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Dell U4919DW 모니터는 인텔 그래픽 드라이버 버전 7584를 사용하여 최대 해상도에 도달할 수 없음

Resumen: 다음 문서에는 인텔 HD 그래픽을 사용하는 시스템에 연결된 경우 최대 해상도를 표시하지 않는 Dell U4919DW 모니터에 대한 정보가 수록되어 있습니다.

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Consulte recursos para

Síntomas

인텔 그래픽 드라이버 버전 7584를 사용하여 최대 해상도를 표시할 수 없음

Dell U4919DW 모니터는 인텔 HD 620 또는 630 그래픽을 사용하는 Dell 노트북에 연결된 경우 60Hz(5K)에서 5120x1440 해상도를 표시할 수 없습니다. HDMI, USB Type-C 또는 DP(DisplayPort) 연결을 사용하면 확장 모드에서 해상도가 3840x1080 60Hz로 표시됩니다.

영향을 받는 플랫폼:

  • Latitude 5410
  • Latitude 5411
  • Latitude 5510
  • Latitude 5511
  • Latitude 7310 Clamshell
  • Latitude 7310 2-in-1
  • Latitude 7410 Clamshell
  • Latitude 7410 2-in-1
  • Latitude 7411 2-in-1
  • Dell Precision 3550
  • Dell Precision 3551
  • Dell Precision 7550
  • Dell Precision 7750

Causa

인텔은 해당 그래픽 드라이버 버전 7584 이상 버전에서 싱글 포트 5K 해상도 지원 기능을 제거했습니다.

 

최대 디스플레이 해상도

표준 U-Processor 라인 H-Processor 라인 S-Processor 라인 메모
eDP*(Embedded Display Port) 3840x2160 @ 60 Hz, 24 bpp
또는
24hz에서 4096x2304 @ 60 Hz, 24 bpp4		 60Hz에서 4096x2304 24bpp 60Hz에서 4096x2304 24bpp 1, 2, 3, 7
DP* 3840x2160 @ 60 Hz, 24 bpp
또는
24hz에서 4096x2304 @ 60 Hz, 24 bpp4		 60Hz에서 4096x2304 24bpp 60Hz에서 4096x2304 24bpp 1, 2, 3, 7
HDMI* 1.4 30Hz에서 4096x2160, 24bpp 30Hz에서 4096x2160, 24bpp 30Hz에서 4096x2160, 24bpp 1, 2, 3
HDMI * 2.0/2.0 a
(액티브 프로토콜
변환기 (LSPCON)를 통한)		 3840x2160 @ 60 Hz, 24 bpp
또는
4096x2160 @ 60 Hz, 24 bpp4		 60Hz에서 4096x2160 24bpp 60Hz에서 4096x2160 24bpp 1, 2, 3, 6

참고:
  1. 최대 해상도는 링크 데이터 속도가 HBR2(High Bit Rate 2)일 때 4개의 레인 구현을 기준으로 합니다.
  2. bpp - 픽셀당 비트
  3. S-Processor 라인은 최대 4개의 디스플레이를 지원하지만, 동시에 3개만 활성화할 수 있습니다.
  4. 이 해상도는 최대 VCC(Voltage Common Collector)에서 가정한 것입니다.
  5. 활성 DisplayPort를 하나 이상 연결하는 경우 열에 의해 제한된 환경에서 프로세서 주파수가 기본 주파수보다 낮을 수 있습니다.
  6. HDMI* 2.0은 LSPCON 디바이스를 사용하여 구현됩니다. HDCP 2.2를 지원하는 LSPCON은 플랫폼당 하나만 지원됩니다.
  7. 60Hz에서 5120x2880 디스플레이 해상도는 포트가 2개인 5K 패널 디스플레이에서 지원할 수 있습니다. (해당 그래픽 드라이버 포함).
 

Resolución

해결책

 
참고: Intel은 그래픽 드라이버 버전 7925 이상에서 5K 지원을 추가 했습니다.

다음 단계는 5K 해상도를 강제로 활성화하는 Windows 레지스트리에서 해결 방법으로 사용할 수 있습니다.

  1. Dell 지원 사이트에서 "5K_Enable_Support_U4919DW.zip" 파일을 다운로드합니다(그림 1).
    SLN320950_en_US__2U4919DW_5K_Resolution_02
    그림 1
     
  2. 파일의 압축을 풉니다.
  3. 파일을 두 번 클릭합니다.
  4. Yes를 클릭하여 시스템에 레지스트리 항목을 추가합니다.
  5. 시스템을 다시 시작합니다.
 
참고: 5K 해상도를 강제로 활성화 한다는 사실을 사용자에 게 알려 Dell U4919DW 문서에 언급 된 다른 부작용 문제가 발생 합니다 (일반적인 문제 해결 단계). Dell U4919DW 모니터 사용법 및 문제 해결 설명서
Microsoft 영화 및 TV 앱, Microsoft Internet Explorer 또는 Microsoft Edge를 사용하여 온라인 비디오를 시청할 때 가로 스트라이프 발생 Microsoft Internet Explorer, Microsoft Edge 브라우저를 사용하여 YouTube에서 온라인 비디오를 보거나 영화 또는 TV 앱을 사용하여 온라인 비디오를 시청할 때 비디오 재생 창에 원치 않는 가로 스트라이프가 표시됩니다.  
  • 모니터 해상도를 4k 3840 x 1080 이하로 변경합니다.
  • YouTube 비디오의 경우 재생 해상도를 720p 이하로 변경합니다.

브라우저 옵션에서 하드웨어 가속을 비활성화하면 YouTube에서 볼 때 가장 높은 해상도에서 발생하는 가로줄을 제거할 수 있습니다.

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Productos afectados

Dell U4919DW
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000132325
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 14 may 2021
Versión:  3
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