當使用者嘗試縮減磁片區以建立新的簡易磁片區時，Inspiron 14 3420 顯示「存取遭拒」

受影響的產品：

• Inspiron 14 3420

如果使用者嘗試縮小分割區 （C：\） 的磁片區，以在磁片管理中建立新的簡易磁片區，則電腦會顯示無法 存取通知。

圖 1：（僅限英文）存取遭拒

原廠安裝核心 WinPE 的環境架構與 Microsoft 的一般 ARM WinPE 不同。

因應措施：

終端使用者可以從 DDRE WinRE 底下 的 USB 磁片磁碟機功能複 原。

如何建立 USB 復原磁片磁碟機

1. 搜尋復原磁片磁碟機並開啟。

圖 2：（僅限英文）執行復原磁片磁碟機

2. 選取可用的 USB 磁片磁碟機，將電腦映射備份至 USB 磁片磁碟機。

圖 3：（僅限英文）選取可用的磁片磁碟機

3. 電腦顯示，完成所有程式後，復原磁片磁碟機即已就緒，沒有問題。

圖 4：（僅限英文）建立復原磁片磁碟機

圖 5：（僅限英文）復原磁片磁碟機已就緒

如何透過 USB 復原磁片磁碟機復原電腦

1. 重新開機電腦，然後按下 F2 鍵開機並使用USB-EFI USB 裝置開機，以開機至BIOS選單。

圖 6：（僅限英文）開機至 USB 裝置

2. 選擇 鍵盤配置。

圖 7：（僅限英文）選擇鍵盤配置

3. 從磁片磁碟機選項中選取復原，以從 USB 開始映射復原。

圖 8：（僅限英文）從磁片磁碟機中選取還原

4. 選取 「繼續」

圖 9：（僅限英文）選取「繼續」

5. 選 取「Just remove my files」。

圖 10：（僅限英文）選取剛剛移除我的檔案

6. 按一下 [Recover] （還原

圖 11：（僅限英文）按一下[Recover] （還原

7. 從 USB 磁片磁碟機成功復原映射後重新啟動電腦，使用者可重新開機至作業系統並建立分割區，無須拒絕存取問題。