Вирішення помилки закріплення пам'яті Intel Optane «Не вдається завантажити DLL «iaStorAfsServiceApi.dll»

Починаючи з драйвера 17.5.0.1017 Intel Rapid Storage Technology (RST), відбулися зміни в установці компонентів закріплення пам'яті Intel® Optane™.

При оновленні драйверів, наприклад, з 16.8.x до 17.5.x або 17.8.x, оновлення операційної системи може спробувати використовувати видалені інсталяційні файли зі старої версії. Це може спричинити появу повідомлення про помилку.

Примітка: Ця проблема не стосується комп'ютера з інстальованою на заводі операційною системою (ОС), яка має драйвери Intel RST від 17.5.x до 17.8.x.

1. Щоб вирішити цю проблему, виправте поточні розширення закріплення пам'яті Intel® Optane™, виконавши наведені нижче дії.
   1. Відкрийте розділ «Програми та засоби».

      Щоб відкрити вікно «Програми та засоби», виконайте такі дії:

      1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (), а потім натисніть клавішу r .

         ---

   2. У полі «Виконати» введіть «appwiz.cpl» і торкніться або натисніть «OK».

      ---

   3. Знайдіть і виділіть розширення Intel Optane Pinning Explorer.

      ---

   4. Натисніть Відновити.

   ---

2. Видаліть старий пакет закріплення, щоб помилка не з'являлася знову після чергового оновлення ОС.
   1. Відкрийте Диспетчер пристроїв.

      Щоб відкрити диспетчер пристроїв, виконайте такі дії:

      1. Натисніть і утримуйте клавішу Windows (), а потім натисніть клавішу x .

         ---

      2. Зі списку виберіть Диспетчер пристроїв.

      ---

   2. Торкніться або клацніть стрілку ліворуч від поля Компоненти програмного забезпечення.

      ---

   3. Клацніть правою кнопкою миші список розширень Intel® Pinning Shell і виберіть «Видалити пристрій».

      ---

   4. Торкніться або клацніть, щоб установити прапорець Видалити драйвер для цього пристрою, а потім торкніться або виберіть пункт Видалити.

      ---

   5. Перезавантажте комп'ютер.

   ---