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Scheda WWAN DW5820e rilevata in modo intermittente con alimentazione a batteria sui Latitude 3510

Resumen: L'articolo seguente risolve un problema di rilevamento intermittente delle schede WWAN DW5820e su un notebook Latitude 3510. Il problema si verifica solo con l'alimentazione a batteria. ...

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Síntomas

La scheda cellulare DW5820e è intermittente con alimentazione a batteria in un notebook Latitude 3510

 

I proprietari dei notebook Latitude 3510 hanno segnalato che, con la sola alimentazione a batteria, la scheda WWAN (Wireless Wide Area Network) DW5820e talvolta non viene rilevata. 

Tuttavia, se si avvia il sistema con l'adattatore CA collegato, la scheda WWAN funziona correttamente.

Nota: il reparto Dell Engineering ha confermato che questo problema viene riscontrato solo con il BIOS 1.5.2 installato.


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Causa

Il reparto Dell Engineering ha confermato che si tratta di un problema di alimentazione risolto aggiornando il BIOS.


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Resolución

L'aggiornamento alla versione più recente del BIOS disponibile per il computer risolverà il problema. Per scaricare e installare il BIOS più recente:

Avvertenza: Dell consiglia di disconnettere eventuali dispositivi esterni, come le unità del disco rigido esterne, le stampanti e gli scanner, prima di eseguire l'aggiornamento del BIOS.
 
Avvertenza: i notebook Dell devono avere una batteria installata e carica almeno al 10% prima di avviare l'aggiornamento del BIOS. Dell consiglia di collegare il notebook all'alimentazione CA prima di procedere all'aggiornamento.
 
Nota: per ulteriori informazioni sull'aggiornamento del BIOS su un computer Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Aggiornamenti del BIOS Dell.

  1. Andare alla pagina web Driver e download di Dell:

  2. Selezionare il sistema operativo.

  3. In Categoria, selezionare BIOS.

  4. Individuare la versione più recente di Dell Latitude 3410 and 3510 System BIOS (1.6.0 o versione successiva).

  5. Cliccare su Scarica e salvare il file sul computer.

  6. Aprire Esplora file e individuare la posizione in cui è stato salvato il file scaricato.

  7. Cliccare due volte sul file di installazione del BIOS e seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di installazione.

 


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Productos

Latitude 3510
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000182611
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 12 mar 2021
Versión:  3
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