PowerStore : Mises à niveau du firmware de disque PowerStore et questions fréquentes

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La mise à niveau du firmware de disque PowerStore doit-elle être exécutée avant ou après une mise à niveau du firmware PowerStoreOS ?
Dell suggère d’installer le package de firmware de disque après le package PowerStoreOS.


La mise à niveau du firmware de disque PowerStore nécessite-t-elle un redémarrage ?
La mise à niveau du firmware de disque ne nécessite pas de redémarrage du nœud, de l’appliance ou du cluster.


Comment trouver le package de mise à niveau du firmware de disque PowerStore ?
Pour télécharger le package de firmware de disque, procédez comme suit :

• Accédez à https://support.dell.com
• Connectez-vous à votre compte professionnel.
• Sélectionnez Support.
• Sélectionnez Page d’accueil du support technique
• Saisissez votre étiquette de service dans l’ID du produit et effectuez une recherche
• Sous Pilotes et téléchargements, accédez au package de firmware de disque PowerStore 3.2.1.0 (date de publication : 20 juillet 2023) ou effectuez une recherche avec le mot-clé Firmware
• Lien direct : Package de firmware de disque PowerStore 3.2.1.0 (nécessite une connexion à https://support.dell.com)

Comment trouver les notes de mise à jour de la mise à niveau du firmware de disque PowerStore ?
Pour télécharger les notes de mise à jour, procédez comme suit : ​​​​​

• Accédez à https://support.dell.com
• Connectez-vous à votre compte professionnel.
• Sélectionnez Support.
• Sélectionnez Page d’accueil du support technique
• Saisissez votre étiquette de service dans l’ID du produit et effectuez une recherche
• Sous Documentation, accédez à Manuels et documents et recherchez les Notes de mise à jour du package de firmware de disque Dell PowerStore 3.2.1.0
• Lien direct : Notes de mise à jour du package de firmware de disque Dell PowerStore 3.2.1.0 (peut nécessiter une connexion à https://support.dell.com)

Dois-je utiliser la fonctionnalité « Désactiver les notifications de support » (fenêtre de maintenance) lors de la mise à niveau du firmware de disque ?  
Oui, Dell suggère d’activer la fenêtre de maintenance lors de la mise à niveau du disque. Une fenêtre de maintenance peut empêcher l’envoi d’une alerte inutile au support technique Dell. Dell suggère de choisir une période plus longue que celle prévue pour la mise à niveau du firmware de disque. 

Par défaut, la mise à niveau du firmware de disque PowerStore active automatiquement une fenêtre de maintenance de 8 heures. La fenêtre de maintenance par défaut est définie en interne et n’est pas reflétée dans l’interface utilisateur de PowerStore. Pour obtenir une estimation de la durée nécessaire à la mise à niveau du firmware de disque, voir ci-dessous.

Si des erreurs persistent après la mise à niveau (voir ci-dessous), contactez le support. 


Comment définir une fenêtre de maintenance supérieure à 8 heures ?
Si l’utilisateur estime que la mise à niveau du firmware de disque prend plus de 8 heures, il peut définir une fenêtre de maintenance dans l’interface utilisateur.

Dans l’interface utilisateur PowerStore :

• Accédez à Paramètres
• Sous Support, sélectionnez Désactiver les notifications de support
• Cochez la case en regard de toutes les appliances.
• Sélectionnez MODIFIER.
• Cochez Enable Maintenance Mode et sélectionnez une fenêtre de maintenance plus longue que la durée de mise à jour prévue

Une fois la mise à jour terminée, l’utilisateur doit mettre fin manuellement au mode maintenance. 

Combien de temps prend la mise à niveau du firmware de disque PowerStore ?
La durée des mises à niveau du firmware de disque est variable. Les durées de mise à niveau varient en fonction de l’activité d’E/S, des types de disques, du nombre de disques et de la disposition de l’ensemble de résilience RAID. Les disques doivent être mis à niveau en série pour maintenir une haute disponibilité.

Des tests internes ont constaté que les mises à niveau du firmware de disque ne prennent que 30 minutes avec un PowerStore inactif à configuration minimale. Une seule appliance PowerStore entièrement remplie, sans boîtiers externes en exécution et avec une activité d’E/S élevée, peut prendre 6 à 10 heures.
 

Le nom du package de firmware de disque avec numéro de version indique-t-il l’ordre d’installation lors de la mise à jour de PowerStoreOS et du firmware de disque PowerStore ?
Non, la nomenclature des versions indique la date de création du logiciel, pas l’ordre d’installation des fichiers. Consultez les notes de mise à jour pour connaître la compatibilité spécifique.


Existe-t-il des notes de mise à jour pour la mise à niveau du firmware de disque PowerStore ?
Oui, la version la plus récente des notes de mise à jour doit se trouver sur la page de support de votre produit.


La mise à niveau du firmware de disque a pris moins de cinq minutes. Un message indique que la mise à niveau du firmware de disque s’est exécutée avec succès. Dois-je m’inquiéter ?
Le firmware de disque ne met pas à niveau les disques (par conception) sur PowerStoreOS v.3.0.x et 3.2.0.x. L’utilitaire de mise à niveau prépare une mise à niveau du firmware de disque, vérifie la version de PowerStoreOS et quitte. 

Le processus d’ouverture et d’exécution du logiciel réussit, mais aucun firmware n’est mis à niveau. Vous devez mettre à niveau PowerStoreOS vers une version qui prend en charge la mise à niveau, puis réessayer. 

Pour plus d’informations, consultez les notes de mise à jour.


Pourquoi la mise à niveau du firmware de disque prend-elle beaucoup de temps ?
De nombreux facteurs entrent en ligne de compte dans la mise à niveau du firmware d’un disque. Ces facteurs peuvent inclure : le nombre de disques dans l’ensemble de résilience RAID, la parité simple ou double, la priorité de reconstruction, les performances des disques et surtout l’activité d’E/S lors de la mise à niveau du firmware de disque. Des E/S intensives lors d’une mise à niveau du firmware de disque en ligne peuvent prolonger l’activité normale du processus de reconstruction rapide.   


J’ai déjà exécuté la mise à niveau du firmware de disque. Un disque est remplacé dans l’appliance PowerStore. Dois-je exécuter de nouveau la mise à niveau du firmware de disque ?
Les disques de remplacement provenant des dépôts de pièces détachées peuvent exécuter la version la plus récente du firmware de disque. Il est recommandé d’exécuter à nouveau la mise à niveau du firmware de disque après le remplacement d’un disque du système. Cela permet de s’assurer que la version la plus récente du code du firmware de disque est chargée sur le disque de remplacement.


Où puis-je vérifier la version du firmware de mon disque dans l’interface utilisateur PowerStore ?
Dans l’interface utilisateur PowerStore, les disques se trouvent dans Hardware > Appliance > Components > Drives.

Figure 1 : Exemple de vérification du firmware de disque dans l’interface utilisateur PowerStore



J’ai vu des alertes lors de la mise à niveau du firmware de disque PowerStore. Dois-je m’inquiéter ?
Les alertes suivantes se produisent dans l’interface utilisateur PowerStore lors de la mise à niveau du firmware de disque. Cela est considéré comme normal (sauf si les erreurs persistent pendant plus de 5 minutes après la mise à niveau du firmware de disque PowerStore).

 

• 0x00201201 - Gravité critique : le cache en écriture est dégradé. Un appareil NVRAM a été supprimé ou est hors ligne
• 0x00307203 - Gravité majeure : la version du firmware du disque dans le bus x boîtier x n’est pas compatible
• 0x00307204 - Gravité mineure : la version du firmware de disque dans le bus x boîtier x logement xx est obsolète.
• 0x00307104 - Gravité majeure : le disque du bus x boîtier x logement xx a été retiré.
• 0x00307108 - Gravité mineure : le lecteur dans le bus x boîtier x logement xx doit être réinitialisé après la mise à niveau du firmware de disque.

 

Figure 2 : Exemple d’un ensemble transitoire d’alertes attendues lors de la mise à niveau du firmware de disque

Le firmware de disque met-il à niveau tous les disques applicables sur le cluster PowerStore ?
Le kit de mise à niveau met à niveau tous les disques applicables. Consultez les notes de mise à jour correspondant aux modèles et versions spécifiques des disques. 

Dans de rares cas, la mise à niveau du firmware de disque doit être effectuée plusieurs fois pour s’assurer que tous les disques reçoivent les mises à niveau nécessaires. Si la mise à niveau du firmware de disque échoue après 8 heures d’exécution, voir l’article 000216935 de la base de connaissances - PowerStore : Échec de la mise à niveau du firmware de disque vers la version du package 3.2.1.0-198710-retail après 8 heures (en anglais).

  Consultez les notes de mise à jour pour connaître les versions spécifiques du firmware de disque.


À quoi sert cette mise à niveau du firmware de disque ?
Cela dépend de la marque et du modèle du disque. Pour plus d’informations, consultez les notes de mise à jour.


Le firmware de disque va-t-il mettre à niveau mon disque selon la norme FIPS (Federal Information Processing Standard) ?
Cela dépend de la marque et du modèle du disque. Certains disques bénéficient d’améliorations de sécurité FIPS dans le cadre de cette mise à niveau du firmware de disque. Pour plus d’informations, consultez les notes de mise à jour.

PowerStoreOS prépare la mise à niveau des disques pendant environ 4 minutes, puis commence la mise à niveau des disques. Vous pouvez être en mesure d’estimer la durée une fois que l’utilisateur a vu la durée d’une mise à niveau d’un seul disque dans votre environnement. Multipliez le temps résultant de la mise à niveau d’un seul disque par le nombre de disques de votre configuration PowerStore.


Dois-je appliquer l’ancien package de mise à niveau de disque « PowerStore-disk_firmware-2?1.0.0-1519794 » ?
Non, l’ancien package de firmware de disque « PowerStore-disk_firmware-2.1.0.0-1519794 » ne doit pas être appliqué au système PowerStore. Il a été retiré du site Web.