Article Number: 000217571
Dell Performance Dock WD19DC 또는 WD19DCS 연결할 때 BIOS에 잘못된 AC 어댑터 전원이 표시됩니다.
Summary: Dell Performance Dock - WD19DC 또는 Dell Performance Dock - WD19DCS 연결할 때 배터리 용량이 부족하면 잘못된 AC 어댑터 전원이 BIOS에 표시됩니다. 이 문제는 일부 XPS 및 Precision 노트북에서 듀얼 USB-C 케이블을 사용하는 동안 발생합니다.
Article Content
Symptoms
도킹 스테이션에 연결된 듀얼 USB-C 케이블을 사용하는 동안 BIOS를 부팅할 때 배터리가 10% 미만이면 배터리 정보가 AC 어댑터 아래에 15W로 표시됩니다(그림 1).
그림 1: AC 어댑터에 15W 표시
해당되는 플랫폼:
- Dell Performance Dock - WD19DC
- Dell Performance Dock - WD19DCS
- XPS 17 9710
- XPS 17 9720
- XPS 17 9730
- Precision 5760
- Precision 5770
Cause
해당 사항 없음
Resolution
다음 단계에서는 AC 어댑터 오류를 해결합니다.
- 1개의 USB-C 커넥터를 USB 포트에 삽입합니다(그림 2).
그림 2: 첫 번째 USB-C 커넥터 - 두 번째 USB-C 커넥터를 USB 포트에 삽입합니다(그림 3).
그림 3: 보조 USB-C 커넥터
Article Properties
Affected Product
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 5760, Precision 5770, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730
Last Published Date
11 Sep 2023
Version
1
Article Type
Solution