Zestaw słuchawkowy Alienware nie działa po podłączeniu za pomocą kabla 3,5 mm
Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat problemu z zestawem słuchawkowym Dell Alienware podłączonym za pomocą kabla 3,5 mm.
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
Użytkownicy zestawu słuchawkowego Alienware mogą nie działać w przypadku podłączenia go do komputera za pomocą kabla 3,5 mm.
Produkt, którego dotyczy problem
- Bezprzewodowy zestaw słuchawkowy do gier Alienware Tri-Mode | AW920H
- Bezprzewodowy zestaw słuchawkowy do gier Alienware Dual Mode | AW720H
Cause
Istnieje kilka powodów, dla których zestaw słuchawkowy może nie działać po podłączeniu za pomocą kabla 3,5 mm:
- Podłączanie niewłaściwego końca kabla 3,5 mm do zestawu słuchawkowego i komputera.
- Dźwięk jest wyciszony, gdy zestaw słuchawkowy ładuje się za pomocą kabla USB-C.
- Oprogramowanie zestawu słuchawkowego jest nieaktualne.
Resolution
Wykonaj następujące kroki, by rozwiązać problem:
- Podłącz koniec mikrofonu kabla 3,5 mm do zestawu słuchawkowego (wyróżnione pole na czerwonym rysunku 1), a drugi koniec do komputera. Jeśli kabel jest odłączony, kabel nie działa.
(Rysunek 1. Podłączanie kabla 3,5 mm do zestawu słuchawkowego i komputera) - Kiedy używany jest kabel 3,5 mm, wszystkie funkcje audio i mikrofonu są automatycznie kierowane przez niego, niezależnie od tego, czy zestaw słuchawkowy jest włączony czy wyłączony.
- Upewnij się, że oprogramowanie zestawu słuchawkowego jest aktualne. Aby zaktualizować oprogramowanie, zapoznaj się z następującym artykułem: Sterowniki i pliki do pobrania — często zadawane pytania.