要收集技术支持信息:
1) 转到 Nexus 仪表板的 管理控制台。
2) 从主导航菜单中,选择 运营 > 技术支持。
3) 在主窗格的右上角,单击“ 操作 ”菜单,然后选择 “收集技术支持”。
4) 在打开的“ 收集技术支持 ”窗口中,提供说明。
5) 从 “范围 ”下拉列表中,选择要为其收集技术支持信息的类别。
系统收集基础架构技术支持信息。
App Store 收集 App Store 技术支持信息。
特定于服务的选项收集该特定服务的技术支持信息。
6) 单击 “收集”。
开始技术支持收集后,您可以在同一屏幕中查看进度。
如果“技术支持”收集过程失败,请通过以救援用户身份登录每个节点并运行其中一个 ACS 技术支持收集命令来获取相同的信息。有关特定 techsupport collect 命令选项的更多信息,请参阅有用的命令
7) 下载 Tech Support 存档。
收集完成后,您可以通过单击下载来下载归档:
要删除现有的技术支持包,只需在技术支持屏幕中选择它,然后从操作菜单中选择删除技术支持。