Article Number: 000217571
连接到戴尔高性能坞站 WD19DC 或WD19DCS时，BIOS 中的交流适配器电源显示不正确
Summary: 当连接到戴尔高性能坞站 - WD19DC 或戴尔高性能坞站 - WD19DCS时，当电池电量不足时，BIOS 中显示不正确的交流适配器电源。在某些 XPS 和 Precision 笔记本电脑上使用双 USB-C 线缆时会发生这种情况。
Article Content
Symptoms
使用连接到坞站的双 USB-C 线缆启动 BIOS 时，如果电池电量低于 10%，则电池信息在交流适配器下显示 15 W（图 1）。
图 1：交流适配器显示 15 W
受影响的平台：
- 戴尔高性能坞站 - WD19DC
- 戴尔高性能坞站 - WD19DCS
- XPS 17 9710
- XPS 17 9720
- XPS 17 9730
- Precision 5760
- Precision 5770
Cause
不适用
Resolution
以下步骤可解决交流适配器错误。
- 将一个 USB-C 连接器插入 USB 端口（图 2）。
图 2：第一个 USB-C 连接器 - 将第二个 USB-C 连接器插入 USB 端口（图 3）。
图 3：第二个 USB-C 连接器
Article Properties
Affected Product
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 5760, Precision 5770, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730
Last Published Date
11 Sep 2023
Version
1
Article Type
Solution