Dell Precision 3591 Mobile Workstation 系統指南
Summary: 本文提供如何設定和使用 Dell Precision 3591 Mobile Workstation 的相關資訊。瞭解如何執行硬體診斷測試、下載和安裝驅動程式等。尋找故障診斷資源，以解決常見問題。
Instructions
技術規格
| 說明 | 值 |
|---|---|
| 尺寸 |
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| 晶片組 |
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| 處理器 |
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| PCIe 匯流排 |
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| 系統記憶體 (RAM) |
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| 支援的作業系統 |
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Dell Precision 3591 Mobile Workstation 的連接埠
| 說明 | 值 |
|---|---|
| 音訊連接埠 |
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| 視訊連接埠 |
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| 網路連接埠 |
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| USB 連接埠 |
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| PCIe 擴充卡插槽 (內部) |
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| SATA 連接埠 |
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| mSATA 連接埠 |
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| M.2 連接埠 |
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| nVME 連接埠 |
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- 將 電源纜線 連接至 AC 變壓器。
- 將 AC 變壓器 連接至牆壁插座。
- 將 交流電變壓器 連接至行動工作站。
- 按下 電源按鈕 並開啟行動工作站。
- 請依照畫面上的指示完成設定程序。
執行硬體診斷測試可協助您識別硬體相關問題，並提供故障診斷步驟，協助您解決問題。
若要判斷您的 Dell Mobile Workstation 是否遇到硬體問題，建議您先執行硬體診斷測試。
如何使用 Dell SupportAssist 執行硬體診斷測試？
如果行動工作站可開機進入作業系統，請使用 Dell SupportAssist 執行硬體診斷測試。
- 按一下開始。
- 開啟 SupportAssist。
- 按一下立即開始。
- 默認測試掃描移動工作站是否有硬體故障。
如何執行開機前系統評估測試？
如果行動工作站無法開機進入作業系統，請執行開機前系統評估測試。
- 重新啟動 移動工作站。
- 出現 Dell 標誌時，輕觸 F12 鍵數次，直到出現一次性開機功能表。
- 使用方向鍵選取診斷程式，然後按下 Enter 鍵。
- 按照螢幕上的提示進行，並適當回應，以完成診斷。
- 如果測試通過，代表硬碟元件運作正常。
- 若測試失敗，請記下錯誤代碼、驗證代碼和產品服務編號，然後查閱錯誤代碼。
如何在 Dell Mobile Workstation 上執行開機前診斷
觀看本影片，瞭解如何使用整合式開機前診斷來識別 Dell Mobile Workstation 的硬體問題。
持續時間：00:01:34 (hh:mm:ss)
隱藏式輔助字幕：提供多種語言的字幕。按一下 CC 圖示，然後選取偏好的語言。
使用 SupportAssist 下載驅動程式
- 按一下開始並輸入
SupportAssist。 - 按一下搜尋結果中的 SupportAssist 應用程式。
- 在 SupportAssist 視窗中，按一下立即開始。
- SupportAssist 會自動掃描您的行動工作站，檢查是否有可用的驅動程式更新和下載項目，並且安裝最新的驅動程式 （如果有）。
- SupportAssist 也會執行其他自動化工作，例如掃描硬體、調整效能、最佳化網路等。
從 Dell 支援網站下載驅動程式
- 前往 Dell Precision 3591 Mobile Workstation 驅動程式 頁面。
- 按一下檢查更新，可讓 Dell 自動為您尋找驅動程式更新。
- 或者您可以按一下尋找驅動程式，透過以下方式手動尋找並下載驅動程式：
- 關鍵字搜尋方塊 - 輸入您要尋找的驅動程式關鍵字。(例如：BIOS、晶片組、音訊、影像等。）
- 作業系統與類別篩選條件：選取 Dell Mobile Workstation 上執行的作業系統，然後選擇驅動程式類別。
- 按一下所需驅動程式旁的下載按鈕，然後儲存檔案。按一下全部顯示，以查看其餘驅動程式。
- 使用檔案總管 (也稱為 Windows 檔案總管) 瀏覽至儲存下載檔案的位置。
- 按兩下已下載的驅動程式安裝檔案，然後依照畫面上的指示完成安裝程序。
- 針對其他驅動程式重複 步驟 5 至 7 （如有需要）。
- 驅動程式安裝完成後，移動工作站將重新啟動。
Dell Digital Locker
Dell Digital Locker 可讓您在單一位置檢視和管理您的產品、軟體、訂用方案和授權資訊。您可以：
- 下載購買的軟體
- 存取授權軟體產品
- 下載更新和修補程式
- 管理使用者和產品群組
- 檢視軟體授權資格
- 管理保固訂用方案
若要存取 Dell Digital Locker，請前往 https://www.dell.com/support/software。如需詳細資訊，請參閱 Dell Digital Locker 的常見問題。
Dell Digital Delivery
購買 Dell Mobile Workstation 時，可利用 Dell Digital Delivery，以全新方式輕鬆購買軟體。您可以在選定的行動工作站上自動下載並安裝可用的軟體。
若要深入瞭解，請前往 Dell Digital Delivery 網站。
作業系統復原映像
您是否因為 Dell Mobile Workstation 的筆記型電腦當機、更換硬碟或其他嚴重軟體問題，而需要重新安裝作業系統？
Dell Operating System Recovery Tool 提供可快速下載並建立可開機 USB 磁碟機的介面，讓您重新安裝作業系統。您可以下載為 Dell Mobile Workstation 自訂的作業系統復原映像。
若要下載 Dell Operating System Recovery Tool，請前往： https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool
第三方應用程式
需要協助下載與安裝 Microsoft Teams、Skype、Adobe Reader 等第三方應用程式嗎？
您可以從 Microsoft Store 或軟體製造商的網站下載並安裝第三方應用程式。
如果您的行動工作站無法開機至作業系統，甚至重複嘗試之後仍然失敗，其就會自動啟動 SupportAssist OS Recovery。
SupportAssist OS Recovery 是獨立的工具，已預先安裝在隨附 Windows 作業系統的所有 Dell Mobile Workstation 上。其中包含各種工具，可診斷和排除行動工作站開機至作業系統前可能發生的問題。它使您能夠診斷硬體問題、修復行動工作站、備份檔或將行動工作站還原到出廠狀態。
手動啟動 SupportAssist OS Recovery
- 開啟 或 重新啟動 行動工作站。
- 出現 Dell 標誌時，按下的 F12 鍵數次，以存取一次性開機功能表。
注意：如果行動工作站開機進入作業系統，請繼續等待到看見 Windows 工作站，然後重新啟動行動工作站，然後再試一次。
- 選取 SupportAssist OS Recovery，然後按下 Enter。
- 按照螢幕上的說明進行掃描、修復、備份檔或重置 Mobile Workstation。
AC 變壓器
您的 Dell Mobile Workstation 是否遇到下列 AC 變壓器問題？
- 出現「AC adapter type cannot be determined」等錯誤訊息。
- 筆記本電腦無法在連接交流電變壓器時啟動。
- 筆記型電腦可開機，但無法為電池充電。
電池
您的 Dell Mobile Workstation 是否遇到下列電池問題？
- 筆記型電腦電池無法充電或無法蓄電。
- 筆記型電腦無法識別電池。
- 電池會快速放電或無法持久。
- 電池充電會停在一定的百分比。
請遵循解決電池相關問題的建議快速步驟。
藍色畫面或 STOP 錯誤
移動工作站無法啟動的原因有很多。無法開機進入 Windows 作業系統。為什麼在操作時顯示藍色畫面或 STOP 錯誤。
藍牙
您的 Dell Mobile Workstation 是否遇到下列藍牙問題？
- 我無法用藍牙耳機聆聽音樂。
- 我無法將檔案傳輸至支援藍牙的裝置，例如行動電話或其他行動工作站。
請遵循解決藍牙相關問題的建議快速步驟。
風扇和散熱
您的 Dell Mobile Workstation 是否遇到下列散熱問題？
- 行動工作站風扇運轉速度太快或噪音太大。
- 移動工作站間歇性重新啟動或關閉。
- 收到與風扇、溫度或散熱片相關的錯誤訊息。
- 移動工作站性能意外降低。
鍵盤
您的 Dell Mobile Workstation 是否遇到下列鍵盤問題？
- 一或多個按鍵沒有回應。
- 按鍵回應緩慢。
- 按下按鍵時會間歇性輸入字元，或輸入不正確的字元。
請遵循解決鍵盤相關問題的建議快速步驟。
麥克風
您的 Dell Mobile Workstation 是否遇到下列音效或音訊錄製問題？
- 其他使用者無法在 Microsoft Teams、Skype 或 Zoom 通話時聽到您的聲音。
- 麥克風發出的音效或音效沉悶、有雜訊、斷續或有爆裂聲、起伏或間歇性。
- 麥克風音量過低或沒有音量。
請遵循麥克風相關問題的建議快速步驟。
顯示器和螢幕
您的 Dell Mobile Workstation 是否遇到下列顯示器問題？
- 螢幕不會開啟，或螢幕為空白或黑色。
- 螢幕上的影像模糊、扭曲或褪色。
- 螢幕上有水平或垂直線條。
滑鼠
您的 Dell Mobile Workstation 是否遇到下列的滑鼠或觸控板問題？
- 滑鼠游標移動速度太慢或不穩定。
- 滑鼠按鈕沒有回應。
- 滑鼠游標消失。
效能緩慢
您的 Dell Mobile Workstation 是否遇到下列效能問題？
- 移動工作站需要很長時間才能啟動。
- 應用程式載入緩慢或停止回應。
- 瀏覽器和其他應用程式沒有回應。
喇叭或耳機
您的 Dell Mobile Workstation 是否遇到下列音效或音訊播放問題？
- 喇叭或耳機沒有聲音。
- 音效或音訊沉悶、有雜訊、斷續或有爆裂聲、起伏或間歇性。
- 音量過低或沒有音量。
網路攝影機
您的 Dell Mobile Workstation 是否遇到下列網路攝影機問題？
- 網路攝影機無法運作。
- 在 Microsoft Teams、Skype 或 Zoom 等應用程式中沒有偵測到網路攝影機。
- 網路攝影機影像模糊、昏暗或有顆粒。
有線網路
您的 Dell Mobile Workstation 是否遇到下列有線網路 （乙太網路） 問題？
- 使用有線網路或乙太網路連線時沒有網際網路。
- 連線速度緩慢。
請遵循解決有線網路問題的建議快速步驟。
無線網路
您的 Dell Mobile Workstation 是否遇到下列 Wi-Fi 問題？
- 您無法連線至附近的 Wi-Fi 網路。
- 連線速度緩慢。
- Wi-Fi 連線為間歇性，或發生連線中斷。
- 使用 Wi-Fi 時沒有網際網路。
請遵循解決無線網路問題的建議快速步驟。
瞭解如何檢視或下載 Dell 產品手冊和說明文件。
Additional Information
常見問題
如需更多資訊，請按一下以展開以下區段。
擴充基座可讓您快速輕鬆地為筆記型電腦提供額外的連接埠、功能及功能性。
若要獲得使用擴充基座時的最佳體驗，識別最適合 Dell 筆記型電腦的正確擴充基座十分重要。
請參閱我們的 Dell 擴充基座指南。
電腦維護是指讓您的筆記型電腦無論在內部還是外部都能保持良好狀態。妥善維護的筆記型電腦外觀良好、使用時間更長並能可靠執行。定期維護有助於延長筆記型電腦的使用壽命，並保護數據的隱私和安全。
如果您的 Dell 筆記本電腦未開啟或無法開機進入作業系統，建議您先執行強制重設。執行強制重設可修正許多問題，同時也會耗盡可能造成問題的剩餘電力。
- 關閉 筆記型電腦電源。
- 從筆記本電腦上拔下 交流電變壓器 或 電源線 ，然後取下 電池。
- 若為含可取下電池的 Dell 筆記型電腦，請參閱 Dell 筆記型電腦的使用者指南，以取得逐步指示。
- 若為配備非卸除式電池的 Dell 筆記型電腦，請瞭解：如何重設即時時鐘 （RTC） 以還原您的 Dell 筆記型電腦，或如何使用強制 ePSA，將 Dell Latitude 電腦從 POST 或開機故障中還原。
- 拔下鍵盤和滑鼠以外的所有裝置，例如 USB 磁碟機、印表機、網路攝影機和媒體卡 (SD/xD)。
- 按住電源按鈕 15-20 秒，以排出剩餘電力。
- 連接電池和 AC 變壓器。
- 開啟 筆記型電腦。
執行硬體診斷測試可協助您識別硬體相關問題，並提供故障診斷步驟，協助您解決問題。
本文的診斷章節提供逐步說明。說明如何在 Dell Precision 3591 Mobile Workstation 筆記型電腦上執行 SupportAssist 或開機前診斷測試。
開始之前，請暫時在 Windows 中暫停 BitLocker 保護。瞭解如何在 Windows 中啟用或停用使用 TPM 的 BitLocker。當筆記型電腦重新開機時，BitLocker 保護會自動復原。
- 前往 Dell Precision 3591 Mobile Workstation 驅動程式 頁面。
- 選取筆記型電腦上執行的 作業系統 。
- 在類別下，選取 BIOS。
- 找到最新的系統 BIOS。
- 按一下下載，並將檔案儲存至您的筆記型電腦。
- 使用檔案總管 (也稱為 Windows 檔案總管) 瀏覽至儲存下載檔案的位置。
- 連按兩下已下載的 BIOS 設定檔案，然後依照畫面上的指示完成安裝程序。
- 筆記型電腦會重新開機並完成 BIOS 更新程序。
本文的故障診斷區段提供自助資源，協助您針對 Dell Precision 3591 Mobile Workstation 筆記型電腦的常見問題進行故障診斷，並加以解決。
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