Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Dell Financial Services Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Massöverlåtelse av äganderätt

Summary: Se steg-för-steg-instruktionerna om hur du laddar ner och fyller i formuläret för massöverlåtelse av äganderätt.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Hej Dell-kund för massöverföring:

Obs! Du måste fylla i mallfilen för massöverföring och ladda upp filen till Dells webbplats.


Den här postlådan (Bulk_Transfer_Support@dell.com) är till för att hjälpa till med problem/fel som tas emot på sidan för massöverföring.

 

Bulköverföringsförfrågningar kan ta upp till 15 arbetsdagar för internationella överföringar, du meddelas om du har valt att ta emot ett meddelande när begäran har behandlats. Om du fortfarande vill kontrollera den senaste statusen för din förfrågan kontaktar du Dells kundtjänst. Kontaktuppgifterna hittar du på Kontakta support.

 

Steg-för-steg-uppdelning av överlåtelse av massäganderätt

(Detaljerade anvisningar finns i nästa avsnitt.)

ANMÄRKNINGAR:
  • Du kan bara ladda upp 30 000 tjänsttaggar per IP-adress per dag (inklusive lyckade och misslyckade åtgärder) eller 20 transaktioner (endast lyckade – 5 000 per fil) per IP-adress och dag.
  • Kontrollera att filen inte innehåller några duplicerade service tag-nummer.

Särskilda anvisningar för äldre Dell-tillgångar:
  • Äldre Dell-tillgångar som EMC, VMware och andra liknande tillgångar kan inte överföras med formuläret för begäran om massöverföring.
  • Använd portalen för administrativ support om du vill begära service eller kontakta den kontoansvariga.

För internationella överföringar:
  • Vid internationella överföringar är konsumentprodukter (Alienware, Inspiron, G-serien, XPS-system, inklusive kringutrustning och skärmar) med premiumtjänster berättigade till support enligt platsen för överföringen. Konsumenttillgångar med andra tjänster än premiumtjänster kan vara berättigade till begränsad eller varierande nivå av stöd beroende på var överföringen sker.
  • Granska ditt kundavtal för att kontrollera tillgängligheten för täckning eller kontakta Dells support för mer information eller för att veta mer om internationell täckning för din produkt.

Cause

Gör följande för massöverföringar:
  1. Navigera till onlinelänken https://www.dell.com/support/assets-transfer.
  2. Klicka på Massöverföringar (fler än fem produkter).
  3. Klicka på Massöverföringen.
    Du omdirigeras till sidan Överföring av flera produkter.
  4. Under steg 1: Ladda ner XLS-mall, klicka på ladda ner XLS-mall.
  5. Under steg 2: Redigera mallen, följ alla instruktioner för att ange dina data i varje kolumn - se nedbrytning nedan. 
    • Rad 2 i varje kolumn innehåller information om vad som behövs i varje kolumn.
    • Rad 3 innehåller exempel på förväntade data. I vissa kolumner visas en URL för specifik information som krävs i kolumnen.
    • Detaljerade instruktioner finns i nästa avsnitt. 
  6. När du har slutfört filen enligt alla krav kontrollerar du att den sparas i .XLS format.
  7. Under steg 3: Ladda upp en färdig mall, klicka på Välj fil för att påbörja uppladdningen av filen.
    • Navigera till den plats där du sparade filen.  
    • Välj den fil som du har sparat.
  8. Klicka på Ladda upp slutförd XLS.
  9. Om din fil är korrekt ifylld och accepterad, säger webbplatsen Uppladdad framgångsrikt och producerar ett alfanumeriskt bekräftelsenummer åt dig. Om filformatet har ändrats visas en uppmaning som frågar om du vill ladda upp i rätt XLS-format.
  10. Om du vill få uppdateringar när begäran har behandlats markerar du kryssrutan Skicka e-post till den tidigare ägaren och den nya ägaren när begäran har behandlats.  
  11. Om filen inte accepteras visas en lista med fel. Korrigera dessa fel och försök igen. Endast de första 30 felen skulle fyllas i. Om det finns fler än 30 fel korrigerar du det i databladet.  

Resolution

Detaljerade instruktioner för instruktioner för massöverföring kolumn för kolumn

 

Viktiga instruktioner:
  • Ändra inte de tre första raderna (raderna 1 till 3) i mallen – börja dina data från rad 4.
  • Ta inte med tomma rader mellan dina data.
  • Kontrollera att teckengränsen inte överstiger 30 tecken per fält inklusive mellanslag
  • Specialtecken är inte tillåtna (bindestreck tillåts i valda kolumner)
  • Inga överflödiga blanksteg (undvik mellanslag före och efter tecknen, och inga extra mellanslag mellan tecknen)
  • Fyll i alla fält Inte markerade som valfria.
  • Se de detaljerade instruktionerna för varje kolumn nedan för att undvika alla typer av omarbetningar.

 

  1. Kolumn A: Servicetagg (obligatoriskt)
    1. Ange det 7-siffriga Dell Service Tag-numret. Får ENDAST vara ett Dell-service tag-nummer.
    2. Använd inte expresstjänstkoder eller serienummer.
    3. Vi använder inte vokaler i service tags, alla O ska vara 0 (noll).
    4. Kontrollera att filen inte innehåller dubbletter av service tag-nummer (fler än en post av samma service tag), annars accepteras inte filen av platsen.
    5. Se till att det inte finns något mellanrum före, efter eller mellan service tag-numret.
  1. Kolumn B: Tidigare ägare/företagsnamn eller för- och efternamn (vid överföring till en privatperson)
    (obligatoriskt)
    1. Företagsnamn (eller för- och efternamn för enskilda personer).
  1. Kolumn C: Tidigare ägare/förnamn (obligatoriskt)
    1. Förnamn (eller fullständigt företag).
  1. Kolumn D: Tidigare ägare/efternamn (obligatoriskt)
    1. Efternamn (eller fullständigt företag).
  1. Kolumn E: Tidigare ägare/gammal e-postadress (valfritt)
    1. Se till att det finns ett mellanrum före, efter och mellan e-postmeddelandena.
    2. Om du vill bli meddelad när en överföring är klar anger du din e-postadress här.
  1. Kolumn F: Tidigare ägare/land som överför från (obligatoriskt)
    1. Se listan över "Länder som stöds" på den nedladdade XLS-filen om du är osäker på stavningen, det formella namnet eller godkännandet av ett land eller en region.
  1. Kolumn G: Ny ägares företagsnamn (obligatoriskt)
    1. Företagsnamn (eller för- och efternamn för enskilda personer).
  1. Kolumn H: Ny ägares förnamn (obligatoriskt)
    1. Förnamn (Du kan använda "Konton" istället för en persons namn om du inte känner till eller har en specifik persons namn att använda på).
  1. Kolumn I: Efternamn för ny ägare (obligatoriskt)
    1. Efternamn (Du kan använda "Betalbar" istället för en persons namn om du inte känner till eller har en specifik persons namn att använda på).
  1. Kolumn J: E-postadress för ny ägare (obligatoriskt)
    1. Se till att det finns ett mellanrum före, efter och mellan e-postmeddelandena.
    2. Om slutanvändaren vill bli meddelad när en överföring är klar anger du sin e-postadress i det här fältet.
    3. Om du inte känner till slutanvändarens e-postadress använder du något i stil med no-email@Dell.com.
    4. Om både den tidigare ägarens och den nya ägarens e-postmeddelanden inte vill bli aviserade när begäran har behandlats avmarkerar du rutan som anger att skicka e-post till tidigare och nya ägare när begäran har behandlats.
  1. Kolumn K: Gatuadress 1 för ny ägare (obligatoriskt)
    1. Inga postboxar för taggar som skickas in i USA.
    2. Ange ett giltigt gatunamn. En bra metod är att använda platsens officiella postadress.
  1. Kolumn L: Gatuadress 2 för ny ägare (valfritt)
    1. Kopiera inte gatuadress 1 hit.
    2. Du kan tillhandahålla postboxar här för taggar som ska in i USA.
  1. Kolumn M: Ny ägare Ny ort (obligatoriskt)
    1. Inga specialtecken.
    2. Inga överflödiga utrymmen.
    3. För Kina använder du "China City list" från den nedladdade XLS-filen. 
  1. Kolumn N: Ny ägare, ny delstat (obligatoriskt)
    1. En lista över delstatskoder finns i https://www.dell.com/support/assets-transfer/bulktransfer/statecodelist.
    2. Om landet eller regionen inte har någon delstat använder du den officiella ISO-standarden för den 2-siffriga landskoden i stället.
  1. Kolumn O: Ny ägare Nytt postnummer (obligatoriskt)
    1. Om landet eller regionen inte har ett postnummer eller .zip nummer använder du ortsnamnet.
  1. Kolumn P: Ny ägare Nytt land (obligatoriskt)
    1. Se listan över "Länder som stöds" på den nedladdade XLS-filenom du är osäker på stavningen, det formella namnet eller godkännandet av ett land eller en region.
  1. Kolumn Q: Nytt riktnummer för ägare (krävs ENDAST för USA)
    1. Endast siffror och mellanslag är tillåtna.
    2. Högst tre siffror.
    3. Om det inte finns något telefonnummer använder du 555.
  1. Kolumn R: Ny ägare Nytt telefonnummer (obligatoriskt)
    1. Endast siffror och mellanslag är tillåtna.
    2. Högst 19 siffror (inklusive blanksteg).
    3. Om det inte finns något telefonnummer använder du 5555555.
  1. Kolumn S: Ny ägare, avsedd användning (obligatoriskt)
    1. Använd https://www.dell.com/support/assets-transfer/en-us/bulktransfer/IntendedUseList för att verifiera din avsedda användning för denna produkt.
    2. Taggar som går till enskilda personer kan inte listas som Kommersiellt/Kontor.
  1. Kolumn T: Nytt federalt skatteregistreringsnummer för ägare (krävs för Brasilien och Mexiko) eller GSTIN (skatteregistreringsnummer för varor och tjänster) – (obligatoriskt för Indien)
    1. Ange fullständigt federalt skatteregistrerings-ID för Brasilien och Mexiko.
    2. Ange GSTIN för Indien.
    3. Se databladet "Skattefält" i den nedladdade XLS-filen för mer information.
    4. Siffror, blanksteg och bindestreck tillåts i det här fältet.
  1. Kolumn U: GSTIN-typ för ny ägare (obligatoriskt för Indien)
    1. Använd informationen i databladet "GSTIN Type" i den nerladdade XLS-filen för att verifiera GSTIN-typ (Goods and Services Tax Identification Number).
  1. Kolumn V: Ny ägare, tidigare kundnummer (valfritt)
    1. Detta gäller endast för det aktuella kundnumret om det är känt och är ett valfritt fält.
  1. Kolumn W: Ny ägare Nytt kundnummer (valfritt)
    1. Om du vill ange det NYA kundnumret gör du det här, ett exempel på ett godkänt kundnummer: 123456789.
  1. Kolumn X: Ny ägare, förort (obligatoriskt för Mexiko)
    1. Ange namnet på den nya ägaren i förorten.
  1. Kolumn Y–AA: Nytt ägarområde, byggnadsnummer och tomtnummer (obligatoriskt för Saudiarabien)
    1. Ange den nya ägarens Distrikt, Byggnadsnummer och Tomtnummer.
  1. Kolumn AB: Ny ägare, är du associerad med militären? (Obligatoriskt)
    1. Bekräfta om du är associerad med militären i något land eller region.
  1. Kolumn AC: Ny ägare, välj land där moderbolaget har sitt huvudkontor(om tillämpligt)
    1. Välj huvudkontoret för det överordnade landet eller den överordnade regionen i listan som finns på fliken "Överordnat huvudkontor ". Om ditt land eller din region inte finns med i listan anger du "Ej tillämpligt".

Affected Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, Alienware, Dell Plus, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000212140
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Feb 2025
Version:  13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.