Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Dell U4919DW-skærm kan ikke nå den maksimale opløsning med Intel Graphics-driverversion 7584

Resumen: Den følgende artikel indeholder oplysninger om Dell U4919DW-skærmen, som ikke viser den maksimale opløsning, når den er tilsluttet systemer med Intel HD Graphics.

Este artículo se aplica a   Este artículo no se aplica a 
Consulte recursos para

Síntomas

Kan ikke vise den maksimale opløsning med Intel Graphics-driverversion 7584

Dell U4919DW-skærmen kan ikke vise en opløsning på 5120 x 1440 ved 60 Hz (5K) på Dell-notebooks med Intel HD 620- eller 630-grafik. Brug af en HDMI-, USB Type-C- eller DisplayPort-forbindelse viser en opløsning på 3840 x 1080 ved 60 Hz i udvidet tilstand.

Berørte platforme:

  • Latitude 5410
  • Latitude 5411
  • Latitude 5510
  • Latitude 5511
  • Latitude 7310 Clamshell
  • Latitude 7310 2-i-1
  • Latitude 7410 Clamshell
  • Latitude 7410 2-i-1
  • Latitude 7411 2-i-1
  • Dell Precision 3550
  • Dell Precision 3551
  • Dell Precision 7550
  • Dell Precision 7750

Causa

Intel fjernede funktionen til understøttelse af en enkelt port med 5K-opløsning fra deres grafikdriverversion 7584 og nyere.

 

Maksimal skærmopløsning

Standard U-processorserie H-processorserie S-processorserie Bemærkninger
Integreret DisplayPort* (eDP) 3840x2160 @ 60 Hz, 24 BPP
eller
4096x2304 @ 60 Hz, 24 BPP4		 4096 x 2304 ved 60 Hz, 24 bpp 4096 x 2304 ved 60 Hz, 24 bpp 1, 2, 3, 7
DP* 3840x2160 @ 60 Hz, 24 BPP
eller
4096x2304 @ 60 Hz, 24 BPP4		 4096 x 2304 ved 60 Hz, 24 bpp 4096 x 2304 ved 60 Hz, 24 bpp 1, 2, 3, 7
HDMI* 1.4 4096 x 2160 ved 30 Hz, 24 bpp 4096 x 2160 ved 30 Hz, 24 bpp 4096 x 2160 ved 30 Hz, 24 bpp 1, 2, 3
HDMI * 2,0/2.0 a
(via aktiv protokol
omformer (LSPCON))		 3840x2160 @ 60 Hz, 24 BPP
eller
4096x2160 @ 60 Hz, 24 BPP4		 4096 x 2160 ved 60 Hz, 24 bpp 4096 x 2160 ved 60 Hz, 24 bpp 1, 2, 3, 6

Bemærk:
  1. Den maksimale opløsning er baseret på implementering af 4 baner med en HBR2-linkdatahastighed (Høj bithastighed 2 (HBR2)).
  2. bpp - bit pr. pixel.
  3. S-processorserien understøtter op til 4 skærme, men kun tre kan være aktive samtidigt.
  4. Opløsningerne antages ved maks. emitterfølger (VCC).
  5. Hvis du tilslutter mere end én aktiv DisplayPort, kan processorfrekvensen være lavere end grundfrekvensen i situationer med termisk begrænsning.
  6. HDMI* 2.0 implementeres ved hjælp af LSPCON-enheden. Der understøttes kun én LSPCON med HDCP 2.2-understøttelse pr. platform.
  7. En skærmopløsning på 5120 x 2880 ved 60 Hz kan understøttes på skærme med 5K-paneler, der har to porte. (med en tilsvarende grafikdriver)
 

Resolución

Løsning

 
Bemærk: Intel har tilføjet 5K-support i grafikdriveren, version 7925 og nyere.

Følgende trin kan bruges som en løsning i Windows-registreringsdatabasen for at gennemtvinge aktivering af 5K-opløsningen.

  1. Download filen "5K_Enable_Support_U4919DW.zip" fra webstedet Dell Support (Figur 1).
    SLN320950_en_US__2U4919DW_5K_Resolution_02
    Figur 1
     
  2. Pak filen ud.
  3. Dobbeltklik på filen.
  4. Klik på Ja for at føje registreringsdatabasens element til systemet.
  5. Genstart systemet.
 
Bemærk: Oplyse brugeren om, at aktivering af 5K-opløsningen forårsager en anden sideeffekt, som nævnes i artiklen Dell U4919DW (almindelige fejlfindingstrin): Dell U4919DW-skærm, vejledning til brug og fejlfinding
Vandrette striber ved visning af onlinevideoer via appen Microsoft Film og tv, Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge Uønskede, vandrette striber vises i videoafspilningsvinduet ved visning af onlinevideoer på YouTube via Microsoft Internet Explorer, Microsoft Edge-browser eller visning af onlinevideoer via appen Film og tv  
  • Ret skærmopløsningen til 4k 3840 x 1080 eller lavere.
  • For YouTube-videoer ændres afspilningsopløsningen til 720p eller lavere.

Deaktivering af hardwareacceleration i browserindstillingen kan fjerne de vandrette linjer, der konstateres ved den højeste opløsning, mens du ser YouTube.

Tilbage til toppen
 

Productos afectados

Dell U4919DW
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000132325
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 14 may 2021
Versión:  3
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000132325
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 14 may 2021
Versión:  3
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.