Se under nogle enkle instruktioner for at hjælpe dig med at finde SupportAssist værktøjet på dit Dell Windows 10-system (gælder for SupportAssist klientversion 3. x)
Skrivebordsgenvej
SupportAssist klient opretter en skrivebordsgenvej under installationen på Windows 10 systemer med versioner op til RS2 – version 1703 (med OS Build # 15063). Det betyder, at for RS2 & lavere versioner, vil kunden finde "SupportAssist"-genvejsikonet på skrivebordet (figur 1) og også finde det på Windows program linje (figur 2).
Figur 1 kun på engelsk
Program linjen
Ikonet Dell SupportAssist eller SupportAssist er oprettet på Windows-programbjælken (figur 2), hvis Build-versionen af Windows 10-operativsystemet er højere end RS2. SupportAssist opretter ikke en skrivebordsgenvej til Windows 10 version RS3-1709 (med OS Build # 16299) og over OS-versioner, da de er UWP apps. Det betyder, at kunderne forventes at bruge SupportAssist app-ikon fra Windows-programlinjen.
![SLN314156_da__2icon](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000112whQAA/ka06P00000112whQAA_da_2.jpeg)
Se efter begge Dell SupportAssist eller SupportAssist på programlinjen, da dette kan variere efter systemets model.
![SLN314156_da__3supportassistfigure2(1)](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000112whQAA/ka06P00000112whQAA_da_3.jpeg)
Figur 2 kun på engelsk
Skrivebordsgenvej til UWP-app
Opret skrivebordsgenveje til UWP-appen ved hjælp af følgende trin:
- Kør dialog (WINKEY + R), Skriv shell: AppsFolder og klik derefter på OK for at se denne mappe.
- Find en app, som du vil oprette en genvej til, Højreklik på (eller tryk og hold på) den, og vælg Opret genvej i den pop op-menu, der vises.
- Du vil blive bedt om at genvejstasten ikke kan placeres her, og Windows vil anbefale at placere den på skrivebordet i stedet for. Klik på Yes (ja).
Hvilken Windows version har jeg?
- Kør dialog (WINKEY + R), Skriv shell: AppsFolder og klik derefter på OK for at se denne mappe.
- Find en app, som du vil oprette en genvej til, Højreklik på (eller tryk og hold på) den, og vælg Opret genvej i den pop op-menu, der vises.
- Du vil blive bedt om at genvejstasten ikke kan placeres her, og Windows vil anbefale at placere den på skrivebordet i stedet for. Klik på Yes (ja).
- Du kan finde ud af, hvilken version af operativsystemet du har, ved at trykke på Windows-tasten + R og derefter skrive "winver" og derefter klikke på OK. (Figur 3)
![SLN314156_da__4supportassistfigure3](https://supportkb.dell.com/img/ka06P00000112whQAA/ka06P00000112whQAA_da_4.jpeg)
Figur 3 kun på engelsk
Tilbage til toppen