Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000217571

Onjuiste voedingsadapter wordt weergegeven in het BIOS wanneer u verbinding maakt met Dell Performance Dock WD19DC of WD19DCS

Summary: Onjuiste voedingsadapter wordt weergegeven in het BIOS wanneer de batterijcapaciteit laag is wanneer deze is aangesloten op dell Performance Dock - WD19DC of Dell Performance Dock - WD19DCS. Dit gebeurt tijdens het gebruik van een dubbele USB-C-kabel op sommige XPS en Precision laptops. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Wanneer u het BIOS opstart terwijl u een dubbele USB-C-kabel gebruikt die is aangesloten op het dockingstation, als de batterij lager is dan 10% geeft de batterij-informatie 15 W weer onder de voedingsadapter (afbeelding 1).
Voedingsadapter toont 15 W
Afbeelding 1: Voedingsadapter toont 15 W

Betreffende platforms:

  • Dell Performance Dock - WD19DC
  • Dell Performance Dock - WD19DCS
  • XPS 17 9710
  • XPS 17 9720
  • XPS 17 9730
  • Precision 5760
  • Precision 5770

Cause

Niet van toepassing

Resolution

Met de volgende stappen kunt u de fout met de voedingsadapter oplossen.

  1. Plaats één USB-C-connector in de USB-poort (Afbeelding 2).
    Eerste USB-C-connector
    Afbeelding 2: Eerste USB-C-connector
  2. Plaats de tweede USB-C-connector in de USB-poort (Afbeelding 3).
    Tweede USB-C-connector
    Afbeelding 3: Tweede USB-C-connector

Article Properties

Affected Product

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 5760, Precision 5770, XPS 17 9710, XPS 17 9720, XPS 17 9730

Last Published Date

11 Sep 2023

Version

1

Article Type

Solution

Back to Top