Alienware Headsets funktionieren nach der Firmware-Aktualisierung nicht

Einige der häufigsten Probleme, mit denen Benutzer nach der Firmware-Aktualisierung konfrontiert sind, sind: kein Ton vom Headset, Mikrofon funktioniert nicht, keine Verbindung und allgemeine Funktionalitätsprobleme.

Betroffene Dell Alienware Headsets:

• AW920H
• AW720H

Das Problem kann auftreten, wenn der Benutzer entweder die Headset-Firmware oder die Dongle-Firmware aktualisiert, aber nicht beides. Dies führt zu einer Nichtübereinstimmung der Firmware-Versionen zwischen Headset und Dongle.

Firmwareupdate

Um das Problem zu beheben, müssen Benutzer die Headset- und Dongle-Firmware auf die neueste Version aktualisieren. Wenn Sie nur ein Headset aktualisieren, funktioniert das Headset nicht ordnungsgemäß.

AW920H: Manuelles Aktualisieren der Dongle- und Headset-Firmware

1. Gehen Sie zu Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H.
2. Laden Sie den AW920H Dongle und die Headset-Firmware herunter.
3. Schließen Sie Ihr Headset über das USB-Kabel an Ihren Computer an und schließen Sie auch den Wireless-Dongle an.
4. Öffnen Sie die heruntergeladene AW920H-Dongle- und Headset-Firmware-Datei .
5. Klicken Sie auf AW920HFWUpdaterWizard. Sobald die Firmware-Aktualisierung abgeschlossen ist, wird die Meldung "Update Complete! "OK"-Meldung wird angezeigt.
6. Schließen Sie das Fenster.
    

AW720H: Manuelles Aktualisieren der Dongle- und Headset-Firmware

1. Gehen Sie zu Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset | AW720H.
2. Laden Sie die AW720H-Dongle- und Headset-Firmware herunter.
3. Schließen Sie Ihr Headset über das USB-Kabel an Ihren Computer an und schließen Sie auch den Wireless-Dongle an.
4. Öffnen Sie die heruntergeladene AW720H-Dongle- und Headset-Firmware-Datei .
5. Klicken Sie auf AW720HFWUpdaterWizard. Sobald die Firmware-Aktualisierung abgeschlossen ist, wird die Meldung "Update Complete! "OK"-Meldung wird angezeigt.
6. Schließen Sie das Fenster.
    

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