Número de artículo: 000126803
L'utilità SupportAssist iDRAC7 e iDRAC8 consente di creare una raccolta SupportAssist, nota anche come Technical Support Report (TSR). iDRAC fornisce un'interfaccia di applicazione per la raccolta di informazioni sulla piattaforma che permette ai servizi di supporto di risolvere i problemi della piattaforma e del sistema. iDRAC genera una raccolta SupportAssist del server e la esporta in una posizione sulla stazione di gestione (locale).
Tale posizione potrebbe essere una rete locale come;
La raccolta può essere inviata al supporto tecnico per la risoluzione dei problemi e la raccolta dell'inventario. La raccolta genera un file ZIP standard.
Generare una raccolta SupportAssist.
Firmware iDRAC7 e iDRAC8 2.30 e versione successiva
Figura 1. UI di iDRAC
Espandere Overview → Server → Troubleshooting → SupportAssist. (Fig. 1).
Cliccare su Edit Collection Data. Selezionare i dati da includere nella raccolta. (Fig. 1).
Figura 2. Impostazioni raccolta
Cliccare su Apply (Fig. 2)
Cliccare su Export Support Collection (Fig. 1)
Figura 3. Avanzamento della raccolta SupportAssist
Note:
Il completamento della raccolta dei registri richiede in genere circa 15 minuti, ma può variare a seconda dell'ambiente del cliente. Se il processo non viene completato anche dopo diverse ore, reimpostare iDRAC e riprovare.
Come ripristinare iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller)?
Figura 4. Raccolta SupportAssist completata.
Accedere alla documentazione di iDRAC7 e iDRAC8 selezionando la versione di iDRAC, la versione del firmware installata e quindi la documentazione.
iDRAC7, iDRAC8, Poweredge FC430, Poweredge FC830, PowerEdge M420, PowerEdge M520, PowerEdge M520 (for PE VRTX), PowerEdge M620, PowerEdge M620 (for PE VRTX), PowerEdge M630
09 jul 2024
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