SupportAssist n’a pas pu démarrer correctement après la restauration de l’image d’origine

Il se peut que SupportAssist ne parvienne pas à démarrer correctement pour la première fois après la restauration de l’ordinateur à son image d’origine.

Le message indiqué ressemble à : « Un problème inattendu est survenu avec SupportAssist. Redémarrez votre ordinateur et réessayez ultérieurement. »

Pour résoudre ce problème, vous devez désinstaller l’ancienne version de SupportAssist et installer la version la plus récente de l’application.

Pour désinstaller l’ancienne version de SupportAssist et installer sa version la plus récente, procédez comme suit :

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le logo Windows en bas à gauche de l’écran.

2. Cliquez sur Applications et fonctionnalités.

3. Dans la liste des programmes, recherchez et sélectionnez Dell SupportAssist.

4. En haut de la fenêtre, sélectionnez Désinstaller.

5. Pour télécharger la dernière version de SupportAssist et obtenir plus d’informations sur la dernière version de Dell SupportAssist pour ordinateurs et tablettes, consultez notre site Dell SupportAssist pour ordinateurs et tablettes.