Alienware kulaklık kullanıcıları, 3,5 mm kablo kullanılarak bilgisayarlarına bağlandığında ses veya mikrofon işlevselliği eksikliğiyle karşılarına olabilir.
Etkilenen Ürün
- Alienware Üç Modlu Kablosuz Oyun Kulaklığı | AW920H
- Alienware Çift Modlu Kablosuz Oyun Kulaklığı | AW720H
3,5 mm kablo kullanılarak bağlandığında kulaklığın çalışmama nedeninin birkaç nedeni vardır:
- 3,5 mm kablonun yanlış ucunu kulaklık ve bilgisayara bağlama.
- Kulaklık USB-C kablosu kullanılarak şarj oluyorsa ses kısılmış durumdadır.
- Kulaklık yazılımı güncel değil.
Sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- 3,5 mm kablonun mikrofon ucunu kulaklık setini (kırmızı Şekil 1'de vurgulanmış kutu) ve diğer ucunu bilgisayara bağlayın. Kablo ters çevrilir ise kablo çalışmaz.
![3,5 mm kabloyu kulaklık ve bilgisayara bağlama](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Pj1BQAS/ka06P000000Pj1BQAS_tr_1.jpeg)
(Şekil 1. 3,5 mm kabloyu kulaklık ve bilgisayara bağlama)
- 3,5 mm kablo kullanıldığında, kulaklığın açık ya da kapalı olduğundan bağımsız olarak tüm ses ve mikrofon işlevleri bu kablodan otomatik olarak yönlendirilmelidir.
- Kulaklık yazılımının güncel olduğundan emin olun. Yazılımı güncellemek için aşağıdaki makaleye bakın: Sürücüler ve İndirmeler Hakkında SSS.