Руководство по работе с мобильной рабочей станцией Dell Precision 3591
Summary: В этой статье представлена информация о настройке и использовании мобильной рабочей станции Dell Precision 3591. Узнайте, как выполнить диагностический тест оборудования, скачать и установить драйверы и многое другое. Найдите ресурсы по поиску и устранению неисправностей для решения распространенных проблем. ...
Instructions
Технические характеристики
| Описание | Значения |
|---|---|
| Размер |
|
| Набор микросхем |
|
| Процессор |
|
| Шина PCIe |
|
| Системная память (ОЗУ) |
|
| Поддерживаемые операционные системы |
|
Порты на мобильной рабочей станции Dell Precision 3591
| Описание | Значения |
|---|---|
| Аудиопорты |
|
| Видеопорты |
|
| Сетевые порты |
|
| USB-порты |
|
| Разъемы для плат расширения PCIe (внутренние) |
|
| SATA-порты |
|
| Порты mSATA |
|
| Порты M.2 |
|
| Порты nVME |
|
- Подсоедините кабель питания к адаптеру переменного тока.
- Подключите адаптер переменного тока к настенной розетке.
- Подключите адаптер переменного тока к мобильной рабочей станции.
- Нажмите кнопку питания и включите мобильную рабочую станцию.
- Для завершения настройки следуйте инструкциям на экране.
Выполнение диагностического тестирования оборудования может помочь выявить проблемы, связанные с оборудованием, и предоставить действия, которые помогут устранить неисправность.
Чтобы определить, есть ли проблемы с оборудованием на мобильной рабочей станции Dell, рекомендуется сначала запустить диагностическое тестирование оборудования.
Как запустить диагностическое тестирование оборудования с помощью Dell SupportAssist?
Если мобильная рабочая станция может загрузиться в операционную систему, запустите диагностический тест оборудования с помощью Dell SupportAssist.
- Нажмите Пуск.
- Откройте SupportAssist.
- Нажмите Начать сейчас.
- Тест по умолчанию проверяет мобильную рабочую станцию на наличие сбоя оборудования.
Как выполнить тест Pre-boot System Assessment?
Если мобильная рабочая станция не может загрузиться в операционную систему, выполните тест Pre-boot System Assessment.
- Перезапустите мобильную рабочую станцию.
- На экране с логотипом Dell нажимайте клавишу F12, пока не появится меню однократной загрузки.
- С помощью клавиш со стрелками выберите пункт Diagnostics и нажмите клавишу Enter.
- Чтобы завершить диагностику, следуйте инструкциям на экране и выполняйте соответствующие действия.
- Если диагностика пройдена, компоненты оборудования работают правильно.
- Если диагностика не пройдена, запишите код ошибки, код подтверждения и сервисный код, затем выполните поиск по коду ошибки.
Запуск предзагрузочной диагностики на мобильной рабочей станции Dell
Посмотрите это видео, чтобы узнать, как использовать встроенную предзагрузочную диагностику для определения проблем с оборудованием на мобильной рабочей станции Dell.
Продолжительность: 0:01 (чч:мм:сс)
Субтитры: Субтитры доступны на нескольких языках. Нажмите на значок CC, а затем выберите предпочтительный язык.
Скачивание драйверов с помощью SupportAssist
- Нажмите кнопку Пуск и введите
SupportAssist. - Нажмите на приложение SupportAssist в результатах поиска.
- В окне SupportAssist нажмите Start now.
- SupportAssist автоматически сканирует мобильную рабочую станцию, проверяет наличие обновлений драйверов, скачивает и устанавливает последние версии драйверов (если они доступны).
- SupportAssist также выполняет другие автоматизированные задачи, такие как сканирование оборудования, настройка производительности, оптимизация сети и т. д.
Скачивание драйверов с сайта поддержки Dell
- Перейдите на страницу драйверов для мобильной рабочей станции Dell Precision 3591 .
- Нажмите Check for Updates, чтобы разрешить Dell автоматически находить обновления драйверов для вас.
- Или нажмите Find drivers, чтобы вручную найти и скачать драйверы, используя следующие методы.
- Поле поиска по ключевым словам — введите ключевое слово нужного драйвера. (Например, «BIOS», «Chipset», «Audio», «Video» и т. д.)
- Фильтры операционной системы и категории Выберите операционную систему, установленную на мобильной рабочей станции Dell, и выберите категорию драйвера.
- Нажмите кнопку Download рядом с выбранным драйвером и сохраните файл. Нажмите Show All, чтобы просмотреть остальные драйверы.
- В проводнике (также называется «Проводник Windows») откройте папку, в которой сохранен скачанный файл.
- Дважды нажмите на скачанном установочном файле драйвера и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс установки.
- Повторите шаги 5–7 для других драйверов (при необходимости).
- После завершения установки драйвера мобильная рабочая станция перезапустится.
Dell Digital Locker
Dell Digital Locker позволяет просматривать и управлять продуктами, программами, подписками и информацией о лицензии из одного места. Вы можете:
- скачать приобретенное программное обеспечение;
- получить доступ к лицензированным программным продуктам;
- скачать обновления и исправления;
- управлять группами пользователей и продуктов;
- просматривать лицензионные права на программное обеспечение;
- управлять подписками на гарантию.
Чтобы получить доступ к Dell Digital Locker, перейдите по ссылке https://www.dell.com/support/software. Для получения дополнительной информации см. часто задаваемые вопросы о Dell Digital Locker.
Dell Digital Delivery
Dell Digital Delivery — новое простое и удобное средство приобретения программного обеспечения при покупке мобильной рабочей станции Dell. Вы можете автоматически скачивать и устанавливать доступное программное обеспечение на некоторых мобильных рабочих станциях.
Подробнее см. на сайте Dell Digital Delivery.
Образ восстановления операционной системы
Вы хотите переустановить операционную систему из-за сбоя ноутбука, замены жесткого диска или другой серьезной проблемы с программным обеспечением на мобильной рабочей станции Dell?
Инструмент Dell Operating System Recovery Tool предоставляет интерфейс для быстрого скачивания и создания загрузочного USB-накопителя для переустановки операционной системы. Можно скачать образ восстановления операционной системы, настроенный для вашей мобильной рабочей станции Dell.
Чтобы скачать инструмент Dell Operating System Recovery Tool, перейдите по ссылке: https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool
Сторонние приложения
Нужна помощь в скачивании и установке приложений сторонних производителей, таких как Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader и др.?
Вы можете скачивать и устанавливать сторонние приложения из магазина Microsoft Store или с сайта производителя программного обеспечения.
Если мобильная рабочая станция не может загрузить операционную систему даже после нескольких попыток, она автоматически запустит SupportAssist OS Recovery.
SupportAssist OS Recovery — это автономный инструмент, который предварительно установлен на всех мобильных рабочих станциях Dell, поставляемых с операционной системой Windows. Он включает в себя средства диагностики, поиска и устранения неисправностей, которые могут возникнуть перед загрузкой операционной системы мобильной рабочей станции. С ее помощью можно диагностировать неполадки оборудования, отремонтировать мобильную рабочую станцию, создать резервную копию файлов или восстановить заводские настройки мобильной рабочей станции.
Запуск SupportAssist OS Recovery вручную
- Включите или перезапустите мобильную рабочую станцию.
- На экране с логотипом Dell нажимайте клавишу F12, пока не появится меню однократной загрузки.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если мобильная рабочая станция загружается в операционную систему, дождитесь появления рабочего стола ОС Windows, перезапустите мобильную рабочую станцию и повторите попытку.
- Выберите SupportAssist OS Recovery и нажмите клавишу Enter.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить сканирование, восстановление, резервное копирование файлов или сброс настроек мобильной рабочей станции.
Узнайте, как выполнить Восстановление компьютера с помощью SupportAssist OS Recovery.
Адаптер AC
Возникают ли на мобильной рабочей станции Dell следующие проблемы с адаптером переменного тока?
- Может появиться сообщение об ошибке, например «Невозможно определить тип адаптера питания».
- Ноутбук не включается с подключенным адаптером переменного тока.
- Ноутбук включается, но аккумулятор не заряжается.
Аккумулятор
Возникают ли на мобильной рабочей станции Dell следующие проблемы с аккумулятором?
- Аккумулятор ноутбука не заряжается или не сохраняет заряд.
- Ноутбук не распознает аккумулятор.
- Аккумулятор быстро разряжается.
- Заряд аккумулятора остановился на определенном значении.
Для устранения неполадок, связанных с аккумулятором, выполните предложенные быстрые действия.
Ошибки «синий экран» или STOP
Существует множество причин, по которым мобильная рабочая станция не запускается. Не загружается операционная система Windows. Почему во время работы отображается синий экран или ошибка STOP.
Bluetooth
Возникают ли на мобильной рабочей станции Dell следующие проблемы с Bluetooth?
- Не удается прослушивать музыку с гарнитуры Bluetooth.
- Не удается передать файлы на устройства с поддержкой Bluetooth, такие как мобильные телефоны или другие мобильные рабочие станции.
Для устранения неполадок, связанных с Bluetooth, выполните предложенные быстрые действия.
Вентилятор и система охлаждения
Возникают ли на мобильной рабочей станции Dell следующие проблемы с охлаждением?
- Вентиляторы мобильной рабочей станции работают слишком быстро или издают громкий шум.
- Мобильная рабочая станция периодически перезапускается или выключается.
- Получение сообщения об ошибке, относящегося к вентилятору, температуре или теплоотводу.
- Производительность мобильных рабочих станций неожиданно снижается.
Клавиатура
Возникают ли на мобильной рабочей станции Dell следующие проблемы с клавиатурой?
- Одна или несколько клавиш не отвечают.
- Клавиши медленно реагируют.
- Нажатие клавиш вводит символы периодически или вводит неверные символы.
Для устранения неполадок, связанных с клавиатурой, выполните предложенные быстрые действия.
Микрофон
Возникают ли на мобильной рабочей станции Dell следующие проблемы со звуком или аудиозаписью?
- Другие пользователи не могут слышать вас во время звонка в Microsoft Teams, Skype или Zoom.
- Звук или аудио с микрофона приглушено, искажено, слышен треск, щелчки, или звук периодически прерывается.
- Громкость микрофона слишком низкая или отсутствует.
Для устранения неполадок, связанных с микрофоном, выполните предложенные быстрые действия.
Мониторы и экраны
Возникают ли на мобильной рабочей станции Dell следующие проблемы с дисплеем?
- Экран не включается, либо экран пустой или черный.
- Изображение на экране размытое, искаженное или блеклое.
- На экране видны горизонтальные или вертикальные линии.
Мышь
Возникают ли на мобильной рабочей станции Dell следующие проблемы с мышью или тачпадом?
- Курсор мыши перемещается слишком медленно или хаотично.
- Кнопки мыши не отвечают.
- Курсор мыши исчезает.
Для устранения неполадок, связанных с мышью или тачпадом, выполните предложенные быстрые действия.
Снижение производительности
Возникают ли на мобильной рабочей станции Dell следующие проблемы с производительностью?
- Загрузка мобильной рабочей станции занимает много времени.
- Приложения загружаются медленно или не отвечают.
- Браузеры и другие приложения перестают отвечать.
Динамики или наушники
Возникают ли на мобильной рабочей станции Dell следующие проблемы с воспроизведением звука или аудио?
- Динамики или наушники не воспроизводят звук.
- Звук или аудио приглушено, искажено, слышен треск, щелчки, или звук периодически прерывается.
- Громкость слишком низкая или отсутствует.
Для устранения неполадок, связанных с динамиками или наушниками, выполните предложенные быстрые действия.
Сенсорный экран
Возникают ли на мобильной рабочей станции Dell следующие проблемы с сенсорным экраном?
- Сенсорный экран не работает.
- Сенсорный экран реагирует неточно или перестает реагировать.
Узнайте, как найти и устранить неисправности сенсорного экрана или сенсорной панели.
Веб-камера
Возникают ли на мобильной рабочей станции Dell следующие проблемы с веб-камерой?
- Веб-камера не работает.
- Веб-камера не обнаруживается в таких приложениях, как Microsoft Teams, Skype или Zoom.
- Изображение веб-камеры размытое, тусклое или зернистое.
Для устранения неполадок, связанных с веб-камерой, выполните предложенные быстрые действия.
Проводная сеть
Возникают ли на мобильной рабочей станции Dell следующие проблемы с проводной сетью (Ethernet)?
- Отсутствует подключение к Интернету через проводную сеть или Ethernet.
- Медленное подключение.
Для устранения неполадок, связанных с проводной сетью, выполните предложенные быстрые действия.
Беспроводная сеть
Возникают ли на мобильной рабочей станции Dell следующие проблемы с Wi-Fi?
- Не удается подключиться к близлежащей сети Wi-Fi.
- Медленное подключение.
- Соединение Wi-Fi прерывается периодически или окончательно.
- Нет подключения к Интернету через Wi-Fi.
Для устранения неполадок, связанных с беспроводной сетью, выполните предложенные быстрые действия.
Узнайте, как просмотреть или скачать руководство пользователя или документацию по продукту Dell.
- Мобильная рабочая станция Dell Precision 3591 — Руководство пользователя
- Мобильная рабочая станция Dell Precision 3591 — Руководство по обслуживанию
- Мобильная рабочая станция Dell Precision 3591 — Установка и технические характеристики
Additional Information
Часто задаваемые вопросы
Для получения дополнительной информации разверните раздел ниже.
Стыковочная станция — это быстрый и простой способ обеспечить ноутбуку доступ к дополнительным портам, возможностям и функциям.
Для оптимального использования стыковочной станции важно правильно определить стыковочную станцию, которая лучше всего подходит к вашему ноутбуку Dell.
См. наше руководство по стыковочным станциям Dell.
Техническое обслуживание компьютера означает поддержание ноутбука в хорошем состоянии как внутри, так и снаружи. Ухоженный ноутбук хорошо выглядит, служит дольше и работает надежно. Регулярное техническое обслуживание помогает продлить срок службы ноутбука и защитить конфиденциальность и безопасность ваших данных.
Ознакомьтесь с нашими рекомендациями по уходу за ноутбуком Dell, его использованию и обращению с ним и общими рекомендациями по техническому обслуживанию ноутбука Dell.
Если ноутбук Dell не включается или не загружается операционная система, сначала рекомендуется выполнить аппаратный сброс. Выполнение аппаратного сброса обычно позволяет устранить многие проблемы, а также удалить остаточное напряжение, которое может быть причиной проблемы.
- Выключите ноутбук.
- Отсоедините адаптер переменного тока или кабель питания от ноутбука и извлеките аккумулятор.
- Пошаговые инструкции для ноутбуков Dell со съемными аккумуляторами см. в руководстве пользователя для вашей модели ноутбука Dell.
- Для ноутбуков Dell с несъемным аккумулятором узнайте, Как сбросить часы реального времени (RTC) для восстановления ноутбука Dell или как использовать принудительную диагностику ePSA для восстановления после сбоя POST или сбоя загрузки на ПК Dell Latitude.
- Отключите все устройства, например USB-накопители, принтеры, веб-камеры и карты памяти (SD/xD), кроме клавиатуры и мыши.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15–20 секунд для удаления остаточного напряжения.
- Подключите аккумулятор к адаптеру переменного тока.
- Включите компьютер.
Выполнение диагностического тестирования оборудования может помочь выявить проблемы, связанные с оборудованием, и предоставить действия, которые помогут устранить неисправность.
В разделе Диагностика данной статьи приводятся пошаговые инструкции. Инструкции по запуску SupportAssist или предзагрузочных диагностических тестов на мобильной рабочей станции Dell Precision 3591.
Перед началом работы временно приостановите защиту BitLocker в Windows. Узнайте, как выполнить Включение или отключение BitLocker с модулем TPM в Windows. Защита BitLocker возобновится автоматически при перезапуске ноутбука.
- Перейдите на страницу драйверов для мобильной рабочей станции Dell Precision 3591 .
- Выберите операционную систему, установленную на ноутбуке.
- В поле Категория выберите пункт BIOS.
- Найдите самую последнюю версию BIOS системы.
- Нажмите Скачать и сохраните файл на компьютере.
- В проводнике (также называется «Проводник Windows») откройте папку, в которой сохранен скачанный файл.
- Дважды нажмите на скачанный файл установки BIOS и выполните установку, следуя инструкциям на экране.
- Ноутбук перезапустится и завершит процесс обновления BIOS.
В разделе «Поиск и устранение неисправностей» этой статьи представлены ресурсы для самостоятельного устранения неисправностей и решения распространенных проблем с мобильной рабочей станцией Dell Precision 3591.
Если нужный раздел недоступен, воспользуйтесь строкой поиска в верхней части этой страницы.