Kan ikke vise den maksimale opløsning med Intel Graphics-driverversion 7584
Dell U4919DW-skærmen kan ikke vise en opløsning på 5120 x 1440 ved 60 Hz (5K) på Dell-notebooks med Intel HD 620- eller 630-grafik. Brug af en HDMI-, USB Type-C- eller DisplayPort-forbindelse viser en opløsning på 3840 x 1080 ved 60 Hz i udvidet tilstand.
Berørte platforme:
- Latitude 5410
- Latitude 5411
- Latitude 5510
- Latitude 5511
- Latitude 7310 Clamshell
- Latitude 7310 2-i-1
- Latitude 7410 Clamshell
- Latitude 7410 2-i-1
- Latitude 7411 2-i-1
- Dell Precision 3550
- Dell Precision 3551
- Dell Precision 7550
- Dell Precision 7750
Intel fjernede funktionen til understøttelse af en enkelt port med 5K-opløsning fra deres grafikdriverversion 7584 og nyere.
Maksimal skærmopløsning
Standard |
U-processorserie |
H-processorserie |
S-processorserie |
Bemærkninger |
Integreret DisplayPort* (eDP) |
3840x2160 @ 60 Hz, 24 BPP eller 4096x2304 @ 60 Hz, 24 BPP4 |
4096 x 2304 ved 60 Hz, 24 bpp |
4096 x 2304 ved 60 Hz, 24 bpp |
1, 2, 3, 7 |
DP* |
3840x2160 @ 60 Hz, 24 BPP eller 4096x2304 @ 60 Hz, 24 BPP4 |
4096 x 2304 ved 60 Hz, 24 bpp |
4096 x 2304 ved 60 Hz, 24 bpp |
1, 2, 3, 7 |
HDMI* 1.4 |
4096 x 2160 ved 30 Hz, 24 bpp |
4096 x 2160 ved 30 Hz, 24 bpp |
4096 x 2160 ved 30 Hz, 24 bpp |
1, 2, 3 |
HDMI * 2,0/2.0 a (via aktiv protokol omformer (LSPCON)) |
3840x2160 @ 60 Hz, 24 BPP eller 4096x2160 @ 60 Hz, 24 BPP4 |
4096 x 2160 ved 60 Hz, 24 bpp |
4096 x 2160 ved 60 Hz, 24 bpp |
1, 2, 3, 6 |
Bemærk:
- Den maksimale opløsning er baseret på implementering af 4 baner med en HBR2-linkdatahastighed (Høj bithastighed 2 (HBR2)).
- bpp - bit pr. pixel.
- S-processorserien understøtter op til 4 skærme, men kun tre kan være aktive samtidigt.
- Opløsningerne antages ved maks. emitterfølger (VCC).
- Hvis du tilslutter mere end én aktiv DisplayPort, kan processorfrekvensen være lavere end grundfrekvensen i situationer med termisk begrænsning.
- HDMI* 2.0 implementeres ved hjælp af LSPCON-enheden. Der understøttes kun én LSPCON med HDCP 2.2-understøttelse pr. platform.
- En skærmopløsning på 5120 x 2880 ved 60 Hz kan understøttes på skærme med 5K-paneler, der har to porte. (med en tilsvarende grafikdriver)
|
Løsning
Bemærk: Intel har tilføjet 5K-support i grafikdriveren, version 7925 og nyere.
Følgende trin kan bruges som en løsning i Windows-registreringsdatabasen for at gennemtvinge aktivering af 5K-opløsningen.
- Download filen "5K_Enable_Support_U4919DW.zip" fra webstedet Dell Support (Figur 1).
![SLN320950_en_US__2U4919DW_5K_Resolution_02](https://supportkb.dell.com/img/ka02R000000opujQAA/ka02R000000opujQAA_da_1.jpeg)
Figur 1
- Pak filen ud.
- Dobbeltklik på filen.
- Klik på Ja for at føje registreringsdatabasens element til systemet.
- Genstart systemet.
Bemærk: Oplyse brugeren om, at aktivering af 5K-opløsningen forårsager en anden sideeffekt, som nævnes i artiklen Dell U4919DW (almindelige fejlfindingstrin): Dell U4919DW-skærm, vejledning til brug og fejlfinding
Vandrette striber ved visning af onlinevideoer via appen Microsoft Film og tv, Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge |
Uønskede, vandrette striber vises i videoafspilningsvinduet ved visning af onlinevideoer på YouTube via Microsoft Internet Explorer, Microsoft Edge-browser eller visning af onlinevideoer via appen Film og tv |
- Ret skærmopløsningen til 4k 3840 x 1080 eller lavere.
- For YouTube-videoer ændres afspilningsopløsningen til 720p eller lavere.
|
Deaktivering af hardwareacceleration i browserindstillingen kan fjerne de vandrette linjer, der konstateres ved den højeste opløsning, mens du ser YouTube.
Tilbage til toppen