Vanlige spørsmål om Microsoft 365 på en Dell-datamaskin

Nye produkter blir alltid utgitt for hjemme- og forretningsbruk.

Produktene som er oppført nedenfor, kan brukes hjemme eller i en liten bedrift, avhengig av lisensbegrensningene.

Med Microsoft 365 kan du:

• Legg til mer kraft i Office som du stoler på – Arbeid fra hvor som helst ved hjelp av Office-programmene du stoler på på tvers av favorittenhetene dine. (Eksempel: Datamaskiner og utvalgte mobile enheter.)
• Få tilgang til e-post og kalendere mens du er på farten – Hold alle synkronisert med e-post i bedriftsklassen (med jobb-e-postadressen din.) og delte kalendere som de har tilgang til på skrivebordet eller på farten.
• Konferanser gjort enkelt – Koble til umiddelbart, eller konfigurer og arranger elektroniske møter med HD-videokonferanser for flere parter, mulighet for å ta notater i sanntid og skjermdeling.
• Arbeid bedre sammen med fildeling – Samarbeid med teammedlemmer, partnere og kundene dine med dokumenter som alltid er oppdaterte og tilgjengelige fra nesten hvor som helst, med skylagring.
• Bruk Office mens du er på farten – Vær produktiv og gå aldri glipp av et møte, selv når du er på farten. Få tilgang til, rediger og vis Word-, Excel- og Microsoft PowerPoint-dokumenter på iPhone og Android-telefoner.
• Sikkerhet og personvern - Dataene dine er dine. Microsoft skanner ikke e-postmeldinger eller dokumenter for reklameformål. Microsoft er en industrileder innen personvern, gjennomsiktighet, sikkerhet og overholdelse av regelverk.
• Utvid rekkevidden med Office Web Apps – Opprett, lagre, rediger og del Office-dokumenter på nettet, slik at de er tilgjengelige uansett hvor du og gruppemedlemmene arbeider.

Du kan:

• Sett den opp og bruk den med en gang
• Installer og implementer den raskt
• Sett opp nye brukerkontoer på sekunder
• Få oppdateringer automatisk. Slik at Office-verktøyene du stoler på, alltid er oppdaterte
• Jobb fra hvor som helst
• Få tilgang hvor som helst på utvalgte mobile enheter
• Arbeide med Office-filene på nettet eller frakoblet
• Sikkerhetskopier automatisk alle filene dine
• Vær trygg med integrert beskyttelse mot skadelig programvare og søppelpost
• Stol på en økonomisk støttet servicenivåavtale (SLA) med 99,9 % garantert oppetid fra Microsoft
• Fokuser IT-ressursene på andre prosjekter

De velkjente Office-programmene, for eksempel Word, Excel og Microsoft PowerPoint, inkluderer nye funksjoner. Disse hjelper deg med å skape, kommunisere og arbeide enda mer effektivt fra praktisk talt hvor som helst.

I tillegg til å oppdatere de tradisjonelle Office-pakkene har Microsoft utviklet nye versjoner av Office-abonnement for hjem og skole. Utformet for måten du bruker Office i dag. Hvert av disse abonnementene inkluderer de nyeste versjonene av Office-programmer som Word, Excel og Microsoft PowerPoint for Windows eller Mac og nettbasert lagring med OneDrive.

Abonnenter får også fremtidige rettigheter til versjonsoppgraderinger og rettigheter per bruk på flere datamaskiner eller Mac-er og utvalgte mobile enheter. Office-programmene du kan bruke på tvers av datamaskiner, Mac-er og andre enheter, varierer etter plattform.

Office støtter datamaskiner som kjører Windows 10 eller nyere for Office 2024. Systemkravene for M365s dikterer systemkravene for Office, og du finner dem på følgende koblinger:

• Windows Home
• Windows Business

Office inneholder følgende program.

• Microsoft 365:
  • Microsoft 365 gir god visning av Office-innhold og innholdsredigeringsfunksjoner når du er på farten
  • Office-programmer er tilgjengelige uten ekstra kostnad fra Apple App Store eller Google Play Store for 365-abonnenter
  • Når du har logget på en 365-konto, kan du vise og redigere Word-, Excel- og Microsoft PowerPoint-dokumenter fra hvor som helst
  • Du kan stole på at Microsoft 365 beholder innholdet og formateringen. Så dokumentet ser fortsatt flott ut når du er tilbake på datamaskinen

Alle Microsoft 365-abonnementsplaner som inkluderer de fullstendige Office 2024-skrivebordsprogrammene, inkluderer også lisensen for Microsoft 365. Disse planene er:

• Microsoft 365-serien
• Microsoft 365 Personal
• Microsoft 365 Business Standard
• Microsoft 365 Business Premium
• Microsoft 365 Business Basic
• Microsoft 365 Enterprise E3 og E5
• Microsoft 365 Education A1, A3 og A5
• Microsoft 365 Education

Du trenger Windows 10 eller nyere for å kunne kjøre Microsoft 365 på datamaskinen.

Microsoft Office er fortsatt navnet som brukes for vår velkjente produktivitetsprogramvare.

Office-pakker har tradisjonelt sett inkludert programmer som Word, Excel, Microsoft PowerPoint og Outlook. I denne utgivelsen inkluderer alle Office 2024-programseriene de nyeste versjonene av Office-programmene, for bruk på en enkelt datamaskin.

Navnet Microsoft 365 brukes for produkter som inneholder funksjoner og tjenester som aktiveres over Internett. (Eksempel: Mer lagringsplass på nettet.) Microsoft 365 Business-abonnementer inkluderer funksjoner som skylagring og vertsbasert e-post for bedrifter. Alle Microsoft 365-produkter betales for på abonnementsbasis. Abonnementsvilkår varierer fra produkt til produkt.

Microsoft 365-abonnementer kan inkludere de fullstendige Office 2024-applikasjonene, som du kan installere på flere datamaskiner og enheter. Aktive abonnenter får fremtidige rettigheter til versjonsoppgraderinger som en fordel av abonnementet.

Rettigheter variere fra produkt til produkt.

Microsoft lanserte en ny versjon av Outlook: Nye utsikter   

Denne nye versjonen støtter IMAP og POP, men fokuset er basert på web-e-post som Hotmail, Gmail og Yahoo. Internett-tilgang til e-post konfigureres via Avanserte alternativer (kontakt Internett-leverandøren for spesifikke innstillinger). Siden Outlook nå er rettet mot skybaserte e-posttjenester, lagres e-post hovedsakelig i skyen, ikke i PST-filer. For bakoverkompatibilitet har Microsoft imidlertid gjort PST tilgjengelig på visse plattformer:

• Åpne og finne elementer i en Outlook-datafil (PST)

Hvis du har en gyldig Microsoft 365-lisens, får du tilgang til klassisk Outlook. Den klassiske versjonen av Outlook er tilgjengelig her:

• Outlook for Windows (classic)

Microsoft bruker nye Outlook i Microsoft 365 som standard. Det sikrer kontinuitet i e-post hvis du velger å ikke abonnere etter en prøveperiode eller stopper abonnementet.

Microsoft-kontoen er en kombinasjon av en e-postadresse og et passord. En du bruker til å logge på tjenester som Hotmail, Messenger, OneDrive, Xbox LIVE eller Outlook.com. Hvis du logget på disse eller andre tjenester med en e-postadresse og et passord, har du allerede en Microsoft-konto, men du kan også opprette en ny konto hvis du ønsker det. Denne kontoen var tidligere kjent som ditt Microsoft-pass.

Hva er en Microsoft-konto?

Hvis du vil starte et Office-abonnement og installere og administrere Office-programvaren med denne versjonen av Office, logger du på med Microsoft-kontoen.

Noen abonnementsfordeler, for eksempel ekstra lagringsplass med OneDrive, er knyttet til Microsoft-kontoen som brukes til å administrere abonnementet.

Når du vil installere Office på en annen datamaskin eller Mac, velger du et nytt språk for en installasjon eller gjør andre endringer i kontoen. Gå til accounts.microsoft.com og logg på med Microsoft-kontoen din.

Logg på for å administrere Office-abonnementet på: accounts.microsoft.com

Klikk på denne koblingen og fyll ut websideskjemaet, så gjør Microsoft resten.

OneDrive er en lagringstjeneste som lar deg laste opp filer til nettskyen og deretter bruke dem fra en datamaskin eller mobiltelefon. Du kan bruke OneDrive til å lagre dokumenter, notater, bilder, musikk, videoer eller andre typer filer.

OneDrive forenkler deling. Du kan sende bilder og filer via e-post og sende en kort kobling til dem i en tekstmelding. Eller legg dem ut på et sosialt nettverk, nettstedet ditt eller bloggen din, direkte fra OneDrive-kontoendin.

OneDrive er automatisk inkludert med Windows 10 og Windows 11 for å tillate synkronisering med skyen.

OneDrive-brukere mottar 5 GB lagringsplass med OneDrive kostnadsfritt. Du kan kjøpe ekstra lagringsplass opptil 100 GB ved behov. Kunder med et aktivt Microsoft 365 Personal- og Family-abonnement får ytterligere 1 TB OneDrive-lagringsplass per abonnement. Mer lagringsplass er ikke tilgjengelig i prøveperioder. Du kan kjøpe virksomhetsabonnementer med mer lagringsplass hvis det er nødvendig.

Dette er koblet til Microsoft-kontoen som ble brukt til å konfigurere Microsoft 365-abonnementet.

Logg deg på Office med denne Microsoft-kontoen for å få tilgang til ekstra lagring med OneDrive.

Ja, innholdet i OneDrive skal synkroniseres med den lokale mappen på datamaskinen. Filene er kanskje ikke tilgjengelige eller oppdatert hvis synkroniseringsfunksjonen av en eller annen grunn ikke oppstår.

Dokumentene er fortsatt tilgjengelige for deling og nedlasting. Hvis du har overskredet den kostnadsfrie lagringsgrensen på 5 GB, kan du ikke legge til flere dokumenter. Du kan få tilgang til og redigere dokumenter som er lagret på OneDrive, ved hjelp av Office Web Apps. Du kan lagre dine OneDrive-dokumenter på en annen datamaskin eller harddisk når som helst.

I hovedsak innebærer dette at du på slutten av abonnementsperioden går tilbake fra 1 TB til 5 GB lagringsplass. De sletter ikke filene dine selv om de er mer enn 5 GB. Du kan imidlertid ikke legge til filer før du reduserer beløpet til under 5 GB, ved å lagre dokumentene dine et annet sted.

Se om du er kvalifisert for Microsoft 365 Education. Det er gratis for kvalifiserte lærere og studenter. Det inkluderer Word, Excel, Microsoft PowerPoint, OneNote, Teams og andre klasseromsverktøy fra Microsoft. Microsoft 365 Education er ikke en prøveversjon, og er gratis tilgjengelig for akkrediterte utdanningsinstitusjoner som har registrert seg for dette programmet.

Microsoft 365 Education er tilgjengelig for gjeldende fakultet, ansatte og heltids- og deltidsstudenter ved kvalifiserte, akkrediterte institusjoner for høyere utdanning. Disse omfatter universiteter, polytekniske skoler, institutter for teknologi og andre institusjoner for høyere utdanning, for eksempel høyskoler og yrkesfaglige skoler som gir akademiske grader eller profesjonelle sertifiseringer. Det er ikke tilgjengelig for uteksaminerte studenter, og restriksjonene varierer etter land eller region. Personer som allerede har uteksaminert er ikke kvalifisert.

Du finner tilgjengelighet på følgende Microsoft-side:

• Internasjonal tilgjengelighet 

Internett-tilgang er nødvendig for å installere og aktivere alle de nyeste utgivelsene av Office-programserier. Det er nødvendig for alle Microsoft 365-abonnementsplaner og for å administrere abonnementskontoen din. Internett-tilkobling kreves også for å få tilgang til produktivitetstjenester i nettskyen for Microsoft 365, inkludert e-post, konferanser, IT-administrasjon og andre tjenester.

Du må koble til Internett regelmessig for å holde Office-versjonen oppdatert og dra nytte av automatiske oppgraderinger. Internett-tilkobling er også nødvendig for å få tilgang til Microsoft 365-tilbud, for eksempel OneDrive.

Mange Microsoft 365-abonnementer inkluderer også skrivebordsversjonen av Office, for eksempel Microsoft 365 Business Premium og Office 365 Enterprise E3. En av fordelene med å ha skrivebordsversjonen av Office-programmer er at du kan arbeide frakoblet. Med trygghet om at neste gang du kobler til Internett, synkroniseres alt arbeidet ditt automatisk. Du trenger aldri å bekymre deg for at dokumentene dine er oppdatert. Skrivebordsversjonen av Office holdes også automatisk oppdatert. Den oppgraderes når du kobler til Internett, slik at du alltid har de nyeste verktøyene for å hjelpe deg med å jobbe.

Alle versjoner av nye Office for Windows-datamaskiner bruker Klikk og bruk. Dette er en strømmeteknologi som lar deg begynne å bruke Office-programmer før installasjonen er fullført<. p>

Nedlastingshastigheten til Office avhenger av hastigheten på Internett-tilkoblingen.

64-bitersversjonen av Office installeres som standard. Du må velge å installere 32-bit på installasjonstidspunktet. Hvis 64-biters er installert og 32-biters ønskes, må 64-bitersversjonen avinstalleres først.

Referanseartikkel fra Microsoft:

• Velg mellom 64-biters eller 32-biters versjon av Office 

Deaktivere Office: Dette etterlater Office-programmene på datamaskinen i skrivebeskyttet modus. Det betyr at du kan vise dokumenter, men ikke opprette nye dokumenter, redigere dem eller lagre dem.

Avinstaller Office – Dette fjerner Office-programmene fullstendig.

Slik installerer du Office på nytt:

• Microsoft 365-kunder kan laste ned eller installere på nytt fra: accounts.microsoft.com
• Referanseartikkel fra Microsoft: Laste ned, installere eller installere Microsoft 365, Office 2024 eller Office 2021 på nytt på en datamaskin eller Mac 

Når utløpsdatoen nærmer seg, skal du motta varsler i Office-programmene og via e-post som advarer deg om at datamaskinen utløper. Når Microsoft 365-abonnementet utløper, går Office-programmene inn i en skrivebeskyttet tilstand, som er en modus for redusert funksjonalitet. Dette betyr at du kan vise eller skrive ut dokumenter, men du kan ikke opprette nye dokumenter eller redigere eksisterende dokumenter.

Hvis du vil gå tilbake til full Office-funksjonalitet, kan du kjøpe et nytt abonnement fra Office.com eller en forhandler. Du kan også gå tilbake til å bruke en eldre versjon av Office eller bruke gratis Office Web Apps på OneDrive for grunnleggende redigering.

Du varsles før du belastes når det er på tide å fornye et årsabonnement. Hvis du er registrert for et månedlig abonnement, debiteres betalingen automatisk hver måned, og du blir ikke varslet på forhånd. Du kan endre betalingsmåte. Du kan når som helst si opp abonnementet. Gå til: Nettsted for Microsoft-konto Logg på med Microsoft-kontoen du brukte til å kjøpe Office.

Du kan endre betalingsmåte eller avbryte abonnementet når som helst. Logg på www.office.com/myaccount med Microsoft-kontoen du konfigurerte abonnementet med.

Logg på www.office.com/myaccount for å administrere faktureringsalternativene for Microsoft 365-abonnementet.

1. Å konfigurere automatisk fornyelse er den enkleste måten å sikre fortsatt service for Microsoft 365-abonnementet ditt. Hvis du konfigurerer et årsabonnement, blir du varslet før du belastes:

   • På www.office.com/myaccount-siden klikker du Konfigurer et abonnement med automatisk fornyelse.

   • Velg det årlige eller månedlige kjøpsalternativet.

   • Klikk Kjøp, fullfør kjøpet med faktureringsinformasjonen, og klikk deretter Lagre.

2. Kunder med et månedlig abonnement kan bytte til et årlig abonnement ved å:

   1. Skal https://office.microsoft.com/home-premium

   2. Velge det årlige (per år) kjøpsalternativet.

   3. Klikk på Kjøp nå , og fullfør kjøpet med faktureringsinformasjonen din.

      MERK: Du må logge på med samme Microsoft-konto som du brukte til å konfigurere det månedlige abonnementet.

   4. Klikk på Save (Lagre). Når du har fullført denne prosessen, oppdateres kontoen din automatisk til årlig fakturering.

Tilbyr dere volumrabatter til virksomheter?

Ja, rabatter er tilgjengelige for Microsoft 365 Enterprise-avtalekunder – vanligvis 250+ lisenser som ønsker å kjøpe via volumlisensiering. Du kan ta kontakt med Microsofts eksperter for å hjelpe deg med å utforske alternativer for innkjøp for store virksomheter og hjelpe deg med å finne ut hva som passer best for deg.

Kan jeg bytte til andre Microsoft 365-abonnementer?

Du kan overføre kontoen din innen tjenestefamilier. (Eksempel: Microsoft 365 Enterprise E3 til Microsoft 365 Enterprise E5.) Du kan ikke overføre mellom Microsoft 365-tjenesteserier. Det betyr alt fra et Microsoft 365 Business-abonnement til et Microsoft 365 Enterprise-abonnement eller omvendt. Hvis du vil bytte fra en plan i én tjenesteserie til en annen, må du først avslutte kontoen din med planen du har. Registrer deg deretter for en annen. (Eksempel: Fra en Business-plan til en Enterprise-plan.)

Du kan legge til domenenavnet du eier, i Microsoft 365 for å opprette både domenebaserte e-postadresser og et webområde som er synlig for offentligheten.

Hvis du vil legge til det egendefinerte domenet i Microsoft 365, bruker du instruksjonene i følgende artikkel: Legge til et domene i Microsoft 365

Skyen: Dette erden vanlige termen som brukes til å beskrive webbaserte databehandlingstjenester som er driftet utenfor organisasjonen. Hvis du bruker skybaserte tjenester, ligger IT-infrastrukturen utenfor eiendommen din. (eksternt) En tredjepart vedlikeholder den (vert) i stedet for å ligge på en server hjemme eller i bedriften din. (lokalt)

I Microsoft 365 inkluderer dette ting som informasjonslagring, beregning og programvare. Disse er plassert eksternt på servere som eies av Microsoft.

Tjenester som webmail, mobilbank og online fotolagring er skytjenester som du sannsynligvis allerede bruker. Siden denne infrastrukturen er plassert på nettet eller i nettskyen, har du tilgang til den hvor som helst. (Eksempel: Fra en datamaskin, et nettbrett, en smarttelefon eller en annen enhet med Internett-tilkobling.)

Gå til Microsoft Kundestøtte for å få hjelp med tekniske problemer, for eksempel:

• Ordrestatus
• Fakturering
• nedlastinger
• Produktnøkkel
• Installasjon eller avinstallering
• Produktaktivering
• Produktbruk
• Teknisk hjelp

Microsoft-eksperter er kvalifiserte IT- og utviklingsselskaper som kan hjelpe deg med å flytte til Microsoft 365 eller utvikle tilpassede løsninger for bedriften din.

Du kan også komme i kontakt med vår X-, chat- eller e-poststøtte for online hjelp eller ringe ditt lokale tekniske supportnummer. Dell Technologies kan videresende deg til Microsofts kundestøtte hvis det er et problem som ikke omfattes av Dell-garantien. Du finner alle disse kontaktdetaljene på støttesiden vår under kontakt kundestøtte.

Hvis du vil ha hjelp og veiledningsinnhold, kan du gå til www.office.com/support. Hvis du vil ha gratis videobasert opplæring, går du til www.office.com/training.