Geen POST 2-7 na BIOS-update op Dell G15 5515 en Alienware m15 R5 Ryzen Edition laptops

Geen POST-fout na het updaten van het BIOS

Eigenaars van Dell G15 5515 en Alienware m15 R5 Ryzen Edition gaminglaptops kunnen een opstartfout ervaren na het bijwerken van het BIOS. Bij het opnieuw opstarten slaagt de computer niet voor de Power-On Self-Test (POST) met een herhaalde LED-flitscode van twee oranje/rode LED's en vervolgens zeven witte/blauwe LED's.

• Fout Knipperen LED-code: twee oranje en zeven wit herhaald, staat voor een LCD-fout op een G-serie product
• Fout Knipperen LED-code: twee keer rood en zeven blauw herhaald, staat voor een LCD-fout op een Alienware-product

De BIOS-versies waarvan bekend is dat ze deze fout vertonen, zijn:

• v1.11.1 - Dell G15 5515 Ryzen Edition gaminglaptop
• v1.12.1 - Alienware m15 Ryzen Edition R5 gaminglaptop

Terug naar boven

Dit gedeelte is niet van toepassing op dit artikel.

Dell heeft de betreffende BIOS-versies van onze supportwebsite verwijderd.

U kunt de volgende stappen doorlopen om dit probleem op te lossen:

1. U moet beginnen met het herstellen van de laptop van de No POST-fout. Kies een van de volgende methoden:

   • Herstel de laptop door de Real Time Clock (RTC) opnieuw in te stellen:

     1. Verwijder de voedingsadapter en schakel de laptop uit .

     2. Sluit de voedingsadapter aan op de laptop.

     3. Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat het aan/uit-lampje drie keer knippert. (Gedurende ten minste 30 tot 35 seconden.)

     4. Laat de aan/uit-knop los.

     5. Het opnieuw instellen van de RTC is voltooid nadat de aan/uit-knop is losgelaten.

     6. Raadpleeg het volgende Dell Knowledge Base-artikel voor meer informatie over dit onderwerp:

        • De realtimeklok (RTC) opnieuw instellen om uw Dell laptop te herstellen

   • Herstel het standaard BIOS met behulp van het BIOS-herstelscherm:

     1. Koppel de voedingsadapter los.

     2. Druk tegelijkertijd op de toetsen CTRL + ESC en laat gelijktijdig los.

     3. Sluit de voedingsadapter aan op het stopcontact en op de laptop.

     4. De laptop geeft het BIOS-herstelmenu weer op het scherm.

     5. Selecteer BIOS-instellingen terugzetten naar standaard in de lijst met herstelpagina's.

        (Gebruik de pijl- of cursortoetsen om door het menu te navigeren.)

        

        (Afbeelding 1 Optie BIOS-herstelpagina)

     6. De laptop wordt opnieuw opgestart en bij het opnieuw opstarten start deze zonder foutmeldingen op naar het Windows-besturingssysteem.

2. Identificeer en verwijder de Windows-updatefirmware als deze aanwezig is in Apparaatbeheer:

   1. Klik op het menu Start en typ Device Manager in de zoekbalk en druk op de Enter-toets .

   2. Selecteer openen in het menu dat wordt weergegeven onder het hulpprogramma in de zoekresultaten.

   3. Zoek in de lijst naar firmware in de vensters die op het bureaublad worden geopend:

      1. Als u Firmware vindt, klikt u erop om een boomstructuur met meer informatie te openen.

      2. Als u de vermelding Systeemfirmware 01.11.01 of Systeemfirmware 01.12.01 ziet, klikt u met de rechtermuisknop op de vermelding om een menu te openen.

         

         (Afbeelding. 2 voorbeeld: Systeemfirmware 01.11.01)

      3. Als u de vermelding Systeemfirmware 01.11.01 of Systeemfirmware 01.12.01 ziet, klikt u met de rechtermuisknop op de vermelding om een menu te openen.

      4. Klik op Apparaat verwijderen in het menu dat verschijnt. Klik op verwijderen in het venster van het apparaat verwijderen dat wordt weergegeven.

         

         (Afbeelding 3 Verwijder het apparaat)

   4. Als u Systeemfirmware 01.11.01 of Systeemfirmware 01.12.01 niet ziet, gaat u verder met stap.3.

3. Draai het BIOS handmatig terug naar de versie die beschikbaar is op de Dell Support website voor uw laptop:

   1. Ga naar de pagina Drivers en downloads van uw laptop:

      • Dell G15 5515 Ryzen Edition drivers en downloads

      • Alienware m15 Ryzen Edition R5 drivers en downloads

   2. Selecteer het besturingssysteem dat op uw laptop is geïnstalleerd.

   3. Onder Categorie selecteert u BIOS.

   4. Leggen:

      • Het Dell G15 5515 systeem-BIOS (versie 1.9.0)

      • Het Alienware m15 R5 systeem-BIOS (versie 1.9.0)

   5. Klik op Downloaden en sla het bestand op uw computer op.

   6. Open Verkenner en blader naar de downloadmap waar het gedownloade bestand is opgeslagen.

   7. Dubbelklik op het installatiebestand van de BIOS en volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.

   8. De computer start opnieuw op als onderdeel van de rollback-installatie en start weer op naar het besturingssysteem.

Terug naar boven