Cisco NDFC: So erfassen Sie den technischen Support von NDFC

So erfassen Sie Informationen zum technischen Support:

1) Rufen Sie die Admin-Konsole des Nexus-Dashboards auf.
2) Wählen Sie im Hauptnavigationsmenü Operations > Tech Support aus.



3) Klicken Sie oben rechts im Hauptfenster auf das Menü " Actions " und wählen Sie "Collect Tech Support" aus.
4) Geben Sie im sich öffnenden Fenster " Collect Tech Support " eine Beschreibung ein.
5) Wählen Sie aus der Drop-down-Liste " Umfang " die Kategorie aus, für die Sie Informationen zum technischen Support erfassen möchten.

• Das System sammelt infrastrukturtechnische Supportinformationen.

• Der App Store sammelt Informationen zum technischen Support im App Store.

• Bei der servicespezifischen Auswahl werden Informationen zum technischen Support für diesen bestimmten Service erfasst.

6) Klicken Sie auf Erfassen.
Nachdem Sie die Erfassung für den technischen Support gestartet haben, können Sie den Fortschritt auf demselben Bildschirm sehen.

Wenn der Erfassungsprozess des technischen Supports fehlschlägt, rufen Sie dieselben Informationen ab, indem Sie sich bei jedem Node als rescue-user anmelden und einen der ACS techsupport-collect-Befehle ausführen. Weitere Informationen zu bestimmten Optionen des TechSupport zum Erfassen von Befehlen

finden Sie unter Nützliche Befehle 7) Laden Sie das Archiv des technischen Supports herunter.
Nachdem die Erfassung abgeschlossen ist, können Sie das Archiv herunterladen, indem Sie neben dem Archiv auf Herunterladen klicken:

Um ein vorhandenes Paket für technischen Support zu löschen, wählen Sie es einfach auf dem Bildschirm "Technischer Support" aus und wählen Sie "Technischer Support löschen " aus dem Menü "Aktionen ".