Гарнітури Alienware не працюють після оновлення прошивки

Деякі з поширених проблем, з якими стикаються користувачі після оновлення прошивки, включають відсутність звуку з гарнітури, непрацюючий мікрофон, неможливість підключення та загальні проблеми з функціональністю.

Уражені гарнітури Dell Alienware:

• AW920H
• AW720H

Проблема може виникнути, коли Користувач оновлює прошивку гарнітури або ключа, але не обидва. Це створює невідповідність версій прошивки між гарнітурою та донглом.

Оновлення прошивки

Щоб вирішити проблему, користувачі повинні оновити прошивку гарнітури та ключа до останньої версії. Оновлення лише одного з них призводить до того, що гарнітура не працює належним чином.

AW920H: Оновлення прошивки ключа та гарнітури вручну

1. Перейдіть до трирежимної бездротової ігрової гарнітури Alienware AW920H.
2. Завантажте прошивку ключа та гарнітури AW920H.
3. Підключіть гарнітуру до комп'ютера за допомогою USB-кабелю, також підключіть бездротовий ключ.
4. Відкрийте завантажений файл прошивки ключа та гарнітури AW920H .
5. Натисніть на AW920HFWUpdaterWizard. Після завершення оновлення прошивки з'явиться повідомлення «Оновлення завершено! З'явиться повідомлення OK».
6. Закрийте вікно.
    

AW720H: Оновлення прошивки ключа та гарнітури вручну

1. Перейти до дворежимної бездротової ігрової гарнітури Alienware | AW720H.
2. Завантажте прошивку ключа та гарнітури AW720H.
3. Підключіть гарнітуру до комп'ютера за допомогою USB-кабелю, також підключіть бездротовий ключ.
4. Відкрийте завантажений файл прошивки ключа та гарнітури AW720H .
5. Натисніть на AW720HFWUpdaterWizard. Після завершення оновлення прошивки з'явиться повідомлення «Оновлення завершено! З'явиться повідомлення OK».
6. Закрийте вікно.
    

Повернутися до початку