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批量所有权转让

Summary: 请参阅有关如何下载和填写批量所有权转让表单的分步说明。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

戴尔批量转账提交客户,您好:

NOTE: 您必须填写批量传输模板文件并将您的文件上传到戴尔网站。


此邮箱 (Bulk_Transfer_Support@dell.com) 用于帮助处理批量传输页面上收到的问题/错误。

 

对于国际转账,批量转账请求最多可能需要 15 个工作日 ,如果您选择在请求处理后收到通知,则会收到通知。如果您仍想查看请求的最新状态,请联系戴尔客户服务。您可以在 联系支持中找到联系信息。

 

批量所有权转让分步细分

(详细说明请参见下一节。)

提醒:
  • 每个 IP 地址每天只能上传 30,000 个服务编号(包括成功和失败)或每个 IP 地址每天 20 个事务(仅成功 - 每个文件 5000 个)。
  • 确保您的文件不包含任何重复的服务编号。

有关非传统戴尔资产的特殊说明:
  • 非传统戴尔资产(如 EMC、VMware 和其他此类资产)无法使用批量转让申请表进行转让。
  • 使用 管理支持 门户提交服务请求或联系您的客户经理。

对于国际传输:
  • 如果进行国际转让,则具有高级服务的消费类产品(Alienware、Inspiron、G 系列、XPS 系统,包括外围设备和显示器)应有权根据转让地点获得支持。提供非高级服务的消费者资产可能有权获得有限或不同级别的支持,具体取决于转让地点。
  • 请查看 客户合同 ,确认保修范围的可用性,或联系 戴尔支持 以获取更多信息或了解有关产品国际保修的更多信息。

Cause

对于批量传输,请执行以下作:
  1. 导航到联机链接 https://www.dell.com/support/assets-transfer
  2. 点击 批量转让(五个以上的商品)
  3. 单击 批量传输
    您将被重新路由到“多个产品转移”页面。
  4. 步骤 1 下:下载 XLS 模板,单击 下载 XLS 模板
  5. 步骤 2 下:编辑模板,按照所有说明在每一列中输入数据 - 请参阅下面的细分。 
    • 每列的第 2 行详细说明了每列需要的内容。
    • 第 3 行是预期数据的示例。某些列会列出该列中所需的特定信息的 URL。
    • 详细说明将在下一节中介绍。 

  6. 根据所有要求完全填写文件后,请验证它是否已保存为.XLS格式。
  7. 步骤 3 下:上传填写好的模板单击Choose File开始 上传文件。
    • 导航至保存文件的位置。  
    • 选择您保存的文件。

  8. 单击 Upload Completed XLS
  9. 如果您的文件已正确填写并被接受,该网站会显示“已成功上传”,并为您生成一个字母数字确认号。如果文件格式已更改,您会看到一条提示,要求以正确的 XLS 格式上传。
  10. 如果您希望在请求处理完毕后收到更新,请务必选中“处理完请求后,向前任所有者和新所有者发送电子邮件”框。  
  11. 如果您的文件未被接受,则会填充错误列表。更正这些错误,然后重试。只会填充前 30 个错误。对于超过 30 个错误,请从数据表中更正。  

Resolution

逐列批量提交输入说明的详细说明

 

重要说明:
  • 请勿修改模板的前三行(第 1 行到第 3 行)- 从第 4 行开始数据。
  • 请勿在数据之间包含空白行。
  • 确保每个字段的字符数限制不超过 30 个字符(包括空格)
  • 不允许使用特殊字符(所选列允许使用连字符)
  • 没有多余的空格(避免字符前后的空格,字符之间没有多余的空格)
  • 填写所有未标记为可选的字段。
  • 请参阅下面每一列的详细说明,以避免任何形式的返工。

 

  1. A 列:服务编号 (必填)
    1. 输入 7 位数的戴尔服务编号。只能是戴尔服务编号。
    2. 请勿使用快速服务代码或序列号。
    3. 我们不在服务编号中使用元音,任何 O 都应为 0(零)。
    4. 确保您的文件不包含重复的服务编号(同一服务编号的多个条目),否则站点将不接受您的文件。
    5. 确保服务编号之前、之后或之间没有空格。

  1. B 列:前所有者/公司名称或名字和姓氏 (如果转让给个人)(
    必填)
    1. 公司名称(或个人的名字和姓氏)。

  1. C 列:前所有者/名字 (必填)
    1. 名字(或公司全称)。

  1. D 列:前所有者/姓氏 (必填)
    1. 姓氏(或公司全称)。

  1. E 列:前所有者/旧电子邮件地址 (可选)
    1. 确保在电子邮件之前、之后和之间留出间隔。
    2. 如果您希望在转账完成后收到通知,请在此处提供您的电子邮件。

  1. F 列:前所有者/转接国家/地区 (必填)
    1. 如果您不确定某个国家或地区的拼写、正式名称或接受程度,请参阅下载的 XLS 文件上的 “支持的国家/地区” 列表。

  1. G 列:新所有者公司名称 (必填)
    1. 公司名称(或个人的名字和姓氏)。

  1. H 列:新所有者名字 (必填)
    1. 名字(如果您不知道或不知道要使用的特定人员姓名,则可以使用“帐户”而不是某人的姓名)。

  1. 第一列:新所有者姓氏 (必填)
    1. 姓氏(如果您不知道或没有特定人员的姓名,则可以使用“应付账款”而不是某人的姓名)。

  1. J 列:新所有者电子邮件地址 (必填)
    1. 确保在电子邮件之前、之后和之间留出间隔。
    2. 如果终端用户希望在传输完成后收到通知,请在此字段中提供其电子邮件。
    3. 如果您不知道终端用户的电子邮件,请使用 类似 no-email@Dell.com 的电子邮件。
    4. 如果以前的所有者和新所有者的电子邮件都不希望在处理请求时收到通知,请清除指示在处理请求后向前任所有者和新所有者发送电子邮件的框。

  1. K 列:新所有者街道地址 1 (必填)
    1. 发往美国的标签没有邮政信箱。
    2. 输入有效的街道名称。最佳做法是使用该位置的官方邮寄地址。

  1. L 列:新所有者街道地址 2 (可选)
    1. 请勿在此处复制街道地址 1。
    2. 您可以在此处为发往美国的标签提供邮政信箱。

  1. M 列:New Owner New City (必填)
    1. 无特殊字符。
    2. 没有多余的空格。
    3. 对于 中国地区,请使用下载的 XLS 文件中的 “中国城市列表 ”。 

  1. N 列:New Owner New State (必填)
    1. 有关州代码列表,请参阅 https://www.dell.com/support/assets-transfer/bulktransfer/statecodelist。
    2. 如果国家或地区没有州/省/自治区/直辖市,请改用 2 位数国家/地区代码的官方 ISO 标准。

  1. O 列:新所有者新邮政编码( 必填)
    1. 如果国家或地区没有邮政编码或.zip代码,请使用城市名称。

  1. P 列:新所有者 新国家/地区 (必填)
    1. 如果您不确定某个国家或地区的拼写、正式名称或接受程度,请参阅下载的 XLS 文件上的“支持的国家/地区”列表。

  1. Q 列:新所有者区号 (仅限美国)
    1. 只允许使用数字和空格。
    2. 最多 3 位数字。
    3. 如果没有电话号码,请使用 555。

  1. R 列:新所有者和新电话号码 (必填)
    1. 只允许使用数字和空格。
    2. 最多 19 位数字(包括空格)。
    3. 如果没有电话号码,请使用5555555。

  1. S 列:新所有者预期用途 (必需)
    1. 使用 https://www.dell.com/support/assets-transfer/en-us/bulktransfer/IntendedUseList 验证此产品的预期用途。
    2. 发送给个人的标签不能列为商业/办公室。

  1. T 列:新所有者联邦税号巴西墨西哥为必填)或 GSTIN (商品及服务税标识号)—( 印度为必填)
    1. 提供 巴西墨西哥的完整联邦税号。
    2. 提供 适用于印度的 GSTIN。
    3. 有关更多详细信息,请参阅下载的 XLS 文件中的 “税务字段” 数据表。
    4. 此字段中允许使用数字、空格和连字符。

  1. U 列:新所有者 GSTIN 类型印度为必填项)
    1. 使用下载的 XLS 文件中的数据表 “GSTIN 类型” 中提供的信息来验证 GSTIN(商品及服务税识别号)类型。

  1. V 列:新所有者和以前的客户编号 (可选)
    1. 这仅适用于当前客户编号(如果已知)并且是可选字段。

  1. W 列:新所有者和新客户编号 (可选)
    1. 如果您想提供 新的客户编号,请在此处执行此作,这是已接受客户编号的示例:123456789.

  1. X 列:新业主郊区墨西哥为必填项)
    1. 输入新所有者的郊区名称。

  1. Y-AA 列:新业主所在地区,建筑物编号和地块编号沙特阿拉伯为强制性)
    1. 输入新的所有者、地区、建筑物编号和地块编号。

  1. AB 列:新主人,您是否与军方有关联?(必填)
    1. 确认您是否与任何国家或地区的军队有关联。

  1. AC 列:新所有者,选择母公司总部所在的国家/地区(如果适用)
    1. “Parent Headquarter” 选项卡的列表中选择父国家或地区总部。如果您所在的国家或地区不在所提供的列表中,请输入 “不适用”。

Affected Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, Alienware, Dell Plus, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000212140
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Feb 2025
Version:  13
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