Alienware-hodetelefoner fungerer ikke etter fastvareoppdatering

Noen av de vanlige problemene brukerne står overfor etter fastvareoppdateringen, inkluderer ingen lyd fra hodesettet, mikrofonen fungerer ikke, manglende evne til å koble til og generelle funksjonalitetsproblemer.

Berørte Dell Alienware-hodetelefoner:

• AW920H
• AW720H

Problemet kan oppstå når brukeren oppdaterer enten hodesettfastvaren eller maskinvarelåsfastvaren, men ikke begge deler. Dette skaper manglende samsvar i fastvareversjonene mellom hodesettet og dongelen.

Fastvareoppdatering

For å løse problemet må brukerne oppdatere både hodesettet og maskinvarelåsfastvaren til den nyeste versjonen. Oppdatering av bare én fører til at hodesettet ikke fungerer som det skal.

AW920H: Oppdatere maskinvarelåsen og hodesettfastvaren manuelt

1. Gå til Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H.
2. Last ned fastvaren for AW920H-sikkerhetsnøkkelen og hodesettet.
3. Koble hodesettet til datamaskinen via USB-kabelen, og koble til den trådløse dongelen også.
4. Åpne den nedlastede fastvarefilen for AW920H-maskinvarelåsen og hodesettet .
5. Klikk på AW920HFWUpdaterWizard. Når fastvareoppdateringen er fullført, vises "Oppdateringen er fullført! OK"-meldingen vises.
6. Lukk vinduet.
    

AW720H: Oppdatere maskinvarelåsen og hodesettfastvaren manuelt

1. Gå til Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset | AW720H.
2. Last ned AW720H-maskinvarelåsen og hodesettfastvaren.
3. Koble hodesettet til datamaskinen via USB-kabelen, og koble til den trådløse dongelen også.
4. Åpne den nedlastede fastvarefilen for AW720H-maskinvarelåsen og hodesettet .
5. Klikk på AW720HFWUpdaterWizard. Når fastvareoppdateringen er fullført, vises "Oppdateringen er fullført! OK"-meldingen vises.
6. Lukk vinduet.
    

Tilbake til toppen