Po aktualizaci firmwaru nefungují náhlavní soupravy Alienware

Mezi běžné problémy, kterým uživatelé po aktualizaci firmwaru čelí, patří: žádný zvuk ze sluchátek, mikrofon nefunguje, nemožnost připojení a obecné problémy s funkčností.

Dotčené náhlavní soupravy Dell Alienware:

• AW920H
• AW720H

Problém může nastat, když uživatel aktualizuje firmware náhlavní soupravy nebo firmware adaptéru, ale ne obojí. To způsobí neshodu ve verzích firmwaru mezi náhlavní soupravou a adaptérem.

Aktualizace firmwaru

Pro vyřešení problému musí uživatelé aktualizovat firmware náhlavní soupravy i hardwarového klíče na nejnovější verzi. Aktualizace pouze jednoho má za následek, že náhlavní souprava nefunguje správně.

AW920H: Ruční aktualizace firmwaru hardwarového klíče a náhlavní soupravy

1. Přejděte do nabídky Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H.
2. Stáhněte si firmware adaptéru a náhlavní soupravy AW920H.
3. Připojte náhlavní soupravu k počítači prostřednictvím kabelu USB a připojte také bezdrátový adaptér.
4. Otevřete stažený soubor firmwaru adaptéru AW920H a náhlavní soupravy .
5. Klikněte na položku AW920HFWUpdaterWizard. Po dokončení aktualizace firmwaru se zobrazí zpráva "Update Complete! OK."
6. Zavřete okno.
    

AW720H: Ruční aktualizace firmwaru hardwarového klíče a náhlavní soupravy

1. Přejděte na bezdrátovou herní náhlavní soupravu Alienware se dvěma režimy | AW720H
2. Stažení firmwaru adaptéru a náhlavní soupravy AW720H.
3. Připojte náhlavní soupravu k počítači prostřednictvím kabelu USB a připojte také bezdrátový adaptér.
4. Otevřete stažený soubor firmwaru adaptéru AW720H a náhlavní soupravy .
5. Klikněte na položku AW720HFWUpdaterWizard. Po dokončení aktualizace firmwaru se zobrazí zpráva "Update Complete! OK."
6. Zavřete okno.
    

Zpět na začátek