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Beheben des Intel Optane-Speicheranheftungsfehlers „Unable to load DLL 'iaStorAfsServiceApi.dll“.

Resumen: In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie den Fehler "DLL kann nicht iaStorAfsServiceApi.dll laden" nach einem zukünftigen Betriebssystemupdate beheben und verhindern können.

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Síntomas

Beginnend mit dem Intel Rapid Storage Technology (RST)-Treiber 17.5.0.1017 gab es eine Änderung bei der Installation der Intel® Optane™ Speicher-Pinning-Komponenten.

Beim Aktualisieren von Treibern, z. B. von 16.8.x auf 17.5.x oder 17.8.x, versucht das Betriebssystemupdate möglicherweise, die entfernten Installationsdateien aus der älteren Version zu verwenden. Dies kann dazu führen, dass eine Fehlermeldung angezeigt wird.

SLN322012_en_US__1icon Hinweis: Dieses Problem wirkt sich nicht auf Computer mit werkseitig installiertem Betriebssystem (BS) aus, das über Intel RST-Treiber zwischen 17.5.x und 17.8.x verfügt.

 

Causa

Keine Informationen zur Ursache

Resolución

  1. Um das Problem zu beheben, reparieren Sie die aktuellen Intel® Optane-Speicher-Pinning-Erweiterungen™, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
    1. Öffnen Sie Programme und Features.

      Gehen Sie wie folgt vor, um Programme und Funktionen zu öffnen:

      1. Halten Sie die Windows-Taste (SLN322012_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4) gedrückt und drücken Sie dann die Taste R.
    2. Geben Sie im Feld "Ausführen" "appwiz.cpl" ein und tippen oder klicken Sie auf OK.
    3. Suchen und markieren Sie die Intel Optane Explorer-Anheftungserweiterungen.
    4. Tippen oder klicken Sie auf Repair (Wiederherstellen).
  2. Deinstallieren Sie das Anheftungspaket, sodass der Fehler nach der nächsten BS-Aktualisierung nicht erneut angezeigt wird.
    1. Öffnen Sie den Geräte-Manager.

      Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Geräte-Manager zu öffnen:

      1. Halten Sie die Windows-Taste (SLN322012_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4) gedrückt und drücken Sie dann die Taste x.
      2. Wählen Sie in der Liste die Option Geräte-Manager aus.
    2. Tippen oder klicken Sie auf den Pfeil links neben dem Feld Softwarekomponenten.
    3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Liste für Intel® Pinning Shell Extensions und wählen Sie Gerät deinstallieren aus.
    4. Tippen oder klicken Sie auf das Kontrollkästchen Die Treibersoftware für dieses Gerät löschen, um es zu aktivieren, und tippen oder klicken Sie anschließend auf Deinstallieren.
    5. Führen Sie einen Neustart des Computers durch.

Productos afectados

Inspiron 7786 2-in-1