- Dellワイヤレス ヘッドセットWL3024ボックスの内容
- Dellワイヤレス ヘッドセットWL3024の機能
- Dellワイヤレス ヘッドセットWL3024のセットアップ
- トラブルシューティング
(図1 :Dellワイヤレス ヘッドセットWL3024を使用すると、より迅速かつスマートに作業できます)
(図2 :Dellワイヤレス ヘッドセットWL3024ボックスの内容)
1 |
Dellワイヤレス ヘッドセットWL3024 |
2 |
USB-Cワイヤレス オーディオ レシーバー |
3 |
USB-Aアダプター |
4 |
ユーザー ドキュメント |
5 |
Type-C充電ケーブル |
6 |
ソフト キャリー バッグ |
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機能
(図3 :Dellワイヤレス ヘッドセットWL3024の製品機能)
1 |
[Teams]ボタン |
2 |
ミュート ボタン |
3 |
電源ボタン(オン/オフ/BTペアリング) |
4 |
ボリューム アップ ボタン |
5 |
マルチメディア |
6 |
ボリュームダウンボタン |
7 |
USB-C充電ポート |
8 |
電源LED |
9 |
ビジー ライトLED |
10 |
ビジー ライトLED |
Accessories(アクセサリ)
(図4 :Dellワイヤレス ヘッドセットWL3024製品周辺機器)
1 |
Type-C充電ケーブル |
2 |
USB-Cワイヤレス オーディオ レシーバー |
3 |
USB-Aアダプター |
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ヘッドセットの電源をオンまたはオフにする
ヘッドセットを使用する前に、ヘッドセットを充電する必要があります。電源ボタンを押して、ヘッドセットのオンとオフを切り替えます。
(図5 ヘッドセットの電源をオンまたはオフにする)
ヘッドセットの充電
ヘッドセットを充電するには、USB-C充電ケーブルをヘッドセットのUSB-Cポートに接続し、USB-Cポートのもう一方の端をコンピューターに接続します。
(図6 :ヘッドセットの充電)
ヘッドセットの調整
ヘッドバンドとイヤー クッションを調整して、頭に最適なフィット感を見つけます。イヤー カップは、前方と後方の両方で90度回転させることができます。
(図7 ヘッドセットの調整)
Boomマイクは最大260°回転できます。
ガイドは、Dellサポート サイトに掲載されています。
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問題 |
対策 |
Bluetoothデバイスを初めてオンにしたときに、Dellペア通知が開きません。 |
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Windows 10(バージョン19041)は、Dell Pairをサポートする最も古いバージョンです。
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Bluetoothバージョン5.0以降を使用できます。
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コンピューターで、Bluetoothがサポートされています。Windowsの設定でオンになっています。
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Bluetoothデバイスは、Dell Pairによる検出をサポートしています。
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Bluetoothデバイスがコンピューターの検出範囲内にあり、接続されている周辺機器がマウスまたはキーボードの場合は、デバイスをピックアップしてパーソナル コンピューターの近くに移動します。
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コンピュータとBluetoothデバイスが動作するのに十分なバッテリ充電量があることを確認します。
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Bluetoothデバイスを最新のファームウェアにアップデートする必要があります。
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コンピューターのBluetoothコントローラーはインテル製です
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Bluetoothデバイスの電源を切って再投入します
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Dell Pairペアがペアリング エラーを報告します |
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次の手順に従って、デルペアから再接続します。
- Bluetoothデバイスがコンピューターの近くにある場合、またはペアリング モードになっている場合、またはDellペアUIがペアリング プロセスを支援する場合。
- ペアリング エラー ウィンドウが自動無視されるまで待ってから、BluetoothデバイスをPCから取り外します。
- Bluetoothデバイスをコンピューターの近くに持ち込みます。
- Bluetoothデバイスがペアリング モードで、ペアリングLEDが点滅していることを確認します。
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ヘッドセットの音が聞こえない。 |
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ヘッドセットがオンになっており、ワイヤレス オーディオ レシーバー(Bluetooth)を介して接続されていることを確認します。
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充電中にインライン オーディオ接続でヘッドセットを使用していないことを確認します。
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オーディオ プレーヤーが音楽を再生しているときに、コンピューターのボリュームとメディア プレーヤーがミュートされていないことを確認します。
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お使いのコンピューターのボリューム アイコンをクリックし、ボリューム バーのボリューム レベルを調整します。
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コンピュータの再生設定を確認し、デフォルトのデバイスが Dell Headset WL3024 に設定されていることを確認します。
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ヘッドセットは、ワイヤレス オーディオ レシーバーまたは接続されているモバイル デバイス(ワイヤレス オーディオ レシーバーまたはBluetooth経由で接続されている場合)の範囲内(30 m)以内に置きます。
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ワイヤレス接続が動作しているかどうかを確認します。
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ヘッドセットがコンピューターのワイヤレス オーディオ レシーバー(推奨モード)に接続されていることを確認します。
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オーディオが機能していません。 |
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マイクロフォンが正しく配置されていることを確認します。
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マイクがミュートされていないことを確認します。Boomマイクを下げた後、マイク ミュート ボタンを押します。
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コンピュータの再生設定を確認し、デフォルトのデバイスが Dell Headset WL3024 に設定されていることを確認します。
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ヘッドセットは、ワイヤレス オーディオ レシーバーまたは接続されているモバイル デバイス(ワイヤレス オーディオ レシーバーまたはBluetooth経由で接続されている場合)の範囲内(30 m)以内に置きます。
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ヘッドセットから異常音が出ている。 |
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ヘッドセットを妨げているものがあるかどうかを確認します。
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ボリューム レベルを上下に調整し、異常音が変化するかどうかを確認します。
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ヘッドセットは、ワイヤレス オーディオ レシーバーまたは接続されているモバイル デバイス(ワイヤレス オーディオ レシーバーまたはBluetooth経由で接続されている場合)の範囲内(30 m)以内に置きます。
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ヘッドセットの音のバランスが悪い |
コンピューターのボリューム バランスが正しく設定されていることを確認します。
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ヘッドセットのライトが点灯しない |
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ワイヤレス範囲が短すぎます。 |
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金属または電子オブジェクトがワイヤレス オーディオ レシーバーまたはリンクされたデバイスをブロックまたはカバーしていないことを確認します。
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ワイヤレス オーディオ レシーバーをPCの側面にあるUSBポートに接続します。
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ワイヤレス オーディオ レシーバーの近くに他のUSBデバイスが接続されていないことを確認します。
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メディア キーまたはボリューム コントロールが機能しません。 |
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ヘッドセット ボタンが機能しない |
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チャネル テスト中の不均衡またはモノラル サウンド |
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ミュート ボタンは、システムとヘッドセットの間で同期されません。 |
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Bluetooth経由で手動で接続すると複数のデバイスが検出される |
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