- O que está na caixa do headset sem fio Dell WL3024
- Recursos do headset sem fio Dell WL3024
- Como configurar o headset sem fio Dell WL3024
- Solução de problemas
(Figura 1: trabalhe com mais rapidez e inteligência com o headset sem fio Dell WL3024)
(Figura 2: conteúdo da caixa do headset sem fio Dell WL3024)
1 |
Headset sem fio Dell WL3024 |
2 |
Receptor de áudio sem fio USB-C |
3 |
Adaptador USB-A |
4 |
Documentações do usuário |
5 |
Cabo de carregamento Type-C |
6 |
Bolsa de transporte flexível |
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Recursos
(Figura 3: recursos do produto: headset sem fio Dell WL3024)
1 |
Botão Teams |
2 |
Botão Silenciar |
3 |
Botão liga/desliga (emparelhamento on/off/BT) |
4 |
Botão aumentar volume |
5 |
Multimídia |
6 |
Botão diminuir volume |
7 |
Porta de carregamento USB-C |
8 |
LED de energia |
9 |
LED de luz ocupada |
10 |
LED de luz ocupada |
Acessórios
(Figura 4 Acessórios do produto: headset sem fio Dell WL3024)
1 |
Cabo de carregamento Type-C |
2 |
Receptor de áudio sem fio USB-C |
3 |
Adaptador USB-A |
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Como ligar ou desligar o headset
Você deve carregar o headset antes de usar. Pressione o botão liga/desliga para ligar ou desligar o headset.
(Figura 5: ligar ou desligar o headset)
Carregar o headset
Para carregar o headset, conecte o cabo de carregamento USB-C à porta USB-C do headset e, em seguida, conecte a outra extremidade da porta USB-C ao computador.
(Figura 6: carregar o headset)
Como ajustar o headset
Ajuste o arco e as almofadas auriculares para encontrar a opção ideal para sua cabeça. Os protetores auriculares podem ser girados para frente e para trás em 90 graus.
(Figura 7: como ajustar o headset)
O microfone boom pode ser girado para até 260°.
Os guias estão localizados em nosso site de suporte:
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Problemas |
Possíveis soluções |
A notificação do Dell Pair não é aberta quando um dispositivo Bluetooth é ligado pela primeira vez. |
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O Windows 10 (versão 19041) é a primeira versão compatível com o Dell Pair.
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O Bluetooth versão 5.0 ou posterior está disponível.
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O computador é compatível com Bluetooth. Ele foi ativado nas configurações do Windows.
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O dispositivo Bluetooth é compatível com a detecção por Dell Pair.
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Se o dispositivo Bluetooth estiver dentro da faixa de detecção do computador e se o periférico que está sendo conectado for um mouse ou teclado, pegue o dispositivo e mova-o para mais perto do computador pessoal.
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Verifique se o computador e os dispositivos Bluetooth têm carga suficiente da bateria para funcionar.
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O dispositivo Bluetooth deve ser atualizado para o firmware mais recente.
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O controlador Bluetooth no computador é da Intel.
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Reinicie o dispositivo Bluetooth.
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O Dell Pair relata um erro de emparelhamento |
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Fone de ouvido sem som. |
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Certifique-se de que o headset esteja ligado e conectado por meio do receptor de áudio sem fio ou Bluetooth.
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Certifique-se de não usar o headset com uma conexão de áudio em linha durante o carregamento.
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Certifique-se de que o volume do computador e o media player não estejam mudos enquanto o reprodutor de áudio estiver reproduzindo a música.
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Clique no ícone de volume em seu computador e ajuste o nível de volume na barra de volume.
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Verifique a configuração de reprodução no computador e verifique se o dispositivo padrão está definido como um headset Dell WL3024.
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Mantenha o headset dentro do alcance (30 m) do receptor de áudio sem fio ou dos dispositivos móveis conectados (se conectados por meio do receptor de áudio sem fio ou Bluetooth).
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Verifique se a conexão sem fio está funcionando.
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Verifique se o headset está conectado ao receptor de áudio sem fio (modo recomendado) no computador.
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O áudio não está funcionando. |
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Certifique-se de que o microfone esteja posicionado corretamente.
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Certifique-se de que o microfone não esteja mudo. Pressione o botão silenciar o microfone depois de diminuir o microfone boom.
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Verifique a configuração de reprodução no computador e verifique se o dispositivo padrão está definido como um headset Dell WL3024.
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Mantenha o headset dentro do alcance (30 m) do receptor de áudio sem fio ou dos dispositivos móveis conectados (se conectados por meio do receptor de áudio sem fio ou Bluetooth).
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O headset emite um som anormal. |
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Verifique se algo está obstruindo o headset.
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Aumente e diminua o volume e verifique se o headset ainda emite um som anormal.
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Mantenha o headset dentro do alcance (30 m) do receptor de áudio sem fio ou dos dispositivos móveis conectados (se conectados por meio do receptor de áudio sem fio ou Bluetooth).
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Som não balanceado no headset |
Verifique se o balanceamento de volume do computador está configurado corretamente.
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Clique com o botão direito no ícone do headset.
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Selecione os dispositivos de reprodução.
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Clique com o botão direito do mouse nos dispositivos de reprodução padrão e selecione Propriedades.
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Selecione Níveis e clique em Balancear.
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As luzes do headset não acendem |
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O alcance da rede sem fio é muito curto. |
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Certifique-se de que nenhum objeto metálico ou eletrônico esteja bloqueando ou cobrindo o receptor de áudio sem fio ou os dispositivos vinculados.
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Conecte o receptor de áudio sem fio à porta USB localizada na lateral do computador.
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Certifique-se de que nenhum outro dispositivo USB esteja conectado perto do receptor de áudio sem fio.
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A chave de mídia ou o controle de volume não estão funcionando. |
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Os botões do headset não funcionam |
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Desequilíbrio ou som mono durante os testes de canal |
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O botão silenciar não está sincronizado entre o sistema e o headset. |
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Verifique o modo de conexão do headset - receptor de áudio ou Bluetooth.
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Conecte-se usando o receptor de áudio porque o botão de mudo do headset não sincroniza com o sistema quando conectado via Bluetooth.
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Vários dispositivos encontrados ao se conectar manualmente via Bluetooth |
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