Come trovare SupportAssist client versione 3. x sui sistemi Windows 10

Consultare di seguito alcune semplici istruzioni che consentono di individuare lo strumento di SupportAssist sul sistema Dell Windows 10 (applicabile per SupportAssist client versione 3. x)
 

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Collegamento sul desktop

SupportAssist client crea un collegamento sul desktop durante l'installazione su sistemi Windows 10 aventi versioni fino a RS2 – versione 1703 (con il sistema operativo Build # 15063). Significa che, per RS2 & versioni più basse, il cliente troverà l'icona di collegamento "SupportAssist" sul desktop (Figura 1) e la troverà anche sulla barra del programma Windows (Figura 2).


Figura 1-solo in inglese

Barra dei programmi

L'icona di Dell SupportAssist o SupportAssist viene creata nella barra del programma di Windows (Figura 2) se la versione di build del sistema operativo Windows 10 è superiore a RS2. SupportAssist non crea un collegamento sul desktop per Windows 10 versione RS3-1709 (con OS Build # 16299) e versioni precedenti del sistema operativo, in quanto sono applicazioni UWP. Ciò significa che i clienti dovranno utilizzare SupportAssist icona dell'app dalla barra dei programmi di Windows.
 

 
Figura 2-solo in inglese

Collegamento sul desktop per l'app UWP

Per creare collegamenti sul desktop per l'app UWP, attenersi alla seguente procedura:

1. Eseguire la finestra di dialogo (WINKEY + R), digitare Shell: AppsFolder, quindi fare clic su OK per visualizzare questa cartella.
2. Trovare un'app per cui si desidera creare un collegamento per, fare clic con il pulsante destro del mouse (o toccare e attendere) e scegliere Crea collegamento dal menu a comparsa visualizzato.
3. Verrà richiesto che il collegamento non possa essere posizionato qui, e Windows raccomanderà di posizionarlo sul desktop. Fare clic su Sì.

Quale versione di Windows ho?

1. Eseguire la finestra di dialogo (WINKEY + R), digitare Shell: AppsFolder, quindi fare clic su OK per visualizzare questa cartella.
2. Trovare un'app per cui si desidera creare un collegamento per, fare clic con il pulsante destro del mouse (o toccare e attendere) e scegliere Crea collegamento dal menu a comparsa visualizzato.
3. Verrà richiesto che il collegamento non possa essere posizionato qui, e Windows raccomanderà di posizionarlo sul desktop. Fare clic su Sì.
4. Per conoscere la versione del sistema operativo, premere Windows tasto logo + R , quindi digitare "WINVER", quindi fare clic su OK. (Figura 3)
   
   
   Figura 3-solo in inglese
   
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