Número de artículo: 000145592
Potrebbe verificarsi una situazione in cui SupportAssist non si avvia la prima volta dopo il ripristino dell'immagine originale di fabbrica del computer.
Il messaggio leggerà apparirà simile a quanto segue: "We ran into an unexpected issue with SupportAssist. Restart your PC and try again later.".
Per risolvere questo problema, è necessario disinstallare la versione precedente e installare la versione più recente di SupportAssist.
Per disinstallare la versione precedente e installare la versione più recente di SupportAssist, attenersi alla seguente procedura:
Cliccare con il pulsante destro del mouse sul logo Windows sul lato inferiore sinistro dello schermo.
Cliccare su App e funzionalità.
Nell'elenco dei programmi, individuare e selezionare Dell SupportAssist.
Nella parte superiore della finestra, cliccare su Disinstalla.
Per scaricare la versione più recente di SupportAssist e per ulteriori informazioni sulla versione più recente di Dell SupportAssist per PC e tablet, visitare il sito di Dell SupportAssist per PC e tablet.
21 abr 2021
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