使用 3.5 mm 纜線連接時，Alienware 耳機無法運作

Alienware 耳機使用者在使用 3.5 公釐纜線連接至電腦時，可能會遇到缺乏音效或麥克風功能。

受影響的產品

• Alienware 三模式無線遊戲專用耳機 |AW920H
• Alienware 雙模式無線遊戲專用耳機 |AW720H

使用 3.5 公釐纜線連接時，耳麥可能無法運作的原因有幾種：

1. 將 3.5 公釐纜線的錯誤一端連接至耳麥和電腦。
2. 當耳麥使用 USB-C 纜線充電時，音訊會設為靜音。
3. 耳麥軟體不最新。

請遵循這些步驟解決問題：

1. 將 3.5 公釐纜線的麥克風端連接至耳麥 （以紅色圖 1 反白顯示方塊），另一端連接至電腦。如果纜線反轉，纜線將無法運作。
   
   (圖 1.將 3.5 公釐纜線連接至耳麥和電腦）
2. 使用 3.5 公釐纜線時，無論耳麥開啟或關閉，所有音訊和麥克風功能都會自動穿過纜線。
3. 請確定耳麥軟體處於最新狀態。若要更新軟體，請參閱下列文章：驅動程式與下載常見問題 （FAQ）。