O Inspiron 14 3420 não pode ligar quando a bateria está fraca

O computador não liga e o LED permanece âmbar enquanto conectado à alimentação do adaptador CA. O problema ocorre quando a capacidade da bateria está abaixo de 7%.

Plataforma afetada:

• Inspiron 14 3420

Esse é o design comum da Qualcomm para ligar o computador somente quando a capacidade da bateria for superior ou igual a 7%.

1. Conecte a corrente alternada. O LED permanece âmbar se a capacidade da bateria estiver abaixo de 7% com o modo de carregamento.
2. Conecte a corrente alternada e aguarde até que o LED permaneça branco (>7%). A capacidade da bateria está abaixo de 7% se o adaptador estiver conectado.
   
   Figura 1 Como o comportamento do LED muda

Solução temporária:

1. Conecte a bateria e certifique-se de que a capacidade da bateria esteja acima de 7% durante a inicialização.
2. Altere o nível de bateria fraca, o nível de bateria crítica e o nível de bateria de reserva para evitar que esse problema ocorra.
   1. Abra o Painel de controle. Visualize por ícones pequenos e selecione Opções de energia (Figura 2).
      
      Figura 2. Visualizar por ícones pequenos e selecionar Opções de energia
   2. Clique em Alterar quando o computador entrar em suspensão (Figura 3).
      
      Figura 3. Clique em Alterar quando o computador entrar em suspensão
   3. Clique em Change advanced power settings (Alterar configurações de energia avançadas ) (Figura 4).
      
      Figura 4. Clique em Alterar configurações de energia avançadas
   4. Ajuste o nível de bateria fraca para 12%, o nível de bateria crítica para 8%, reserve o nível de bateria para 10%. Clique em Aplicar e OK (Figura 5).
      
      Figura 5. Ajustar os níveis da bateria