若要收集技術支援資訊:
1) 前往 Nexus 儀表板 的管理主控台。
2) 從主導覽選單中,選取 營運 > 技術支援。
3) 在主窗格的右上角,按一下 「動作 」選單,然後選取 「收取技術支援」。
4) 在開啟的 「收集技術支援 」視窗中,提供說明。
5) 從 「範圍 」下拉式清單中,選取要收集技術支援資訊的類別。
系統收集基礎設施支持資訊。
App Store 會收集 App Store 技術支援資訊。
特定服務的選擇會收集該特定服務的技術支援資訊。
6) 按一下 「收集」。
開始收集技術支援產品後,您可以在同一畫面中看到進度。
如果「技術支援」收集程序失敗,請以救援使用者身分登入每個節點,並執行其中一個 ACS 技術支援收集命令,以取得相同的資訊。如需特定技術支援收集命令選項的詳細資訊,請參閱實用的命令
7) 下載技術支援檔案。
收集完成後,您可以按一下「下一步下載」來下載封存:
若要刪除現有的技術支援套裝,只需在「技術支援」畫面中選取,然後從「動作」功能表中選擇「刪除技術支援」。