Comment trouver SupportAssist client version 3. x sur les systèmes Windows 10

Reportez-vous à la section ci-dessous des instructions simples pour vous aider à localiser l’outil de SupportAssist sur votre système de Windows 10 Dell (applicable pour SupportAssist client version 3. x)
 

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Raccourci sur le Bureau

SupportAssist client crée un raccourci sur le Bureau lors de l’installation sur Windows 10 systèmes dotés de versions RS2 – version 1703 (avec OS Build # 15063). Cela signifie que, pour RS2 & versions inférieures, le client trouvera l’icône de raccourci « SupportAssist » sur le bureau (figure 1) et la trouvera également sur Windows barre du programme (figure 2).


Figure 1 : anglais uniquement

Barre de programme

L’icône Dell SupportAssist ou SupportAssist est créée dans la barre de programme Windows (figure 2) si la version de build du système d’exploitation Windows 10 est supérieure à RS2. SupportAssist ne crée pas de raccourci de bureau pour Windows 10 version RS3-1709 (avec OS Build # 16299) et les versions de système d’exploitation ultérieures, dans la mesure où il s’agit d’applications UWP. Cela signifie que les clients doivent utiliser SupportAssist icône de l’application à partir de la barre du programme Windows.
 

 
Figure 2 : anglais uniquement

Raccourci de bureau pour l’application UWP

Créez des raccourcis sur le Bureau pour l’application UWP en procédant comme suit :

1. Exécutez la boîte de dialogue (touches de commande + R), saisissez Shell : AppsFolder, puis cliquez sur OK pour afficher ce dossier.
2. Recherchez une application pour laquelle vous souhaitez créer un raccourci, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris (ou appuyez et maintenez la touche) et choisissez créer un raccourci dans le menu contextuel qui s’affiche.
3. Vous serez invité (e) à saisir le raccourci ici, et Windows recommander de le placer sur le Bureau à la place. Cliquez sur Yes.

Quelle version de Windows avez-vous ?

1. Exécutez la boîte de dialogue (touches de commande + R), saisissez Shell : AppsFolder, puis cliquez sur OK pour afficher ce dossier.
2. Recherchez une application pour laquelle vous souhaitez créer un raccourci, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris (ou appuyez et maintenez la touche) et choisissez créer un raccourci dans le menu contextuel qui s’affiche.
3. Vous serez invité (e) à saisir le raccourci ici, et Windows recommander de le placer sur le Bureau à la place. Cliquez sur Yes.
4. Pour connaître la version de votre système d’exploitation, appuyez sur la touche du logo Windows + R , puis saisissez «winver», puis cliquez sur OK. (Figure 3)
   
   
   Figure 3 : anglais uniquement
   
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