren möchten, wählen Sie eine neue Sprache für eine Installation aus oder nehmen Sie andere Änderungen an Ihrem Konto vor. Rufen Sie accounts.microsoft.com  auf und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.

Melden Sie sich an, um Ihr Office-Abonnement auf accounts.microsoft.com zu verwalten.

Klicken Sie auf diesen Link und füllen Sie das Webformular  aus. Microsoft erledigt den Rest.

OneDrive ist ein Onlinespeicherdienst, mit dem Sie Dateien in die Cloud hochladen und dann von einem Computer oder Handy darauf zugreifen können. Sie können OneDrive verwenden, um Dokumente, Notizen, Fotos, Musik, Videos oder andere Dateitypen zu speichern.

OneDrive vereinfacht die Freigabe von Daten. Sie können Fotos und Dateien per E-Mail senden oder einen kurzen Link in einer Textnachricht versenden. Sie können sie auch direkt über Ihr OneDrive-Kontoin einem sozialen Netzwerk, auf Ihrer Website oder in Ihrem Blog veröffentlichen.

OneDrive ist automatisch in Windows 10 und Windows 11 enthalten, um die Synchronisierung mit der Cloud zu ermöglichen.

OneDrive Benutzer erhalten 5 GB Speicherkapazität auf OneDrive kostenlos. Sie können bei Bedarf zusätzlichen Speicher von bis zu 100 GB erwerben. Kunden mit einem aktiven Microsoft 365 Personal- und Family-Abonnement erhalten zusätzlich 1 TB OneDrive-Storage pro Abonnement. Während der Testphase steht nicht mehr Speicherplatz zur Verfügung. Bei Bedarf können Sie Business-Pläne mit mehr Speicherplatz erwerben.

Diese ist mit dem Microsoft-Konto verknüpft, das zum Einrichten des Microsoft 365-Abonnements verwendet wurde.

Melden Sie sich bei Office mit diesem Microsoft-Konto an, um auf den zusätzlichen Speicherplatz bei OneDrive zuzugreifen.

Ja, der Inhalt von OneDrive sollte mit dem lokalen Ordner auf Ihrem Computer synchronisiert werden. Die Dateien sind möglicherweise nicht verfügbar oder werden nicht aktualisiert, wenn die Synchronisierungsfunktion aus irgendeinem Grund nicht ausgeführt wird.

Die Dokumente sind weiterhin zum Teilen und Herunterladen verfügbar. Wenn Sie die die 5 GB kostenlosen Speicherplatz überschritten haben, können Sie keine weiteren Dokumente hinzufügen. Sie haben die Möglichkeit, auf Ihre auf OneDrive gespeicherten Dokumente mit den Office Web Apps zuzugreifen und sie zu bearbeiten. Sie können Ihre OneDrive-Dokumente jederzeit auf einem anderen Computer oder Laufwerk speichern.

Im Grunde bedeutet dies, dass Sie am Ende des Abonnementzeitraums statt 1 TB wieder 5 GB Speicher zur Verfügung haben. Ihre Dateien werden nicht gelöscht, selbst wenn diese die 5 GB überschreiten. Sie können jedoch keine weiteren Dateien hinzufügen, bis Sie den Speicherplatzbedarf auf unter 5 GB senken, indem Sie Ihre Dokumente an anderer Stelle speichern.

Prüfen Sie, ob Sie für Microsoft 365 Education. Für anspruchsberechtigte LehrerInnen und SchülerInnen ist das Abonnement kostenlos. Es umfasst Word, Excel, Microsoft PowerPoint, OneNote, Teams und andere Tools von Microsoft für den Unterricht. Microsoft 365 Education ist keine Testversion und steht akkreditierten akademischen Einrichtungen, die sich erfolgreich für dieses Programm registriert haben, kostenlos zur Verfügung.

Microsoft 365 Education ist für aktuelle Lehrkräfte, Mitarbeiter sowie Vollzeit- und Teilzeitstudenten qualifizierter, akkreditierter Hochschulen verfügbar. Dazu gehören Universitäten, Fachhochschulen, technische Hochschulen und andere Einrichtungen des tertiären Bildungsbereichs wie z. B. Akademien, Hochschulen und Berufsschulen, die akademische Abschlüsse oder Berufsabschlüsse vergeben. Es ist nicht für AbsolventInnen verfügbar und es bestehen unterschiedliche Einschränkungen je nach Land oder Region. Personen, die ihr Studium bereits abgeschlossen haben, sind nicht berechtigt.

Die Verfügbarkeit wird auf der folgenden Microsoft-Seite angezeigt:

• Internationale Verfügbarkeit 

Um die aktuellen Versionen der Office-Suites zu installieren und zu aktivieren, ist ein Internetzugang erforderlich. Es wird für alle Microsoft 365-Abonnementpläne und zum Verwalten Ihres Abonnementkontos benötigt. Eine Internetverbindung ist auch für den Zugriff auf Microsoft 365 Cloud Productivity-Services erforderlich, einschließlich E-Mail, Konferenzen, IT-Management und andere Services.

Sie müssen regelmäßig eine Verbindung mit dem Internet herstellen, um Ihre Version von Office auf dem neuesten Stand zu halten und von automatischen Upgrades zu profitieren. Eine Internetverbindung ist auch erforderlich, um auf die Microsoft 365-Angebote wie OneDrive zuzugreifen.

Viele Microsoft 365-Pläne umfassen auch die Desktopversion von Office, z. B. Microsoft 365 Business Premium und Office 365 Enterprise E3. Einer der Vorteile der Desktop-Version von Office-Anwendungen besteht darin, dass Sie damit offline arbeiten können. Mit der Gewissheit, dass bei der nächsten Verbindung mit dem Internet Ihre gesamte Arbeit automatisch synchronisiert wird. Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass Ihre Dokumente nicht auf dem neuesten Stand sind. Ihre Desktop-Version von Office wird ebenfalls automatisch auf dem aktuellen Stand gehalten. Es wird aktualisiert, sobald Sie eine Verbindung mit dem Internet herstellen, sodass Sie für Ihre Arbeit immer über die neuesten Tools verfügen.

Alle Versionen des neuen Office für Windows-Computer verwenden Klick-und-Los. Hierbei handelt es sich um eine Streaming-Technologie, mit der Sie mit der Verwendung von Office-Anwendungen beginnen können, bevor die Installation abgeschlossen ist.< p>

Die Downloadgeschwindigkeit von Office hängt von der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung ab.

Die 64-Bit-Version von Office ist standardmäßig installiert. Sie müssen die Entscheidung treffen, die 32-Bit-Version zum Zeitpunkt der Installation zu installieren. Wenn eine 64-Bit-Version installiert ist und eine 32-Bit-Version gewünscht wird, muss zuerst die 64-Bit-Version deinstalliert werden.

Microsoft-Referenzartikel:

• Auswahl zwischen der 64-Bit- oder der 32-Bit-Version von Office 

Deaktivieren von Office: Dadurch verbleiben die Office-Anwendungen auf Ihrem Computer im schreibgeschützten Modus. Das bedeutet, dass Sie Dokumente anzeigen, aber keine neuen Dokumente erstellen, bearbeiten oder speichern können.

Office deinstallieren : Dadurch werden Office-Anwendungen vollständig entfernt.

So installieren Sie Office neu:

• Microsoft 365-Kunden können von accounts.microsoft.com herunterladen oder neu installieren.
• Microsoft-Referenzartikel: Herunterladen, Installieren oder erneutes Installieren von Microsoft 365, Office 2024 oder Office 2021 auf einem Computer oder Mac 

Wenn sich der Abonnementzeitraum dem Ende nähert, sollten Sie Benachrichtigungen in den Office-Anwendungen und per E-Mail erhalten, die Sie über den bevorstehenden Ablauf des Abonnements informieren. Sobald Ihr Microsoft 365-Abonnement abgelaufen ist, wechseln die Office-Softwareanwendungen in den schreibgeschützten Status, bei dem es sich um einen Modus mit eingeschränkter Funktionalität handelt. Das bedeutet, dass Sie Dokumente anzeigen oder drucken können, Sie können jedoch keine neuen Dokumente erstellen oder vorhandene Dokumente bearbeiten.

Um die volle Office-Funktionalität wiederherzustellen, können Sie bei Office.com oder einem teilnehmenden Einzelhändler ein neues Abonnement erwerben. Sie können auch zu einer älteren Version von Office zurückkehren oder die kostenlosen Office Web Apps auf OneDrive für die grundlegende Bearbeitung verwenden.

Wenn Ihr Jahresabonnement erneuert werden muss, werden Sie benachrichtigt, bevor die Gebühr abgebucht wird. Wenn Sie sich für ein monatliches Abonnement angemeldet haben, wird die Gebühr jeden Monat automatisch abgebucht, ohne dass Sie im Voraus benachrichtigt werden. Sie können Ihre Zahlungsmethode ändern und Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Rufen Sie Folgendes auf: Microsoft Konto-Website Melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, mit dem Sie Office gekauft haben.

Sie können Ihre Zahlungsmethode ändern oder Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Melden Sie sich bei www.office.com/myaccount mit dem Microsoft-Konto an, mit dem Sie das Abonnement eingerichtet haben.

Melden Sie sich bei www.office.com/myaccount an, um Ihre Abrechnungsoptionen für Ihr Microsoft 365-Abonnement zu verwalten.

1. Die Einrichtung der automatischen Verlängerung ist der einfachste Weg, um einen kontinuierlichen Service für Ihr Microsoft 365-Abonnement sicherzustellen. Wenn Sie ein Jahresabonnement abgeschlossen haben, werden Sie benachrichtigt, bevor die Gebühr abgebucht wird:

   • Klicken Sie auf der Seite www.office.com/myaccount auf Automatisch verlängerndes Abonnement einrichten.

   • Wählen Sie die jährliche oder monatliche Zahlungsoption.

   • Klicken Sie auf Kaufen, schließen Sie den Einkauf mit Ihren Abrechnungsinformationen ab und klicken Sie dann auf Speichern.

2. Kunden mit einem Monatsabonnement können zum Jahresabonnement wechseln.

   1. Gehe zu https://office.microsoft.com/home-premium

   2. Wählen Sie die jährliche Zahlungsoption.

   3. Klicken Sie auf Jetzt kaufen und schließen Sie den Kauf mit Ihren Abrechnungsinformationen ab.

      HINWEIS: Sie müssen sich mit demselben Microsoft-Konto anmelden, das Sie für die Einrichtung Ihres Monatsabonnements verwendet haben.

   4. Klicken Sie auf Save. Wenn Sie diesen Vorgang abgeschlossen haben, wird Ihr Konto automatisch auf jährliche Zahlungsweise umgestellt.

Bieten Sie Mengenrabatte für Unternehmen?

Ja, Rabatte sind für Microsoft 365 Enterprise Agreement-Kunden verfügbar – in der Regel 250+ Lizenzen, die über die Volumenlizenzierung erwerben möchten. Sie könnten einen Microsoft Experten kontaktieren, um die Kaufoptionen für mittlere und große Unternehmen näher zu erkunden und Hilfe bei der Frage zu erhalten, welche für Sie am besten geeignet ist.

Kann ich zu anderen Microsoft 365-Plänen wechseln?

Sie können Ihr Konto innerhalb von Serviceproduktreihen umstellen. (Beispiel: Microsoft 365 Enterprise E3 auf Microsoft 365 Enterprise E5.) Sie können nicht zwischen Microsoft 365-Serviceproduktreihen wechseln. Das bedeutet von einem Microsoft 365 Business-Plan zu einem Microsoft 365 Enterprise-Plan oder umgekehrt. Um von einem Plan in einer Serviceproduktreihe zu einer anderen Serviceproduktreihe zu wechseln, müssen Sie zunächst Ihr Konto mit dem bestehenden Plan stornieren. Melden Sie sich danach für einen anderen Plan an (Beispiel: Von einem Business-Plan zu einem Enterprise-Plan.)

Sie können den Domänennamen, den Sie besitzen, zu Microsoft 365 hinzufügen, um sowohl domänenbasierte E-Mail-Adressen als auch eine öffentlich zugängliche Website zu erstellen.

Um Ihre benutzerdefinierte Domäne zu Microsoft 365 hinzuzufügen, verwenden Sie die Anweisungen im folgenden Artikel: Hinzufügen einer Domäne zu Microsoft 365

Die Cloud: Dies ist der gängige Begriff für webbasierte Computingservices, die außerhalb Ihres Unternehmens gehostet werden. Wenn Sie Cloud-basierte Services nutzen, befindet sich Ihre IT-Infrastruktur außerhalb Ihres Standorts (extern). Die IT-Infrastruktur wird von einem Drittanbieter verwaltet (gehostet), anstatt sich auf einem Server bei Ihnen zu Hause oder in Ihrem Unternehmen zu befinden. (On-the-Premise-Bereitstellung)

In Microsoft 365 umfasst dies Dinge wie Informationsspeicherung, Berechnung und Software. Diese befinden sich remote auf Servern, die Microsoft gehören.

Dienste wie Webmail, Mobile Banking und Online-Fotospeicherung sind Cloud-Dienste, die Sie wahrscheinlich bereits nutzen. Da sich diese Infrastruktur online oder in der Cloud befindet, können Sie von überall darauf zugreifen. (Beispiel: von einem Computer, Tablet, Smartphone oder einem anderen Gerät mit Internetverbindung).

Besuchen Sie die Seite Microsoft Support , um Hilfe bei technischen Problemen, wie z. B. den folgenden, zu erhalten:

• Bestellstatus
• Rechnungsstellung
• Downloads
• Produktschlüssel
• Installation oder Deinstallation
• Produktaktivierung
• Verwendung des Produkts
• Technische Unterstützung

Microsoft-Experten sind geschulte IT- und Entwicklungsunternehmen, die Sie bei der Umstellung auf Microsoft 365 unterstützen oder kundenspezifische Lösungen für Ihr Unternehmen entwickeln können.

Sie können sich auch an unseren X-, Chat- oder E-Mail-Support wenden, um Online-Hilfe zu erhalten, oder Ihre lokale technische Support-Nummer anrufen. Dell Technologies kann Sie an den Microsoft-Support weiterleiten, wenn es sich um ein Problem außerhalb des Umfangs Ihrer Dell Gewährleistung handelt. Alle diese Kontaktdaten finden Sie auf unserer Support-Website unter Support kontaktieren.

Hilfe und Anleitungen finden Sie auf www.office.com/support . Kostenlose videobasierte Schulungen finden Sie auf www.office.com/training .