3.5mm 케이블을 사용하여 연결하면 Alienware 헤드셋이 작동하지 않음
Summary: 이 문서에서는 3.5mm 케이블을 사용하여 연결했을 때 Dell Alienware 헤드셋의 문제에 대해 설명합니다.
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Symptoms
Alienware 헤드셋 사용자는 3.5mm 케이블을 사용하여 컴퓨터에 연결되어 있을 때 사운드 또는 마이크 기능이 부족할 수 있습니다.
해당되는 제품
- Alienware Tri-Mode 무선 게이밍 헤드셋 | AW920H
- Alienware 듀얼 모드 무선 게이밍 헤드셋 | AW720H
Cause
3.5mm 케이블을 사용하여 연결하면 헤드셋이 작동하지 않을 수 있는 몇 가지 이유가 있습니다.
- 3.5mm 케이블의 잘못된 끝을 헤드셋 및 컴퓨터에 연결합니다.
- 헤드셋이 USB-C 케이블을 사용하여 충전할 때 오디오가 음소거됩니다.
- 헤드셋 소프트웨어가 최신 상태가 아닙니다.
Resolution
문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 3.5mm 케이블의 마이크 끝을 헤드셋(빨간색 그림 1의 강조 표시된 상자)에 연결하고 다른 쪽 끝을 컴퓨터에 연결합니다. 케이블이 반대인 경우 케이블이 작동하지 않습니다.
(그림 1 헤드셋 및 컴퓨터에 3.5mm 케이블 연결) - 3.5mm 케이블을 사용하면 헤드셋의 전원이 켜져 있는지 아니면 꺼졌든 관계없이 모든 오디오 및 마이크 기능이 자동으로 라우팅됩니다.
- 헤드셋 소프트웨어가 최신인지 확인합니다. 소프트웨어를 업데이트하려면 다음 문서를 참조하십시오. 드라이버 및 다운로드 FAQ
Affected Products
Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H, Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720HArticle Properties
Article Number: 000209764
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2023
Version: 2
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