Inspiron ve Vostro dizüstü bilgisayar sahipleri, iki parmak izi okuyucu sorunundan birini yaşayabilir.
İlk Senaryo:
Parmak izi okuyucu, parmak izinizi tanımıyor. Ekran hatasını gösterir: Üzgünüz, bir sorun oluştu.
(Şekil 1 : Ekran Hatası: Parmak izi tanınamıyor)
İkinci Senaryo:
Parmak izi kayıt ekranında hiçbir şey olmuyor. Okuyucuya tekrar tekrar parmağınızı bastırıyorsunuz ve hiçbir şey olmuyor.
(Şekil 2 : Parmak izi kaydı ekran görüntüsü)
Inspiron ve Vostro dizüstü bilgisayarlarda bu sorunun:
Güvenlik sürücüsü, parmak izi sürücüsünün herhangi bir şey yapmasını engelleyebilir.
Dizüstü bilgisayarda parmak izi okuyucu sürücüsünü en yeni sürüme güncelleştirmek sorunu çözer. En yeni parmak izi okuyucu sürücüsünü indirmek ve yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin:
Şu adrese gidin: Dell Destek Sitesi Sürücüler ve İndirmeler Arama Sayfası
Dell dizüstü bilgisayarınızı tanımlayın:
Dell dizüstü bilgisayarınızı otomatik olarak algılamak için . Ekrandaki talimatları izleyin.
Dizüstü bilgisayarınızın Servis Etiketini girin ve Ara düğmesine tıklayın.
Tüm ürünlere gözat öğesine tıklayın ve katalogdan Dell dizüstü bilgisayarınızı seçin.
Dell dizüstü bilgisayarınızda çalışan İşletim Sistemini seçin.
Kategori altında Güvenlik'i seçin.
En yeni Parmak İzi Sensörü veya Goodix Parmak İzi Sensörü sürücüsünü bulun. ( Tablo.1 veya üzeri sürümler.)
Model | Parmak İzi Sensörü Sürücü Sürümü |
---|---|
Inspiron 14 5435 | 23.0.0.304, A05 |
Inspiron 15 3511, 3510 ve 3515 | 20.8.0.9, A06 |
Inspiron 15 3520, 3521, 3525, 3530 ve 3535 | 23.0.0.304, A05 |
Inspiron 16 5635, 5640 ve 5645 | 23.0.0.304, A05 |
Vostro 14 3420, 3425, 3520 ve 3525 | 23.0.0.304, A05 |
Vostro 14, 3430 ve 3435 | 23.0.0.304, A05 |
Vostro 15, 3510 ve 3515 | 20.8.0.9, A06 |
Vostro 15, 3530 ve 3535 | 23.0.0.304, A05 |
Vostro 16 5640 | 23.0.0.304, A05 |
Download (İndir) öğesine tıklayın ve dosyayı dizüstü bilgisayarınıza kaydedin.
Dosya Gezgini'ni açıp indirme dosyasını kaydettiği indirme klasörüne gidin.
Parmak izi okuyucu için indirilen kurulum dosyasına çift tıklayın ve yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
Yükleme işlemi için dizüstü bilgisayarın yeniden başlatılması gerekir.